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很开心的上了个淘抢购， 客单价35.8，卖了3800件吧。其实我一点也没啥好开心的，因为不赚钱，虽然也不亏钱。而且我知道会遇到很多售后烦死人的。 上了淘抢购我才发现，细节很重要的！首先我卖内裤，如果偏小，一定要醒目位置告诉别人是偏小的，不然退货退到你哭，因为很多人不看详情页的。第二：买家评论里面，如果有人说了些误导买家的话，也要解释清楚，不然也是退货退到你哭。第三：个人不建议做免单，除非有强大的客服，首先做免单会出现一堆抢不到就退款的人，最恶心的还是会遇到一堆抢不到不去退款，还骂你们是骗子的人！第四：最好提醒别人别写错地址了，一堆写错地址还特别霸气的买家存在的！
本人就吃了这个亏，因为第一次上淘抢购，看别人弄免单应该比较好上，也跟着屁颠屁颠的弄了。活动下来3800件销量还算中规中距吧。结果遇到了2件让我特别恶心的事情。
2件都是没抢到骂我是骗子的，其中一个就不说了，说了几句她自己走了。我重点要说的是第二件！我设置了前30免单的，然后前30名都是一秒内就付款了，我一个个联系了。然后那天有个女人过来问有没有免单，我看了下他付款时间是13秒后了，排名90多的，就说没有了哦~然后她就开始发作了。各种说投诉，各种说骗子。我说骗你不是人，她还说你本来就不是人。我也没多说什么，就说了一个比较敏感的词，不要耍无赖啊。然后她好像就抓到把柄一样投诉我，说我辱骂她了。结果都不知道是谁辱骂谁啊。然后她还恶意差评，并且又退货。
首先她做了两件很让人醉的事情。第一，投诉我恶意骚扰，并且在网上下载了一个通话记录当证据。。结果不知道她是精神不太好，发的通话记录虽然电话号码是百度后是骚扰电话的，但是通话时间显示是2011年的。我真的为她的智商感到了抓急啊！我真的那个急啊！你想整我能不能专业点啊！拿个2011年的通话记录来搞我。哈哈哈哈。自然她投诉是不成立的。
第二件事：他申请售后退货拿了个我发过去的物流单号填入后台证明其已经退货了。第二天发现后我果断是拒绝的。然后她就来辱骂我了，各种ma啊，B啊的。。各种那个全家的。我当时还很平静的说退货请发正确的物流信息，不然我退步了。她一开始还会说我没收到货，拒收了！然后我质问你没收到货怎么差评写的那么详细说内裤质量很差？然后她好像没听懂，使劲在那说到底退不退！我说你写上正确的快递单号我自然会退，她好像还是没懂，发了个物流单号图片给我，这不是吗？我说你把这个单号（截图他的快递），填到后台我会给你退款的收到后。她好像还是没懂，一边辱骂一边说你是不是不退！
我实在不知道怎么跟他说了，就留了最后一句，我最后说一遍，你把那个快递单号填入后台，收到货我就会退的了。然后他骂了几句就申请小二介入了。我马上各种举证我没有骂他，也没有不给他退，而是他一直乱来。 事情暂时就这样，小二还在处理中。
这件事情已经拉低了我的世界观人生观价值观。奉劝大家，如果有信心上淘抢购，就别弄什么免单的了。运气不好让你吃不了兜着走。聊天截图我会放上去的了。
更新：又一个抢不到就给差评的。在最后一张图。这位买家认为自己1分10几秒付得款，理论上可以进前30名。然后告知不可以后默默的给了个差评。呵呵了。不过对比上面那个好多了。起码不会闹。 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]()
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发表于 2015-6-28 10:11:55
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