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[运营相关] 经验分享:跟进单品的详细策略,可以复制的操作方式

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楼主
发表于 2020-4-5 20:04:13 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
各位好,我是智秋。我们操作任何一个店铺,想要得到提升,都必须从一个单品切入。店铺有了一个爆款之后再去规划全店的产品布局这些。今天这篇文章,就以我个人的操作经验给大家整理一下,如何去跟进一款单品,这些步骤是可以复制操作的,对于大一点的公司,是喜欢模块化的工作分工,同样适用。一、确定操作单品的价值
基础要求是:供应链优势、资金配合、团队配备
标品:主要是要看下价格优势,市场容量,和成本投入。价格优势很好理解,后面的简单理解就是你砸多少钱,能做到什么位置,回本周期的问题。因为标品有2个特征,PPC一般比较高,还有就是销量必须冲到前三才有搞头。所以我们要去确保砸到前面后能够在较短的周期回本,还能稳定吃几年才值得去操作。
非标品:更多的是在于款式和视觉。像衣服、鞋子、包包这些追求个性化的产品,好款是基础,视觉是做差异化的最有效手段。而且非标品的价格定位,也是要依托于视觉来提升的。非标品能不能做,这个过程通过测款来选择潜力爆款即可。
二、做竞品的采集、分析
知己知彼百战不殆,吃透竞品才能对比自己的产品,更好的发掘自己的优势。
这个步骤,我们要完成的工作是:
1.竞品的核心数据:点击率、收藏加购率、转化率、客单、坑产等,因为后期我们对标竞品的时候,也是通过这些数据来打压竞品的。
2.竞品的视觉呈现:包含了视觉的风格、卖点体现、拍摄手法、排版、款式等等;
3.顾客感受:竞品评价要多看,特别是中差评、追评,这样能快速的采集顾客的痛点方便我们优化产品,还有问大家也要做采集。
4.产品差异化:简单说,就是尽量体现不同的卖点优势,从款式、设计、细节、哪怕是快递、赠品等等,都是有可能产生突破点的方向。
5.竞品的流量结构:包含了它占了哪些词,流量入口的组成,付费和免费的占比,带动效果等。
6.竞品的操作手法:有前车之鉴,剖析出竞品的打法,我们如果资源能配合,是完全可以照瓢画葫芦的,因为打法别人已经帮你验证了是可行的,你只用在数据上卡主他就可以了。权重自然也会拿到的;
三、单品的前期准备工作
1.产品的卖点整理:卖点、排版、风格等初步的规划;
2.视觉的完善:如何拍产品,拍出来什么效果。图片、视频的完善。然后出详情页,主图、主图视频这些。这个过程,运营一定是要和美工密切沟通的,因为你不要去指望一个美工用运营思维去给你出视觉。
3.标题优化:这个是最基础的,也是非常关键的地方,你的选词,直接确定了你第一步走的对不对。多结合大盘数据和竞品数据来做标题。虽然后面肯定会再次进行标题优化的,但是第一步的核心词选择一定不能错,标题优化的核心就是选词一定要选择和自己产品高度匹配的词,能产生好数据的词。因为流量再大的词,你不能有好的数据反馈,也占不到这个词的权重,拿不到流量。
四、做基础和测图同步进行
1.做基础:方法很多,一般都是人为干预,老顾客做点,或者直接送,或者跑个淘客。我们注意了,这个步骤,我个人是不考虑所谓的权重的,目的就是一些销量,和一些优质的评价内容,晒图这些,问答,买家秀等。尽量美观、真实即可。
2.测图:为什么测图我要和这个同步进行。我们做基础,基本上是不会从直通车补单做吧,所以,一定要确保分开,不要让直通车这边数据掺假影响判断。然后,补数据必定数据会很爆炸,直通车测图引流可以稀释数据,从而降低被稽查的概率。
测图做基础基本上效率高的,就是几天时间,一周内完成。当然,我也遇到过半个月出不了晒图的商家,记住,要做事,一定要提高执行力,没有执行力,再好的规划、方案都发挥不出价值。
五、单品数据的测试、采集、分析、优化
首先我说一下产品的打法,不同的类目产品,不同情况,其实打法上是有变化的。但是,我们的打法也就那些,付费的直通车、钻展、超级推荐、活动啥的,还有淘客、补单、等等,还能有啥花样,主要是选择问题,结合实际情况来选择有效可行的方式。因为我个人,长期做的是直通车打爆款,别的方式我就不说了,我主要说直通车的方式,但是我们核心的东西是不变的,做的都是率和体量,点击率、收藏加购率、转化率,然后多卖多出单冲销量,权重必然上去的。
我个人基本上是不会补单的,最多做基础干预下。不是说补单不好,只是我嫌麻烦自己不喜欢罢了。
当我们做好了前面的基础和测图,我会接着跑数据。如果是经验丰富的车手,可以做很多数据的同步测试,降低成本提高效率,同步测图、测词、测人群这些。
刚才已经说了,一个单品,只要率好,体量足够,一定可以拿到权重。注意先后顺序是先有率再有量,因为数据不好,你砸再多也是白搭,同等引流你的权重不会比数据更好的权重高。
这个过程,我们要去对比和竞品的数据差异,然后找到原因,然后优化,提升数据。
主要是考核点击率、收藏加购率、转化率。当你的数据优化到瓶颈了,就可以无脑砸钱拉体量了。
这里我要插一个产比,产比是有个客观数值的,没有必要去纠结。换言之,你的数据足够好,哪怕你的产比只有1,这个都是市场的客观数值,竞争对手里不可能冒出产比2,3的对手。产比,只是来权衡商家承受亏损的能力。保守的商家,肯定希望持平,微亏的状态,再大量的砸付费。如果市场产比数值,只能让你严重亏损,砸还是不砸。上一篇我就说过,如果产比纯亏的,但是全店价值在,也是可以砸的,因为直通车的最终价值都不是这些东西,是带动免费流量的效果,只有免费流量爆发起来,才能让店铺赚钱。
六、产品的维护工作
1.投诉问题:难免会遇到竞争对手的打压,专利问题、外观侵权、导图等;尽量去规避。
2.负面评价的影响:积极处理,哪怕送也要安抚好顾客,因为一个置顶的差评带来的损失远远大于一件产品的价值。(当然太贵的产品换个方式处理)
3.客服的考核:不要让客服成为转化率杀手;
4.预备防范:如果特别怕负面评价的,不排除同行搞你的。长期安排高权重的大号买了不评价,当出现负面评价置顶的时候,放评价出来,文字,晒图,追评做满,给它压下去。
七、动销产品的组合
我说了,我们从单品作为切入。最终还是要去规划全店的运营。有了一个爆款的支撑,我们就可以围绕这个爆款来延伸产品线,布局更多的块面,产品的种类、组合、人群拓展、关键词布局等等的一系列操作。
优先想到的肯定是产品的组合,关联销售。提升客单价,提升动销率。
从逻辑上来理解,顾客从爆款进来,要么直接购买、要么不买、要么多买。所以我们操作的目的:
1.更多的款式给顾客选择,比如很多款体恤;
2.价格段选择,比如59元的体恤进店,你再上点49,39元的体恤,挽留住觉得价格高的顾客;
3.品类选择,洗发水进店,再组合洗面奶,沐浴露等高使用场景重合的产品,让顾客多买,营销手法这个就自己整理了;
其实做到这一步,你已经掌握了一个单品爆款打造的流程。后面你完全可以复制手法做另一个单品。
问题归类:
1.直通车操作不好?找个专业人士操作就是。
2.视觉处理不好?找专业人士操作就是。
我告诉大家的是一个可以复制的操作流程,缺哪个环节的,团队该补给人员的就花钱找,不要指望一个操作流程来逆转你的情况。
今天这篇文章就到这里。喜欢我的老铁可以关注我。
我是智秋,只分享实战经验!

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沙发
发表于 2020-4-5 20:04:14 | 只看该作者
精华帖的节奏啊!
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板凳
发表于 2020-4-19 02:15:36 | 只看该作者
好东西,学习学习!
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地板
发表于 2020-5-7 17:14:35 | 只看该作者
脑残片楼主今天吃了么?
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5#
发表于 2023-5-25 13:46:21 | 只看该作者
今天不想骂人!
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