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当提起直播带货复盘时，相信只要是直播电商从业者都不会陌生吧。直播后的复盘，就是把今天的直播过程及直播前期准备的事都拎出来，好的坏的都放在面上，大家一起来讨论，准确的找到直播间的问题出在哪里，从而知道明天该怎么去做优化。 今天黑砖头就把我们自己的直播间每天都是如何进行复盘，复盘主要看哪些数据，复盘后如何做优化决策。把这个有效的方法教给大家，希望对你有所收获。 1）、开播前需进行录屏 首先，在直播的过程中需要全程录屏，除了用手机进入直播间录制，还可以使用专业软件录制。我们自己的直播间，每次开播前都会安排客服在电脑上全程录屏的。录屏文件比较大，电脑上的硬盘空间比较大存储也比较方便。 如果你没有办法全程录屏的话，至少也要把前半小时的录下来，把憋单加转款的整个流程都录制下来。如果是平播的话，把你过款流程至少要录两个款下来，下播之后运营和直播以及助理，大家一起坐下来相互讨论。 2）、直播数据复盘 直播数据是直播情况最真实的反应，最直观的就是蓝色的数据大屏。这里面需要重点看的几大数据是：①停留时间；②加粉丝数；③加粉丝团数；④总场观；⑤销售额；⑥点击成交转化率；⑦粉丝成交占比；⑧左侧的流量占比；⑨左上方的成交趋势图；⑩右上方的人气趋势图和互动趋势图；⑪左下方的用户画像。 不知道如何查看数据的，关注砖头帮，我这里有一份《抖音直播电商知识百科全书》的电子版资料，里面汇总了200个直播电商问题，需要的话，联系我发给你。 这些数据并不是简单的看一下，记录到Excel表格上就可以了，重点是要动态的去看和前面的几场直播进行比较。比如：今天的停留时间怎么降低了10秒？原因出现在哪里？是低价引来的羊毛党太多把标签搞泛的原因呢，还是今天换了福利款的原因。 再比如说：左侧做的流量占比里昨天的自然推荐92%，今天只剩下81%了。为什么会出现这样的原因，是因为广告投太猛了还是短视频入口和关注入口进来的人太多了。这些全部都需要去找原因。 等数据看完了，就把直播录好的回放视频拿出来播放。在看回放的过程中，一方面要带着刚分析数据时产生的疑问进行观看，另一方面要把看到的播的好的地方以及播的差的地方都记录下来。好的继续加强，差的明天改进。 再一点还要结合直播间的人气趋势图来看，为何在某一时间段流量突然下跌了，是因为换款了还是说了什么不该说的话。又为啥在某一时间段内成交曲线那里会出现一单都没有成交呢？是款的问题？还是价格的问题？还是话术的问题？这些都需要我们观看回放，在对应的问题对应的时间点去寻找答案。 当然为了节约时间，我们也可以用倍速播放来看回放，看完数据和回放，找到了今天这一场的问题，那接下来就是制定明天的开播计划了。 例如：开播有做憋单的直播间，今天开播在线人数最高憋到了200人，那明天就可以制定一个小目标，明天一定要憋到350人一定要完成这个目标。或者是今天的卖点里有几个话术介绍的还不够，明天这几个地方就需要去修改一下，加强一下。 另外今天开播极速流量来的有点低，互动的基础人数不够，所以导致在线憋的不够高。那么明天就需要用小店随心推或者是千川补个几百人的互动等等。列举出ABCD几个方面的具体措施来实现明天的目标。这样在第二天开播的时候就不会盲目了，就不仅仅是为了开播而开播了，你就会知道今天的这场直播，重点是要完成什么目标了。第二天播完之后继续复盘，来看自己的目标完成了没有。如果完成了，就可以制定下一场更高的目标了。没有完成就要从中去找原因不断的优化。 只有通过这样不断地去复盘，一天一个脚印，一天一个进步，这样你的直播间才能一天天的往上爬。在复盘时，主播时一定要参与复盘的，尤其是需要带着直播一起看回放，其实主播的一些话术上的生疏、状态上的慵懒，语调和语术上的一些缺点，通过看回放她们自己就能很明显的看到自己的缺点了，自己就能在下场直播上改掉这些缺点。 很多做的好的、规模化的直播间，她们已经很优秀了每天都还在复盘，还没做起来的直播间，有什么理由不进行复盘呢？ 作者：黑砖头
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发表于 2021-12-21 19:02:12
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发表于 2022-1-21 18:42:49
