|
派代网大神干货： 仅以纪念2015年9月10日，喜相随婚庆用品突破两钻大关，总成交额丶总流量创新高
虽然和大店没办法比，但是对我们的小店来说，真的很值得高兴了！ 这三个月，累过丶苦过丶吵过丶哭过丶唯一没有放弃过。虽然客单价都很低，但每天至少一单，还在让我们坚持着。 说实话，真的不知道怎么从一个周三四单，突破到每天至少一单 干货分享 店里的转化率还可以，就是流量好少好少。开始的时候每天只有十几个人，上网开始找办法，搜了不知道多少篇关于引流的丶运营的文章。但是都大同小异，全都是笼统的说，要做好内功，要做活动，去论坛发帖丶去贴吧发帖丶去QQ群里发广告，去QQ空间发日志丶详情页优化丶主图优化丶标题优化丶开直通车丶现在看到这些，都头大。请允许我爆一句粗口“这些，多我们店来说，没有一丢丢的卵用。然并卵，然并卵，然并卵……”
后来我们想了一个办法，也只是实验，但是不知道是不是真的是这个实验的成果。仅给大家一个建议。
TB数据是服务器算出来的。既然是机器，肯定就有漏洞的。我们当时就想，我们能不能保证每天都有一百左右的流量，然后让服务器误认为我们每天都有100左右人次看我们店铺。这样，会不会过段时间，就会多多少少的给一些展现，让流量稳定在100多。我们根据这个想法，就开始实施，每天泡论坛，每天回帖，从早到晚，没别的任务，就是回帖3+1一类的。大家也知道，论坛里诚信的人并不是很多，所以每天都在100多人，坚持了半个月吧。有一天，我们试着停一天，看看效果，没想到，白天确实没多少，但是第二天看量子，真的有80多人来访。观察了几天，一直是八九十，一百多，没想到这个办法，还真的行了，过了一个多星期吧，就开始每天都有单了。
虽然说，现在淘宝规则改了，进行了不小的变动，爆款不在有那么大的作用，但是我在这里还是建议大家，狠点心，赔钱甩一款自己的宝贝里最有优势的一款，做一款爆款。就像我家，相对于别的宝贝来说，我家的印字气球，样子多，数量多，所以我们当时依然决然的选择了印字气球，一直在赔钱卖，到现在都是赔钱在卖。虽然爆款很长一段时间不会带来别的转化，但是至少，会有单，带动点人气，再不济，也会给自己一些坚持下去的信心。但是有一点一定要注意，爆款选择的时候，要选和自己别的宝贝差不多都相关的，不要像我家，气球一直卖的不错，红包请柬，都不怎么卖，被千人千面认为我家只做气球- -！！那就完蛋了！
关于怎么做爆款，这个网上有很多很多教程，我们的方法也差不多，先做主图，真的很重要，做一张和别人家不一样的图。或者和极少数人差不多的图。当然不是说改别人家的图，自己照，或者找专业的人去照，修图。大家都用红色背景，我们就用白色背景，别人照一个，我们就照一堆，总之要和别人不一样。（给大家一个建议，拍照的时候，修图的时候，做两套，留着，总会有用到的一天的。）关键词很重要哦，不能太偏，要大众化。搜索的时候，只搜这一个关键词，然后找朋友亲戚，搜印字气球，买，每天买。最多一个月，你就会发现，你的宝贝总是徘徊在前三页。也有访客购买了。
现在访客有了，爆款有了，那么接下来，就是怎么留住访客了，只要有人询问，务必要想尽一切办法留住访客，哪怕就是赔钱，也要留住，因为你想想，你刷一单，还多少钱呢，就当是shuai了呗。心态一定要放好。因为大家都知道店大欺客，客大欺店的道理，我们现在是小店，所以一切可以让步的，都由着买家好了。但是要有自己的底线，千万不要给买家一种，你家东西是不是卖不出去了这种感觉！要做到欲拒还迎，这样才能留住客户！
当然，肯定会遇到一类的问题就是，“你家的宝贝好贵啊，便宜点呗！”讨价还价的有三种人，一种是斤斤计较的，另一种是享受讨价还价的乐趣的，成功了会感觉自己很有面子。最后一种，就是那种两家不知道选谁好了。给自己一个拒绝的理由的！面对这三种人，大家要有自己的办法，面对太会讲价的，太不可理喻的，太无理取闹的丶客服的语气也一定不能生硬，语气生硬，不但不会促进成交，还会带来坏的影响，即使成交了，小心买家找茬，差评，或者给一星，那就太得不偿失了。有些时候，客户真心想买，但是真的感觉贵，切忌不能改宝贝价格，会降权的，通过好评返现，或者赠品的方式，给买家优惠。还有一类客户，想让卖家包邮，包邮就买，不包邮就不买的，而卖家包邮就不赚钱了，那怎么办呢？就给买家发一个别的便宜点的，一两毛钱或者一两块钱的宝贝链接，让买家拍一个。然后给买家包邮，这样，绝大多数买家不会再去和你计较的，虽然没赚钱出了一单，但是，那可是两个好评，两个积分呢！ 大家和卖家聊天的时候，多用一些表情，不会使聊天太沉闷。凭借自己的生活经验，给买家一些自己的建议。女客服，在这方面都得天独厚的优势。心比较细，而且，大多数女客服，都会通过撒娇一类的话语，来委婉的拒绝买家一些不合理的要求。至于男卖家，男客服嘛。额，可以把自己当做一个女客服，虽然有些变态，但是也会有意想不到的效果，反正买家卖家又不会见面，没人知道你是男是女，撒个娇卖个萌，也没人会说你真变态，是不是！对于客服也有一个禁忌，小卖家，没有专门的客服，而有些时候买家出的价，自己需要时间去算一下赚不赚钱，尽量不要说”亲，稍等一下，我算一下成本。”或者“亲，真的是进价了”。这样买家，知道，你就是老板，会想更多的办法，和你讲价。遇到这种情况，卖家可以说“亲，稍等一下，我去和BOSS申请一下。”或者“亲，这是我最大的权限了”。把这些事都推到一个虚拟的人的身上，买家会有一种感觉，你真的帮忙了，也真的尽力了，如果这个时候，你再说，“这样吧，我让库房给亲点赠品吧”，买家又不知道赠品是什么，这样会让买家很满意，没准还能换回一个带字好评。多划算的！当然，一定要记住，既然说给了，就一定要记得打包的时候，把赠品放进去哦！ 接下来就是关于打包了，打包的时候，不要心疼，在利润允许的范围内，能用盒子就用盒子，能包装多好就包装多好，首先要确保不会在中途损坏。其次，要让买家感觉到，你很用心。这样，很容易就会有回头客的。 快递方面，一直都是大家的一个难题，大家都知道，做TB想赚钱，就要打压快递。你能打压快递多少钱，你就能赚多少钱，一件宝贝，顶多赚个十块八块的，还得都给快递，很伤心，特别伤心。怎么和快递谈，也是有技巧的，亲们没事的时候，看到快递来了，就和他们聊聊天，要电话。询问一下价格。每个快递的价格大概心里有底了，就进行下一步，开始谈价格了，前期，不要奢望能给便宜多少，时刻要记住，便宜一块，也是便宜了。不要一个周两三单，欺骗说每天一两单，这样只会导致一个结果，前一个周是便宜了，第二个周，快递员就会不太愿意上门取件，要么就是告诉你这个价发不了了，不能长期合作，也会把自己陷入一个被动的位置，每天得求着快递。得不偿失。也不要说人家某某快递才多少钱，就让我们发了。这类的话也不要说，因为都是干快递的，人家肯定都认识的。所以不要一下得罪好几家快递的。价格的事情，不要每天说，一个周两三单，谈一次，每天一单的时候，再谈一次，要循序渐进的，量大了，不用你说，他们自己也会降的。要记住一点，价格没改动一次，都要和快递要一份发各个地区多少钱的清单，否则，小心他们随意要价！发过货的快递单，没单上面写上多少钱，留起来，这样，下次讲价的时候，也有的说！ 要隔一两天就要观看一下，已发货的订单的物流信息，看到有异常的，就去快递官网找在线客服，问一下怎么回事，要一下快递所在地方的电话。打电话问问。（当然喽，能不打400，就尽量不要打400投诉啦！毕竟谁都不容易！）问清楚了情况，就在旺旺上，和买家说一下，这样，第一，能给买家一个不错的购物体验，让买家知道你对这次购物很重视。促成二次成交。第二，也是自私一点的想法，快递没到，不怪卖家的，快递在路上出了问题，而且卖家还主动帮助买家解决问题，不会有差评哦！ 至于售后，就全看大家自己了，能退就退，能换就换，保证不要差评。就OK啦！ 最后，祝大家生意兴隆哦！ 2015年09月11日
更多派代网大神干货可在本站搜索 | 
发表于 2015-9-12 09:25:56
收藏
评分
