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[运营相关] 淘宝天猫案例分享,故事四则

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楼主
发表于 2018-6-1 17:44:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
派代网大神干货:
先来说下我最近的状况,看过我前面的文章的朋友知道,我上一个地方是在做办公家具。然后前几天我辞职了,现在处在第三次创业阶段,在自己做一个产品,现在每天真的是累。
今天我要给大家分享4个案例。我自己这段时间的经历,希望我的经验和自己走过的弯路,可以帮到有的朋友。少去分析别人的成功,多去分析别人是怎么失败的。
故事一:
我前面做办公家具,当时因为3月份,被上个东家摆了一道。后面遇到办公家具的老板的时候,因为他说了一句“用人不疑,疑人不用”触动到了我,所以有了做办公家具的事情。现在我已经离职了,我就把我做这个类目的经验分享给大家。
其实家具这个类目,说技术性,真的并不难,最难的地方还是在于资源问题。
首先,家具类目的行业病,就是物流问题,售后率很高。单说物流,如果能起量,成本会压很多。做过家具类目的朋友知道,有的物流费用已经远远大于产品本身了。如何压低物流成本,如何减少运输途中的破损至关重要。
1.物流成本和你的量有直接关系,比如我们找德邦物流,每个月几十万物流费就可以打5折。
2.货物运输,打不打木架,发货及不及时,处理售后的能力等等。
家具类目,很多都是刷单的,但是这个类目刷单高客单价,就需要很好的刷单资源和资金周转。优点是不容易被查,因为发物流,很多是没有物流记录的。家具类目可以说,用刷单做的成本要比用直通车拉动省钱很多。毕竟家具的PPC很高,转化周期也很长。行业决定的了,刷单更适合这个类目。
当时我没有选择刷单,因为我个人很讨厌刷单,而且也没有这么好的刷单资源。还有就是,我做的办公家具,是属于刚需品,转化周期不长。然后看了PPC4元多,转化也在2%以上。如果有大资金,还是有机会走白车实现的,当然,这个是我前期的思路。
然后,这个公司我出来了,我跟老板说辞职不想干了。自己要创业是一方面,另一方面确实也不想耗着了。
我可以很明确的说,其实车的数据是很好的,点击率是行业的2-3倍,转化也不错。不过资金一直没过来,而且售后问题太多了,差不多70%的售后率。因为老板没有做过电商,是传统线下的,有个通病就是拖拖拉拉做事情,刚好跟我这个急性子很矛盾。线下的毛病也导致跟不上线上的节奏,发货慢,售后处理不及时。总之,反正我就是不想干了。就走了。
这里我给做家具类目的朋友的建议就是,积累好的刷单资源。技术块面真的没啥好说的,就是卡对手的率指标就是。卡着竞品做数据。
以前有朋友说,做大后,发现失败的原因并不是技术,而是跟不上的服务。现在深有感触!
故事二:
这是我之前接的一个车。这是一个季节性的产品,每年夏季旺季,周期很多。当时接的时候还是初春。现在这个车黄了,确实是失败了。我不会像别人只拿成功的案例分析,我觉得这个失败的案例很有价值,所以我觉得该分享出来。
当时为什么会接这个产品,收藏加购率有30%+,数据非常好。然后吃败仗,原因很多,我们不能去说别人怎样。是因为我自己没有经验。
当时,这个产品的转化数据因为季节没到,所以一直起起伏伏的。我考虑更多的应该是因为季节因素。而忽略了一些其他原因。
操作这个款的时候,反正还是按照常规的路子走,优化细节。详情页,主图,等等的内功。做评价,做晒图。主图,车图的点击率都很高。非常高。然后我们一直在等待转化率稳定下来。
后面旺季来临,转化也是迟迟不稳定。
当时其实我们是给这个产品分析了一些优化建议的。
这个类目,行业前面的价位是25-30元左右。多SKU,有10多个SKU的样子,讲款式还有套餐含的东西多少的,款式是很好测的。我们吃败仗还是在于定位出了问题。
这款是老板一开始找到我们做的,说还定位,肯定不是说换就换的。
前期我是建议老板把利润看薄点的。不过这个产品,确实属于是中高端定位的,成本自然比中低端定位的高出很多。老板定价是69元。SKU只有一款产品。这和市场需求来看,就显得特别的定位是中高端的了。不是说不可以做中高端产品,而是市场体量。如果你的中高端市场体量很大,足够支撑你做权重积累,也可是可以做的。
说下这这边,这个类目PPC均价3元左右。点击率解决了,我一直想解决转化率问题。前期我太过于自信,或者说是源于我不了解这个类目。看到30%+的收藏加购率。感觉到了季节,转化会稳定,会上去。结果旺季转化还是没有上来,用C店做中高端定位的产品,很吃亏。而且从体量来说,这个类目中高端的体量并不大,因为我不了解类目,老板做这个类目做了很久了,很多是从老板那里得来的结论。老板说这个市场很大,中高端的体量也不小。
在我们春季布局的时候,除了转化,其他数据都很很。当时我也建议过补数据。但是老板也是属于不想刷单的,所以一直在等。当时有个特征就是,天气炎热的那天,转化就很好,下雨的时候,转化就不好。这个情况更加让我钻了牛角尖,让我感觉到了旺季,天气炎热的时候,这款产品转化会起来,容易爆。
总结下来,其实前面也有过好几次权重大扶持的时候。应该选择补数据,或者牺牲利润。
这里我想给大家说的经验是:
1.C店操作中高端产品,相对来说更吃力,猫店是真真实实的自带转化;
2.现在越往后面,越感触到,好的鱼塘资源是很有用的。及时的补一补数据,会有奇效。
3.做任何类目产品,合理的定价都是至关重要的。很多时候,其实价格,可以理解为对转化率的巨大影响。价格只是表面,稳定,高转化率才是我们要做的数据核心。
故事三:
我自己创业了。憋了好久,终于第三次创业。我第一次创业,自己去批发市场拿了几千块的衣服。当时对淘宝一窍不通,结果就是一件没有卖出去。第二次创业,那时对淘宝算是入门了,运气好做了个分销,做了个蓝海类目。然后安于现状,不刷单,不开车。不求上进。从类目蓝海混成红海,然后被类目淘汰。然后这次是我第三次创业,现在我已经对淘宝熟悉,而且具备较强的运营能力。但是我差资金。
之前我说过,爆款三要素:产品+资金+技术。
这个产品是我前几个月就知道了的。一直没做,当时一直想做另一个产品,然后落实不到货源,就夭折了。然后这个产品,突然我就找到了货源。但是我差资金,于是就想找人一起做。这就有了我要分享的第三个故事。
我找的我一个认识10多年的朋友。然后那天晚上,我们2个谈了2,3个小时的合同后,第二天我决定自己一个人做。
这里我也就不多说了。只给大家2条建议。
1.有的人适合做朋友,但不适合一起合伙做事业。搭伙生意不长久;
2.如果要一起做点事情,最好和同圈子的一起做,跨圈子太大,一起做事会很累,要花很多时间精力去解释,然后不同圈子也很难理解,这样真的累。
故事四:
现在我已经辞职了,自己东拼西凑借了一笔钱来做这个产品。拿我自己的话就是这次我要破釜沉舟。我宁愿轰轰烈烈的死,也不愿意碌碌无为的过一生!
我之所以要来赌这个产品,我是看了数据的。这个产品的体量很大。PPC也不是很高。但是我做的时候都已经很多人察觉了,进来了不少人做这个产品。如果早几个月操作,我想现在已经都做起来了。
这个类目,和我之前做的红枣啊,坚果,这类的产品市场结构很像。就是前1-3名垄断大部分市场,流量,销量,都是。这个类目是1,2名垄断了大部分市场流量和销量。他们一天单品出单在1000单左右。第三名就才200单了。因为我资金,货源,都决定了我是个三流竞争者。所以,我的目标定在日出200单。一二名我现在没有去想过。
不过,这里有个很有意思的就是第一名和第二名。我猜他们是熟人,或者说是一家人开的也是完全有可能,连发货地都在一个地方。从流量结构上来看,第一名投入1000个车,拿4000个搜索。第二名投入3000个车,拿2000左右搜索。很奇妙,因为第一名每天都在补转化。而且至少是一天300单左右的补。原理都非常简单,但是说起来落实,非常难。第一名就是拿转化率打压第二名,第二名永远抢不过第一名的搜索。不过他们两家都是赚钱的。他们是猫店,利润很高。50%+的毛利。
再说这个第三名吧,也是个猫店。不过就是属于搅屎棍了。这里我也想说很多,今天先不说,等我干死他那天,我再来给大家分享。
因为我自己要做这个产品,说实话,我也就是铲货现在。上家给我的发价一分钱不让,让我很头疼。因为我也是做的C店。上面分享的案例已经说过了,C店比起天猫很没有优势,而且前面一二名做了很久了。我根本不会去考虑什么一二名。没有资源,也没有资金,没有那个实力。做C店,其实分下来,算是中低定位了。不管怎么说,如果产品价格有优势,会更好操作,胜算更大。
我操作过很多案例,流程都是先真实的去优化好数据。主要是点击率,转化率,动销率。前面我写过的文章,其实也就是说的这些率指标罢了。点击率很好解决。动销率,现在我觉得还是蛮难的,因为你选了主推产品,要附属产品来动销。对于我们这种创业阶段的来说,就是投入更多资金备货了,而且还的考虑产品的竞争力。然后转化。这个是非常非常头疼的。前面说过很多次,产品为王。但是真的能拿到好产品的又有几个。
我们在不断的优化各方面的细节。我是也是花了大半个月优化各种细节。视觉块面,基础,等等。还好就是我自己会这些。自己做了。所以我累,我一个人当个三流团队了吧。自己拍照,做详情页,车图。自己拍视频,剪视频等等。还要开车优化。
第一个遇到的上家不给我扶持,谈了很久,发价一分钱不少。后来遇到2个上家,给我压了5元的成本下来。大家请听我说,这是我很激动的,因为这5元的成本,意味着什么知道吗?
因为我做的C店,而且是新做的,肯定绕不开的一个点,就是竞争价格。而且我做的是标品,这里岔开说下,做标品相对来说,其实比非标品的投入更小,节奏更快。所以,实际情况,我是更适合做标品的。然后标品很重要的一些因素,熟悉的朋友都知道吧,基础销量,价格,品牌。所以,如果能把成本压5元下来,就意味着我的产品有了一小步的退路。有更多的可操作空间。
前期砸钱,我都说了我是破釜沉舟了。前面根本不会去考虑利润。去考虑什么开车还要追求产品,还要保本来开或者还要赚钱来开。我都不考虑。咱们逆向来说,如果一款产品,转化率好,很高,这个车怎么开都是有道理的,也不会亏损太多。后期能起来,回本是很快的。
然后我拿了一批货回来。我会自己亲力亲为,一个人做这个事情。我积累了这么久,就是等待一个机会,等待一次翻身仗。所以我最近半个月吧,都会很忙很忙。
这几天货还没回来,还有空可以写篇文章。
反正,点击率我是从来不担心的。点击率甩行业2倍没压力。让我头疼的就是转化率了。虽然到了行业均值,但是还不够,我要的是真实的高出行业均值很多。前面我也说过了,一二名,有每天补300单这种体量来维持转化的。第三名还有个搅屎棍。我能做的,现在我是没有退路的。我只能想尽任何办法,真实的去解决转化率问题。细节,细节,各种细节,把细节做到极致!!
我感觉我总是在孤军奋战,我也有很多的无奈。生活本来如此,不如意十之八九。那我一个人就得比别人一个团队还要努力,更有执行力。我马上拍照,马上做图。哪里不对,马上优化。一个人把控全局,操纵全局。
我也没想过失败,因为我不知道如果这次失败了,我还能不能站起来。
前面其实给了我一次大权重,自己没把握好。转化没跟上,第二天就掉了。所以,转化率太重要了,深挖就是产品因素太重要了。特别是对于我们这些创业者来说,没有自己的货源。
没把握好,节奏又得慢很多了。资源是个大问题,因为以前我就是个不补单的特例。没有自己的鱼塘资源。现在就慢慢真实优化上去,节奏虽然慢点。我心里有个算盘。反正是涨势就好,虽然慢。至少证明可以继续操作下去。

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沙发
发表于 2018-6-6 20:12:49 | 只看该作者
帖子很有深度!
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板凳
发表于 2019-2-4 22:12:34 | 只看该作者
好好学习楼主的帖子!
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地板
发表于 2019-5-4 05:17:06 | 只看该作者
我默默的回帖,从不声张!
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5#
发表于 2019-7-20 09:31:37 | 只看该作者
感谢楼主的推荐!
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6#
发表于 2020-5-25 05:54:48 | 只看该作者
很有看点!
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7#
发表于 2021-7-26 17:51:47 | 只看该作者
顶!顶!顶!
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8#
发表于 2022-2-20 08:12:57 | 只看该作者
什么狗屁帖子啊,楼主的语文是苍老师教的吗?
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9#
发表于 2024-3-3 23:46:49 | 只看该作者
楼主是好人!
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