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店铺的个性化和单品的目标人群，说起来有点抽象，深奥。但如理解了，对做店铺是有好处的。下面我尽量说得具体些。
店铺的个性化体现在三个方面： 流量精准化、个性化的分类、用个性化使买家产生正向的强关系。这三方面是相辅相成的。
这里先提下价格层级，价格层级导向精准人群，结合精准人群对应匹配价格区间，价格区间又包括了我们对这个价格区间的定位词导向的结果页，对应关键词所引导的产品款式和价格。
一、流量精准化指的是缩短买家的购物路径，即千人千面，让宝贝最直观的展现在消费者的面前。
二、个性化的分类，流量虽然导向于无线端，但个性化方面PC端和无线端是通用的，如果把PC端的个性化做通透了，无线端会随着PC端的变化而变化。
1、强个性化，如一客户曾经浏览过，曾经收藏，曾经购买过一商品，那么他下次再浏览时就会有小标签弹出，会优先展示在客户面前，这就是强个性化的最直接的体现。
2、弱个性化包括店铺定位，宝贝定位，就是买家标签化。多个宝贝标签化组合成店铺标签化。可以从词到目标人群，到盲测，出价，让客户产生购买，使之形成强个性化（下面会具体介绍）。
3、高度个性化，指的是某些客户会对价格有一定的偏好，及品牌的网控价等方面。这是针对部分类目，部分产品的，有局限性。
把强个性化做到极致的前提条件是什么呢？答案是要有流量，有了流量才会产生后面的点击，购买，有流量了才能获取精准流量。提到流量，就需要再提一个词“产品的个性化权重”，这里的个性化权重，考核两个纬度：词的纬度及目标人群的价格，这两方面是很难把控的，需要用到“直通车”，用直通车把它们体现出来，我们下面来操作一遍。
如我们把直通车里的人口属性人群页截图如下：
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开直通车的时候，我们总是会调整溢价，这里的溢价是建立在出价词的溢价，这里的词就是个性化权重里的词了。如我们去“卖家中心”里的“体验中心”里一个产品的词我截取如下：
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比如我用”变速公路自行车赛车”这个词出价，想用他做直通车推广，也想利用这个词做宝贝的自然搜索流量来源。那应怎么做呢？用直通车做盲测！
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我们选取上面的一个个框框，设好溢价，进行一个个的测试，要把上面的框框全都测一遍。词的来源就是“变速公路自行车赛车”。这样，单价，性别，年龄，月均消费额度主导向就筛选出来了。
针对主导向的纬度，怎样把控目标人群？可以用体检中心筛选出来的词，以这个词的纬度再结合在盲测当中测出来的人群，与这个词在首页搜索过程当中的人群，价格，款式是否一致，通过这个数据再定位买家的标签化，针对买家标签化，再决定怎么用个性化做流量。
盲测测出来的词，搜索结果页呈现的产品价格、款式，和宝贝搜索来源的词及对应的款式，价位完全匹配的情况下，这个流量是最精准的流量。
三、用个性化使买家产生正向的强关系。
先说下搜索占据的权重，大致是这样的：类目权重10.5% 、直通车 30%、销量 27 % 、收藏加购 3.5% 左右、DSR 和评价7%、词的排名 10%、剩下的其他。 用个性化使买家产生正向的强关系，可以通过如下方式：
1、直通车，不仅仅是为了ROI，如开了车没有产生成交，但却被收藏，加购过了，对宝贝都是有好处的。
2、引流款，通过一定的渠道，如黑搜，有时流量很大，却不一定成交就高，但流量大，人气旺，宝贝有就人气排名，收藏，加购，也会有成交，这样就增加了词的排名，加强了宝贝的个性化。
3、店铺宝贝风格，风格统一的过程，价格不统一如何做到精准？可以这样做：店铺宝贝的流量款，活动款，常规款，利润款，潜力款的平均客单价与引流款的价格不要超过10%。如引流款的客单价是50元，那我们平时的平均客单价不要超过他的10%，如这样就能做好到宝贝风格统一，人群精准。
4、收藏加购率，可以考虑详情引导，客服引导，收藏送优惠券等方面，要尽可能的让客户多收藏，加购物车，好处多多哦。
5、第三方，考核的是分享、消费、签到，这些流量只是一部分，更多的还会跳到强个性化里。
6、CRM，维护好老客户，可以做池塘。只要有老客户了，可以定期给他们发优惠券，让他们产生再次购买的欲望。这样做还是围绕着两大关键点：店铺宝贝动销率和店铺停留时间跟跳失率，它们是增加权重的。老客户购买，权重会高一倍。
7、官方活动，上天天特价没用？不会，每个店铺都有个粉丝累积的过程。官方活动的作用就是可以圈粉无数。能参加的官方活动我觉得大家还是尽可能的多参加。
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发表于 2017-5-27 22:52:18
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