|
废话过多，大家可以直接跳过中间直接看解决方法，有空有耐心的可以看看中间的废话，顺便了解一下淘宝.....
自从开店以来，就经常有旺旺发广告说刷单，报活动等等，大家是否都习惯置之不理，或者直接拉黑？亲们知不知道这样的一个小小细节也会对店铺产生影响，这个也是很多人说做淘宝越做越没有流量的原因之一！
这里涉及两个关键词：旺旺响应率丶旺旺响应速度，旺旺响应率是你回复的咨询数量占总咨询数量的比，旺旺回复速度是你回复客人信息的时间！
14年，淘宝更加强调旺旺响应这方面的问题，也有小二解说，这个小细节是淘宝考核店铺营运能力的重要因素之一！因为随着产业的成熟，产业发展的方向肯定是趋向于用户的体验感，用户体验感好的店铺，肯定优先可以获得流量，这样可以使淘宝更加健康地发展！淘宝官方认为旺旺响应率以及旺旺响应速度可以一定程度上反映一个店铺的营运能力！
淘宝号称80万商户，淘宝需要顾及的店铺是非常多的，不可能把珍贵的流量，随便放到一些运营能力低下的店铺，这样是对流量的糟蹋！所以淘宝需要考虑的因素很多，在保障正品的情况下，哪个商家的运营能力好，转化高，流量就多分配给这样的商家，这是淘系市场健康发展的根本！旺旺作为一种提高转化率的即时沟通工具，如果亲们连回复都回复不过来，旺旺响应率过低，淘宝还凭什么给你更多的客人呢？
这个方法也是比较容易解决的，不要轻易拉黑任何一个人，把旺旺设置成自动回复，回复内容可以使店铺的活动信息，这样可以把响应率提高，轻松接近100%，其次也可以大幅度提高旺旺的响应速度，把旺旺里面设置好快捷回复，一些通用的问题可以直接使用你提前设置好的夸奖回复，这样也可以提高亲的工作效率，亲们可以看一下任何一个行业的销量比较好的店铺，那些店铺都会有自动回复，这个是别人越做越好的原因之一，细节决定成败！这里还有一个更小的细节就是，不管怎么样，每个聊天最后一句话，都应该是由你来回答，不然淘宝会因为你还没解答完问题，这个在大店铺里面就可以对比出来，一个店铺多子旺旺，一些员工每个多少客人，一些员工旺旺响个不停，很大部分是因为这个！
店铺遇到这些广告时候，千万不要不回复，或者直接拉黑，这些细节可以帮助亲们更好发展！还有一个小技巧，如果你是一个新店，可以利用这些旺旺咨询来刷单，流量不够了，可以找淘推科技丶文文工作室丶萌猪科技这样的工作室买高质量流量，配合这些小细节进店刷单，可以得到更加好的效果！
| 
[复制链接]
发表于 2015-8-20 08:22:38
收藏
评分
