作家六六质疑京东全球购售假投诉无门京东称正调查

妖姬 · 发表于 2018-3-13 22:48:44

3月13日上午消息，知名女作家六六今日发文称，一位朋友在京东全球购遭遇商家售假，在向京东客服和消协投诉后都未得到合理的处理结果。京东方面称，已关注到此事，售后部门正在介入调查。

文章称，京东全球购宣称"正品保证"、"假一罚十"，但该用户在京东全球购购买了美国Comfort U 护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是一个标识为Contour U 的护腰枕，美国官网售价33.6美元。商家解释称为发错货，可以退货退款，但拒绝"假一罚十"。

该用户在向京东客服投诉后，京东客服也根据商家的说法称为发错货。"我的工号51162，无论你怎样投诉，最终还是会回到我这里来的，就这个结果，不会改变。"文章还指责该用户与商家的信息对话，商家欺骗人的部分，都被京东数据后台处理抹掉，商家的虚假广告信息也被抹掉。

对于此事，京东方面向新浪科技回复称，已关注到此事，“售后部门正在介入调查。”

麻姝丽 · 发表于 2018-3-14 00:33:38

林子大了，什么鸟都有了啊！

桐幻枫 · 发表于 2018-3-30 08:39:57

今天是个特别的日子，值得纪念！

西门元魁 · 发表于 2018-4-9 22:51:28

缺乏激情了！

乔含灵 · 发表于 2018-4-16 21:42:39

知识就是力量啊！

邵文滨 · 发表于 2018-10-16 00:35:42

楼主你想太多了！

叔阳煦 · 发表于 2018-12-21 05:51:51

大神就是大神，这么经典！

钱平宁 · 发表于 2018-12-29 19:28:54

楼主练了葵花宝典吧？

张简宛秋 · 发表于 2019-4-12 11:36:24

东方不败外加灭绝师太啊！

五玲琳 · 发表于 2019-4-20 02:34:57

楼上的这是啥态度呢？

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