这个世界 发表于 2015-10-23 17:09:28

现在当卖家真的很苦逼!!

前段时间有位顾客买了我家的被子,是儿童防踢被,有夹子的,夹子可能有点难打开,因为是防止小孩随意打开而受到伤害的,是对小孩的一种保护。她说她的手都弄疼了,她说退货,其他都没问题,我教了几遍打开方法,她还是打不开,后来我说立即帮她重新寄过去,也叫她不要再打开了,她一直跟我聊说如果第二次寄过去还是那样她依然退货,我说没问题,然后她又说退货,因为她的手弄疼了,唉~~。我又说一次不要再弄了!接着她又说退货了。然后我就想,退就退了吧!接着她又说要卖家负责运费,因为是质量问题。我跟她说说退货是要买方出快递费的,同时强调我们的质量是没有问题的。她依然不依不挠说是我们的问题,为什么是她出运费。我等了好久没等到回复,究竟她想怎样,还以为她用了我们的产品,所以不退了。

      过了两天,她说忙所以就没那么快退回来,我说没问题,然后没下文了。又过了两天,她叫我发地址过去,同时说退货原因是质量问题,强调快递费我方出,我又解释了退货是买方出快递费的,她又不出声了。唉~~~老板说算了,不跟她计较。既然老板不计较我也就不说了。遇到蛮不讲理的客户我真的没辙,特别是这种不好说话的顾客。虽然说顾客是上帝,但是我们卖家也是平民百姓,有谁会体谅这种在电商行业里苦苦挣扎的卖家啊

毅力坚强帝 发表于 2015-10-23 17:16:56

顶一下,收藏了!

迎不归人 发表于 2015-10-26 08:09:18

楼主的文笔不错!

己夏菡 发表于 2015-11-14 06:02:47

对我很有帮助!谢谢分享!

自导自演。 发表于 2015-12-21 23:47:23

有内涵!

丹彤霞 发表于 2015-12-29 18:23:33

刚分手,心情不好!

夷白安 发表于 2016-1-19 23:27:21

今天怎么了,什么人都出来了!

本盼晴 发表于 2016-2-6 20:28:47

这么版块的帖子越来越有深度了!

ApkingCem 发表于 2016-2-12 04:04:02

看了这么多帖子,第一次看到这么经典的!

深爱夏天 发表于 2016-2-16 21:45:07

这么版块的帖子越来越有深度了!
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