2041775175 发表于 2017-10-26 16:47:48

拼多多如何提高客服回复率

拼多多商家报活动是不是要求越来越高了,最近经常看到拼多多商家吐槽因为客服回复率不足,无法报活动。有很多商家也提到一个月都没有客户来咨询,怎么就会客服回复率不符合报活动要求呢?小编告诉你,广告信息也需要回复呢,如果不回复拼多多平台就是默认你没有回复客户信息。

为了给消费者更好的体验,从8月24日开始,对报名拼多多营销活动中的店铺资质客服回复率要求进行调整,具体如下:

1、新品推荐,报名参加活动前,客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于55%

2、九块九特卖专区,报名参加活动前,客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于60%

3、爱逛街频道,报名参加活动前,客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于60%

其实现在拼多多客户咨询聊天工具,确实是很容易没有及时回复,而达不到回复率,特别是多店铺的商家,因为网页版浏览器回复,又只能一个浏览器对应一个店铺,多个店铺的话,需要下载多个浏览器,反复打开浏览器及客服聊天窗口来进行回复信息。当咨询量增多,就不能及时关注聊天消息,从而容易错过买家咨询,大大消减了客服接待效率,降低了客服回复率。

那么,拼多多多个店铺商家如何提高店铺回复率呢,甩手网多多管家帮助您保证客服回复率,多多管家可以实现多个拼多多店铺集成对话聊天,可以帮助商家一个软件同时登录多个账号进行回复客户。可以有效解决下载打开多个不同浏览器登录拼多多账号的问题,有效提高店铺回复率!提高成交率!让商家减轻客服咨询压力。多多管家需要到甩手网进行下载安装试用。

下载安装,注册账号登录

打开“多多管家”软件界面,点击左上角的“多店铺客服”图标按钮

添加拼多多店铺客服账号

可以依次添加多个店铺账号,多店铺客服统一管理,方便及时回复消息。

韦嘉纳 发表于 2017-10-26 16:47:52

我和我的小伙伴都惊呆了!

2041775175 发表于 2017-10-26 17:59:51

多客服回复,开团提醒,一键上下架,多多管家通通帮你解决啦!http://www.shuaishou.com/products/ddgj/tg/1680746.html

国颖慧 发表于 2017-10-28 00:56:58

以后就跟楼主混了!

邓浩广 发表于 2017-11-2 15:42:53

楼主你想太多了!

员舒云 发表于 2017-11-3 09:47:14

很有看点!

黎香梅 发表于 2017-11-11 10:54:09

感谢楼主的推荐!

区颖慧 发表于 2017-11-18 12:05:54

楼上的心情不错啊!

月下独酌 发表于 2017-11-19 12:01:36

最近压力山大啊!

折高雅 发表于 2017-11-19 12:06:12

系统居然说我是在灌水,我有吗?
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