电商大亨

标题: 入驻京东商城，注意，这些您必须知道：[京东]之道，一路向西 [打印本页]

作者: 金鱼金鱼 时间: 2015-7-25 10:17
标题: 入驻京东商城，注意，这些您必须知道：[京东]之道，一路向西

最近一年多都在创业，做无土栽培阳台种菜设备，天猫商城入驻要求R标，无奈之下就去入驻京东，然后就开始一路“头等仓”体验，让我充份体验“老二”的威严。最后实在是忍无可忍，我必须得吐槽一下。也给准备和正在入驻京东商城的朋友分享点经验。

事情得从三月份说起，那时候的我是天真的，怀着对京东商城的美好愿望积极向组织靠陇。翻看了几天京东商城入驻规则，于是拔打了招商电话。嗯，开始了~~~~~~~~~~！

1丶招商电话永远没人接，邮件永远没人回；

作为对外招商的窗口，京东商城招商公开的电话永远没人接的，邮件也永远是没人回的。不怕大家笑话，我怀着试一试的心态，把所有类目几十个手机号码全拔了一遍，一个接线的都没有。

2丶各家自扫门前雪，部门协作为零；

好不容易打了100多个电话，终于找到一个招商开始办理入驻后，因为不太确定我的产品属于什么类目，弄错了，后来想换类目到休闲园林，那个招商马上就翻脸了，问他要个其它类目招商负责人的电话，他竟然说不知道。嗯，然后我打京东商城的客服总机，那好听的声音告诉我，她不知道各类目招商的分机号码，不认识…………我给雷到了！

3丶收费在你审核通过时；

这指的是啥呢，且听我道来。京东商城每年收取12000元的服务费，钱不多，相对而言，运营成本非常低。咱交得也乐意，但让人困惑的是，它的扣费是你审核通过就开始扣钱，而事实上，通过之后，还要进行漫长的产品上架审核，还有店铺装修，设置运费模版等等一系列的工作。

4丶一个人审核一个类目的商品上架；

在这里表杨下休闲园艺类目的运营刘新姑娘，非常勤奋，一个人审核一个类目几百家店铺，几千个商品，考虑到老店关，新店开，可能还不止这个数，虾扯蛋的是，京东竟然只为一个类目安排一个人，然后这个人还得负责产品上架规则指导，邮件回复。你没听错，他们没有客服负责咨询的，我打过电话问过，他们的客服不懂产品上架规则和系统使用指导，没这个部门。正是这操蛋的管理，让我的产品审核了一个多月，还没开店，就给扣了2200块服务费。这个问题的解决只需要程序员完善下系统，提供一个正式开店的按钮，那么多年了，他们竟然没有解决这个细节问题，或许，京东的一年只有10个月吧！

5丶从上到下，没有一丝的服务心态，和淘宝小二差了十万八千里；

入驻京东，接触过招商丶客服丶运营以及财务，还有投诉部门，给我好感的只有一个刘新，其他人，我也只能是呵呵，给人感觉相当的高大上，老二的姿态摆得足足的，我也开有淘宝店，人家的客服是专业的，小二是公正的，会听你倾诉卖家的苦，当你投诉是，是有反馈的。单看这一点，千年老二的身份你是改不了啦，永远都不会有出头之日。

6丶京东的系统是幼儿园开发的；

你很难想像，京东的技术部门是以什么考核的。最搞笑的一点是，不管客户以什么理由提出退换货，或者退款，或者其它原因，它的系统解决选项下拉框里，商家就只能选择承认问题，也就是说，客户放个屁，你也得承认是香的。真不可思义，京东没有产品经理的吗？你们不做产品试用的？实在那么忙，麻烦你们家老板娘奶茶妹妹去开个店，体验一下好了。

7丶京东的售后纠纷处理人员，也就是所谓的POP，你们应该叫屁和屁！

前段时间我们的客服和一个客户纠纷了，姑且不论是什么原因，反正我是觉得客人无理取闹。然后那家伙投诉我们，接着，那屁和屁在十多天时间里，给我发了不下10次所谓的道歉赔偿工单！由始至终，没有给我们打个一个电话了解情况，更无视我们的解析，当我忍不住暴粗时，屁和屁拿出了“老二”的威严，给我们店铺扣6分，罚XX元！请问一下，如此生硬和不负责任的屁和屁，你们进行过培训一天吗？你懂什么叫公正，知道什么叫负责吗？

很难想像，京东是如何发展到今天这个规模的，请问一下刘强东同志，光是资本运作，真的能让你们一路风光？你家都烂透了你知道吗?管理极度混乱，协同为零，商家有怒不敢言，没有任何人去倾听和了解商家的需求，从事电商行业12年，我觉得京东之道，一路向西。

作者: 我不情愿 时间: 2015-7-25 10:24
楼上的说的很好！

作者: 随手丢我 时间: 2015-7-25 16:03
大神好强大！

作者: 回首不见 时间: 2015-7-26 21:03
楼主加油，看好你哦！

作者: 人心叵测 时间: 2015-7-27 00:38
论坛的人气越来越旺了！

作者: 仲贝莉 时间: 2015-8-3 23:03
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 别对我慌 时间: 2015-8-6 11:38
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 安抚情绪 时间: 2015-8-8 16:35
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 白衣无言 时间: 2015-8-11 10:45
终于看完了，很不错！

作者: 索欣嘉 时间: 2015-8-17 13:37
楼上的忘记吃药了！

作者: 愈舒云 时间: 2015-8-26 11:18
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 素质绅士 时间: 2015-8-26 19:30
我只看看不说话。。。

作者: 喜爱皱眉 时间: 2015-8-28 04:57
以后就跟楼主混了！

作者: 泪染倾城 时间: 2015-8-28 23:13
支持楼上的！

作者: 许涵煦 时间: 2015-9-9 04:30
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 拓跋光明 时间: 2015-9-22 11:41
楼主的文笔不错！

作者: 相伴到老 时间: 2015-10-7 19:44
知识就是力量啊！

作者: 我不够好。 时间: 2015-10-23 09:29
态度决定一切，不错！

作者: 伐木累 时间: 2015-10-31 15:36
太高深了，理解力不够用了！

作者: 韩文姝 时间: 2015-11-17 06:45
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 壮志在我心 时间: 2015-11-21 03:16
我默默的回帖，从不声张！

作者: 若无未来 时间: 2015-12-2 20:26
今天过得很不爽！

作者: 姬从云 时间: 2015-12-5 21:10
不是惊喜，是惊吓！

作者: 折莹琇 时间: 2015-12-10 00:10
楼主好聪明啊！

作者: 奋而斗之 时间: 2015-12-26 23:50
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 我想忘记 时间: 2016-1-4 17:07
希望论坛越办越好！

作者: 无伤风雅. 时间: 2016-1-7 17:31
这个帖子不回对不起自己！

作者: 弥欲知之 时间: 2016-1-12 19:11
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 天天向上 时间: 2016-1-16 20:14
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！

作者: 天天向上 时间: 2016-1-27 10:39
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 一米八不是梦!@ 时间: 2016-1-30 15:55
帖子很有深度！

作者: 金刚芭比 时间: 2016-1-30 15:58
有节操！

作者: Aventloog 时间: 2016-2-11 19:09
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 蛋儿 时间: 2016-2-11 20:27
赞一个！

作者: 失心失人 时间: 2016-2-12 00:11
怪事年年有，今年特别多！

作者: 朕射你无罪 时间: 2016-2-12 04:24
宇宙第一贴诞生了！

作者: Amaropera 时间: 2016-2-12 08:38
投楼主一票，不用谢哦！

作者: BelindaVob 时间: 2016-2-14 06:25
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 公叔芳懿 时间: 2016-2-19 06:35
顶顶更健康！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-2-19 08:31
没人理我，好伤心啊！

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-2-20 00:19
楼主今年多大了？

作者: 8888 时间: 2016-2-20 15:56
赞一个！

作者: BelindaVob 时间: 2016-2-20 20:37
感谢楼主的推荐！

作者: Kneesyreify 时间: 2016-2-22 05:27
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: JarGype 时间: 2016-2-22 06:30
楼主加油，看好你哦！

作者: Darrenbor 时间: 2016-2-24 16:36
刚分手，心情不好！

作者: 从心只会怂 时间: 2016-2-25 16:19
赞一个！

作者: 翩2尺x12 时间: 2016-2-26 00:53
楼上的刚出院吧？

作者: 违心话 时间: 2016-2-26 21:00
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: Kneesyreify 时间: 2016-2-28 17:38
顶一下，收藏了！

作者: 硕德泽 时间: 2016-3-1 01:39
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: BelindaVob 时间: 2016-3-1 15:13
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！

作者: GropeN 时间: 2016-3-1 22:17
精华帖的节奏啊！

作者: RusselOr 时间: 2016-3-1 22:49
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 孤久则惯 时间: 2016-3-1 23:42
楼上的真不讲道理！

作者: 最佳损友 时间: 2016-3-3 00:54
信楼主，得永生！

作者: 太阳还暖 时间: 2016-3-3 12:34
楼主是我最崇拜的人！

作者: 孤久则惯 时间: 2016-3-3 16:28
学习雷锋，好好回帖！

作者: Maryannped 时间: 2016-3-3 20:37
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 她不配 时间: 2016-3-3 22:11
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: HubertSob 时间: 2016-3-4 01:59
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 锁我视线 时间: 2016-3-4 02:35
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 联通123 时间: 2016-3-4 16:17
有节操！

作者: HubertSob 时间: 2016-3-4 18:09
收藏了，怕楼主删了！

作者: 违心话 时间: 2016-3-6 23:21
有品位！

作者: 朕射你无罪 时间: 2016-3-7 02:58
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 乌波光 时间: 2016-3-7 13:35
太邪乎了吧？

作者: 刷钻 时间: 2016-3-7 20:21
没人理我，好伤心啊！

作者: 1悠嘻小强W 时间: 2016-3-7 22:19
吹牛的人越来越多了！

作者: RusselOr 时间: 2016-3-8 04:56
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 撒浪嘿呦 时间: 2016-3-9 06:02
刚分手，心情不好！

作者: 逆光少年 时间: 2016-3-9 12:20
收藏了，怕楼主删了！

作者: 我想笑 时间: 2016-3-11 15:50
白富美？高富帅？

作者: 梦里称王 时间: 2016-3-11 23:45
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-12 20:28
记得吃药！

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-13 00:49
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 孤畔老人 时间: 2016-3-13 12:29
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: 天空睡着 时间: 2016-3-13 22:53
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: Darrenbor 时间: 2016-3-13 23:37
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: JarGype 时间: 2016-3-14 14:24
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 撒浪嘿呦 时间: 2016-3-14 17:55
大神好强大！

作者: 哭不动i 时间: 2016-3-14 19:03
这个帖子不回对不起自己！

作者: 歌岛礼矢 时间: 2016-3-14 22:58
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 迮盼盼 时间: 2016-3-15 08:40
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: GropeN 时间: 2016-3-16 08:55
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 孤久则惯 时间: 2016-3-16 12:09
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 联通123 时间: 2016-3-16 23:31
楼主很有经验啊！

作者: 蒲元芹 时间: 2016-3-17 04:07
楼主内心很强大！

作者: 孤久则惯 时间: 2016-3-17 09:34
十分赞同楼主！

作者: 人走茶凉 时间: 2016-3-17 12:28
楼主很有激情啊！

作者: 别无他心 时间: 2016-3-18 09:55
有节操！

作者: 雾暮m 时间: 2016-3-18 14:53
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 梵音c 时间: 2016-3-18 19:19
我只是来赚积分的！

作者: 别无他心 时间: 2016-3-19 13:41
论坛的人气越来越旺了！

作者: 凉薄少年空城寂 时间: 2016-3-19 23:28
楼上的说的很好！

作者: 不要说话 时间: 2016-3-20 02:16
收藏了，细细品读！

作者: 别无他心 时间: 2016-3-20 12:21
帖子很有深度！

作者: 孤畔老人 时间: 2016-3-20 22:42
管它三七二十一！

作者: 一点陪衬 时间: 2016-3-21 01:57
楼上的说的很多！

作者: 国际美男つ 时间: 2016-3-21 12:15
经典！

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