解密2015年淘宝搜索，读懂搜索心理学 -

标题: 解密2015年淘宝搜索，读懂搜索心理学 [打印本页]

作者: 金鱼金鱼 时间: 2015-7-2 09:46
标题: 解密2015年淘宝搜索，读懂搜索心理学

搜索逻辑是什么？就是一个搜索引擎的运算逻辑，打个比方来说，就像一个人的思考方式。最先考虑什么，其次考虑什么，最次考虑什么。淘宝丶天猫丶京东这些平台都有自己的搜索逻辑，并且都是不一样的。平台一直都在调整自己的搜索逻辑这是肯定的，有时候是微调，有时候是大手术。今年是淘宝搜索变化很大的一年，所以很多不明就里的商家大呼“狼来了”，其实只要我们了解这个平台新的搜索逻辑，就会知道所谓“狼来了”只是一群小孩无知的谎言。

一丶搜索变化（一）电脑端人气模型权重降低，销量权重降低

（一）电脑端品牌权重提升：电脑端很多搜索一级词全部给了国内一线品牌旗舰店

（二）电脑端品牌权重提升：电脑端很多搜索一级词全部给了国内一线品牌旗舰店

（三）手机端定向流量细分化

1.手机展示单品属性的细分化丶手机端下拉词标签化

2.人群定向流量的细分化：最近浏览丶近期收藏丶曾经购买

总结：无线端还是人气为主加定向

PC端今年的变化很大，就是大家所说的千人千面了。相比于PC端，无线端仍然处于小白状态，以人气为主，辅之以定向。

（四）买家体验考核权重增加

1.视觉体验：点击率丶收藏量丶购物车

2.服务体验

（1）客服响应时间

（2）售后三项指标：自主完结率丶纠纷退款率丶退款完结时间

3.物流体验：7天确认收货数丶7天新增评价数

4.购物反馈

总结：平台从卖家核心倾斜到买家核心的转变

（五）千人千面标签

1.买家标签

（1）基本属性：性别丶年龄丶地域丶消费主张

（2）行为属性：最近浏览单品丶近期收藏单品丶近期加入购物车的单品丶曾经购买过店铺的近似单品

2.单品的标签

（1）基本属性：适用人群丶发货地丶价格

（2）行为属性：浏览量人群属性丶购物车人群属性丶收藏量人群属性

总结：千人千面是单品和目标消费者双向交叉匹配的展示结果

（六）单品千人千面标签权重的提升

单品标签综合分：浏览量人群标签丶收藏量人群标签丶购物车人群标签丶已经购买人群属性丶已购买人群标签

总结：刷单越刷越没有流量的原因之一

（七）单品一场标签系统处罚

1.系统判定数据异常会被关黑盒子

2.系统判定虚假交易订单量的假一减二

总结：隐形降权和越刷越没流量的原因之一二丶竞品分析

（一）竞品数据采集

1.采集数据：销量丶转化率丶收藏率丶流量构成丶成交关键词丶搜索关键词丶确认收货丶评价

2.采集周期：3~7天

总结：数据魔方结合人工统计做成竞品分析表

（二）竞品搜索竞争分

1.根据现有搜索现状建立个10000分的竞争力打分表

2.把目标竞品采集到的数据放到打分表中计算出竞品的竞争力得分

3.设置一个高于竞品的竞争力得分，在同一个打分表中进行拆解我们宝贝相关数据

总结：在同一搜索逻辑下的竞品存在的最大意义就是数据参考

（三）竞品人群标签

1.竞品的目标客户群分析

2.竞品的主要成交客户群分析

3.竞品的单品标签构成现状

总结：现在的搜索更多考核是宝贝在目标标签客户群的竞争力三丶单品规划

（一）权重维度单品模型表

PC搜索模型：

每日销量

转化率

增长率

7天确认收货数

7天评价

收藏率

购物车比率

新品权重

30天销量

PC浏览量

好评率（带图好评数）

2.无线搜索模型：

无线浏览量

无线转化率

无线增长率

无线成交量

无线折扣价

无线收藏量

无线收藏率

3.搜索反馈：

搜索点击率

搜索转化率

搜索收藏率

搜索购物车比率

跳失率

总结：搜索上半年调整，销量权重下降但是评价确认收货等客户体验权重增加

（二）标签维度标签优化表

浏览量人群标签

收藏量人群标签

购物车人群标签

购买人群标签

总结：标签优化是目前宝贝流量竞争的一个主要问题，标签正常的宝贝才能匹配到精准人群在PC

（三）优化维度单品优化表

点击率丶转化率丶跳失率丶咨询转化率丶流量构成

总结：单品优化的核心就是点击率和转化率

以上就是今年淘宝搜索的三大变化，不得不承认淘宝今年搜索变化确实挺大的，困扰大家的问题也有很多。说的最多的就是为什么今年越刷越没有流量。很多人说是千人千面，这是对的。因为你的宝贝通过刷单来操作会打乱你的宝贝标签。千人千面的目的是什么？就是希望能够通过搜索引擎给消费者匹配到最适合他的宝贝，同时，也是为宝贝匹配到最合适的消费者，提高店铺的转化率。而那些所谓的职业刷手什么都刷的，搜索引擎根本无法给他打标，而你的宝贝因为被这些人购买，引擎就无法识别你的宝贝。你的宝贝没有展现，更加不要说流量了。

今天我们主要讲了搜索。我们再来过一遍搜索引擎的搜索逻辑。搜索逻辑是什么？淘宝丶京东等商业平台的引擎都是有自己的搜索逻辑的，搜索引擎的运算逻辑，相当于一个人的思考方式。举淘宝的搜索引擎来说，包括相关性筛选丶违规宝贝过滤丶优质宝贝的筛选丶人群匹配丶上下架时间丶橱窗推荐。正常情况下我们搜索一个宝贝，比如：“休闲鞋男”，首先搜索引擎会根据相关性来筛选，匹配到与“休闲鞋男”最相关的这些宝贝。五万宝贝中可能就过滤掉四万，然后再是宝贝排名，这里就不赘述。这次课程的重点是向大家讲述一下2015年搜索的新变，只要明白了这三大改变，就像读懂了淘宝搜索引擎的心理，流量自然乖乖到碗里来了。

作者: 时光老人 时间: 2015-7-2 09:54
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 想你的心事 时间: 2015-7-2 11:40
楼主写的很经典！

作者: 无人渡 时间: 2015-7-3 00:57
楼主是我最崇拜的人！

作者: 拼搏奋斗 时间: 2015-7-3 10:35
楼主就是我的榜样哦

作者: 呆小萌° 时间: 2015-7-3 13:31
不灌水就活不下去了啊！

作者: 草莓味软糖 时间: 2015-7-7 11:34
收藏了，以后可能会用到！

作者: 阳光正好 时间: 2015-7-7 19:15
视死如归的架势啊！

作者: 时光未桀 时间: 2015-7-8 23:05
好东西，学习学习！

作者: 恰好心动 时间: 2015-7-18 04:18
希望论坛越办越好！

作者: 永不止步 时间: 2015-7-19 18:22
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 我在等他 时间: 2015-7-20 13:07
信楼主，考试不挂科！

作者: 会发光的叫灯泡 时间: 2015-7-21 12:15
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 双马尾i 时间: 2015-7-22 19:35
顶！顶！顶！

作者: 滕乐天 时间: 2015-7-24 18:07
支持一下！

作者: 短发妹纸 时间: 2015-7-28 19:28
我只看看不说话。。。

作者: 陌年古城 时间: 2015-7-29 11:17
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 二次辜负 时间: 2015-7-29 20:00
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 尔新柔 时间: 2015-8-4 08:58
很经典，收藏了！

作者: 鱼塘总裁 时间: 2015-8-7 17:39
楼主是我最崇拜的人！

作者: 不药而愈. 时间: 2015-8-14 08:45
态度决定一切，不错！

作者: 不讨囍i 时间: 2015-8-14 16:42
很有品味！

作者: 我不情愿 时间: 2015-8-18 09:25
楼主是男的还是女的？

作者: 如鱼溺水 时间: 2015-8-18 13:02
这个帖子不回对不起自己！

作者: 宰采春 时间: 2015-8-18 17:28
收藏了，以后可能会用到！

作者: 相伴到老 时间: 2015-8-21 05:12
楼主主机很热情啊！

作者: 迎不归人 时间: 2015-8-22 19:42
知识就是力量啊！

作者: 尉迟梦山 时间: 2015-8-22 20:13
楼主英明！

作者: 谎言干掉了誓言 时间: 2015-8-24 16:01
帖子很有深度！

作者: 从心只会怂 时间: 2015-8-27 19:11
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 悲伤深处 时间: 2015-8-30 10:14
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 革珑玲 时间: 2015-9-6 06:58
收藏了，怕楼主删了！

作者: 竭凌青 时间: 2015-9-9 10:25
楼主很有经验啊！

作者: 阳光正好 时间: 2015-9-15 17:15
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 笪惜梦 时间: 2015-9-15 18:49
楼主很有艺术范！

作者: 懂你特别 时间: 2015-9-20 20:55
赞一个！

作者: 一米八不是梦!@ 时间: 2015-10-5 00:05
顶一个！

作者: 乔兮。 时间: 2015-10-9 10:33
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 不能错的决定 时间: 2015-10-9 16:28
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 鲜安康 时间: 2015-10-13 17:08
看帖回帖一条路！

作者: 你是我的权世界 时间: 2015-11-4 09:56
大神好强大！

作者: 退回无路 时间: 2015-11-5 21:39
楼上的心情不错啊！

作者: 本宫略萌 时间: 2015-11-21 04:30
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 抗瑜敏 时间: 2015-11-23 09:42
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 少年与猫 时间: 2015-11-23 09:44
勤奋灌水，天天向上！

作者: 何以孤独 时间: 2015-11-23 20:44
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 梦想起航 时间: 2015-11-25 03:31
很经典，收藏了！

作者: 买晶滢 时间: 2015-12-7 18:50
顶顶更健康！

作者: 七街城酒 时间: 2015-12-18 05:12
回帖也有有水平的！

作者: 迟建白 时间: 2015-12-20 23:56
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 昝香桃 时间: 2015-12-28 04:31
支持一下！

作者: 孤独是世纪绝症 时间: 2016-1-4 18:06
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 宾惜蕊 时间: 2016-1-4 21:43
顶！顶！顶！

作者: 桂丁辰 时间: 2016-1-11 02:31
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 猴子派来的逗逼 时间: 2016-1-25 20:11
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 不断蜕变...青春 时间: 2016-2-3 01:41
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 胡芬芬 时间: 2016-2-3 06:52
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 小骄傲项前进i 时间: 2016-2-10 19:23
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 歌岛礼矢 时间: 2016-2-11 21:57
楼上的心情不错啊！

作者: 后国安 时间: 2016-2-12 00:30
楼主人气很旺！

作者: JarGype 时间: 2016-2-12 06:36
我只看看不说话。。。

作者: HubertSob 时间: 2016-2-12 10:28
好无聊啊！

作者: 胥康宁 时间: 2016-2-15 03:36
楼主说的我也略懂！

作者: 最佳损友 时间: 2016-2-18 00:38
楼主加油，看好你哦！

作者: gaohuili93 时间: 2016-2-18 23:51
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 寂寞先生 时间: 2016-2-19 13:11
楼主的文笔不错！

作者: obohaklalihew 时间: 2016-2-21 18:27
看帖回帖一条路！

作者: 花凌若别离 时间: 2016-2-21 18:45
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 星星的月亮 时间: 2016-2-22 03:00
勤奋灌水，天天向上！

作者: 枪毙走狗 时间: 2016-2-22 07:34
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 杜晨菲 时间: 2016-2-23 20:24
不错，受用了！

作者: 赚钱啦 时间: 2016-2-23 21:28
楼主主机很热情啊！

作者: 蛋儿 时间: 2016-2-25 00:31
收藏了，很不错的内容！

作者: CarrollTarf 时间: 2016-2-26 11:29
楼上的真不讲道理！

作者: 陌年古城 时间: 2016-2-27 18:41
不错，受用了！

作者: Kathrynlon 时间: 2016-2-29 18:18
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-1 05:19
互相分享，共同进步！

作者: 赚钱啦 时间: 2016-3-1 10:32
怪事年年有，今年特别多！

作者: 其傲霜 时间: 2016-3-1 20:47
楼主很有激情啊！

作者: 太空漫游 时间: 2016-3-2 07:31
楼主写的很经典！

作者: 念情你 时间: 2016-3-2 22:35
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: Maryannped 时间: 2016-3-3 15:33
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: ApkingCem 时间: 2016-3-3 23:02
回帖也有有水平的！

作者: 蛋儿 时间: 2016-3-4 10:21
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 青春期酷毙了 时间: 2016-3-5 15:23
收藏了，楼主加油！

作者: 顾此不失彼 时间: 2016-3-5 22:47
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 枪毙走狗 时间: 2016-3-6 01:39
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 陶秋柔 时间: 2016-3-6 06:56
好东西，学习学习！

作者: lujingli 时间: 2016-3-6 23:00
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 原梵清翎 时间: 2016-3-8 05:11
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-8 10:05
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 赚钱啦 时间: 2016-3-8 14:13
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 干脆拍拖 时间: 2016-3-8 16:19
楼主真好！呵呵。。

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-3-9 20:43
收藏了，很不错的内容！

作者: xulud 时间: 2016-3-13 04:57
终于看完了，很不错！

作者: 化学老师大逗比 时间: 2016-3-13 04:58
白富美？高富帅？

作者: 逆光少年 时间: 2016-3-14 14:56
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 逆光少年 时间: 2016-3-14 23:03
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 罗袖殷色 时间: 2016-3-15 07:35
骂人也是要有水平的！

作者: 花凌若别离 时间: 2016-3-15 13:25
这么经典的话只有楼主能想到！

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