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大家好，我是青柠。 今天想要和大家聊一聊店铺流量下滑的事情，毕竟对于一些新手小白来说，一旦数据发生波动，总会惊慌失措，怎么办？怎么办？ 实际上无论是运营店铺还是处理人生其他事物，遇到事情不要怕，而是要分析导致这个问题的原因？知道了问题症结，你才能知道是堵还是疏？ 之前带我入门的老师，实际上现在想想，教会我了什么？是真的具体操作店铺的操作吗？现在无论是哪个电商平台，算法系统都在根据人群消费习惯做了相应的调整。 以往的一些具体操作，也在升级变迁，带入门的老师，讲的内容也已经不再通用，但是还可以肯定的说，青柠现在还在受那位老师的指导。 一个合格的老师，可以给你遇到问题的解决方案。 一个优秀的老师，可以教会你解决问题的思路方法，也就是我们常说的方法论。 好了，不多说，有些差题了。我们开始分析今天遇到的问题——导致流量下滑的七大方面。 一、市场大盘走势 发现自己店铺流量下滑，首先就要去看一下行业大盘，来看一下到底是整个行业下滑，还是只有自己的店铺。利用排除法，来减少问题变量。 二、流量来源 我们可以分析一下自己店铺主要流量来源，再去看是哪个渠道的流量发生了变化，同时找到了那个渠道，我们就可以拉7到30天的数据，来看到底是点击、展现还是转化出现了问题。 三、搭配设置 我们知道店铺的层级也会限制店铺的流量，一个层级就像一个瓶子，你在这个瓶子里，就只能装那么多水，有那么多流量。也就是我们经常所说的流量天花板。 而我们的权重决定着店铺在瓶子里面的排名位置，权重下降了，排名就会跟着掉，流量肯定变少。 四、店铺的服务质量 店铺的服务质量包括商品的投诉率、店铺有效的服务评分、店铺有效物流评分和店铺的介入率。同时店铺服务评分也会影响商品报平台活动。 而且在消费者购买商品的过程中，店铺的综合评分也会影响链接的转化率，而转化率又会影响当日付款人数，最终会影响商品在类目的竞争力，权重就会减少，流量也会流失。 除此之外一旦店铺投诉率和客服介入率超过一定阈值，就会受到平台限流处理。 五、店铺违规 查看路径：商家后台-店铺管理-违规信息 进去查看店铺是否有违规，以及订单违规情况，能申诉就申诉，不能申诉的订单也要查看是什么原因导致的违规，只有知道了具体情况，才能在以后的运营过程查漏补缺，避免更大的损失和违规。 六、查看下滑宝贝 路径：商家后台-数据中心-商品数据 查看店铺内各个宝贝的数据详情，重点关注访客数、商品收藏用户数、支付转化率等数据。 找到流量下滑严重的宝贝，接下来就是分析具体下滑的原因。不过一般单品流量下滑有降权违规、店铺服务数据下降、访客UV价值不稳定、近期编辑宝贝导致权重下滑、被竞争对手搞等情况。 七、标题 标题是最基础也是最重要的版块之一，同时也容易被大家忽略。 1。查看关键词是否精准 我们可以拿核心词去站内搜，如果出现的都是同类产品，那就证明我们的词是精准的。如果连自己的核心词都不精准，说实话后面的运营规划都是白搭。 2。替换的关键词是否有搜索热度 我们标题不是说不能改，而是不能大改和频繁改动，大改，原先有权重词根就没办法累计到链接中。频繁改，会导致我们的权重不稳定，一般付费推广的权重计算周期为三天。搜索和类目权重累计周期为四天。 我们换了词，也要等相应的关键词积累权重。 还有一点，就是我们改动一定是换搜索热度和转化更好的词，不然原先的词，他不香吗？ 一个链接的标题在最初选定和后面改动都有一定的讲究，千万不要随意乱动，特别是产品在活动资源位上的时候，之前我也分享过一些标题写作的技巧和方法，感兴趣的可以去扒一下老历史。 好了，今天青柠的分享就到这里，后期当我们店铺流量出现下滑的时候，就可以按照上面7点原因去排查，找到原因，针对性的解决和优化。
作者：有辰
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发表于 2020-8-22 15:53:23
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发表于 2023-2-17 17:29:40
