拼多多如何提高客服回复率
拼多多商家报活动是不是要求越来越高了,最近经常看到拼多多商家吐槽因为客服回复率不足,无法报活动。有很多商家也提到一个月都没有客户来咨询,怎么就会客服回复率不符合报活动要求呢?小编告诉你,广告信息也需要回复呢,如果不回复拼多多平台就是默认你没有回复客户信息。为了给消费者更好的体验,从8月24日开始,对报名拼多多营销活动中的店铺资质客服回复率要求进行调整,具体如下:
1、新品推荐,报名参加活动前,客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于55%
2、九块九特卖专区,报名参加活动前,客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于60%
3、爱逛街频道,报名参加活动前,客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于60%
其实现在拼多多客户咨询聊天工具,确实是很容易没有及时回复,而达不到回复率,特别是多店铺的商家,因为网页版浏览器回复,又只能一个浏览器对应一个店铺,多个店铺的话,需要下载多个浏览器,反复打开浏览器及客服聊天窗口来进行回复信息。当咨询量增多,就不能及时关注聊天消息,从而容易错过买家咨询,大大消减了客服接待效率,降低了客服回复率。
那么,拼多多多个店铺商家如何提高店铺回复率呢,甩手网多多管家帮助您保证客服回复率,多多管家可以实现多个拼多多店铺集成对话聊天,可以帮助商家一个软件同时登录多个账号进行回复客户。可以有效解决下载打开多个不同浏览器登录拼多多账号的问题,有效提高店铺回复率!提高成交率!让商家减轻客服咨询压力。多多管家需要到甩手网进行下载安装试用。
下载安装,注册账号登录
打开“多多管家”软件界面,点击左上角的“多店铺客服”图标按钮
添加拼多多店铺客服账号
可以依次添加多个店铺账号,多店铺客服统一管理,方便及时回复消息。
我和我的小伙伴都惊呆了! 多客服回复,开团提醒,一键上下架,多多管家通通帮你解决啦!http://www.shuaishou.com/products/ddgj/tg/1680746.html 以后就跟楼主混了! 楼主你想太多了! 很有看点! 感谢楼主的推荐! 楼上的心情不错啊! 最近压力山大啊! 系统居然说我是在灌水,我有吗?
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