天猫回应“数百商家讨说法”：夸大不实，属正常沟通

admin · 发表于 2017-10-14 23:21:50

10月13日下午消息，今日，有媒体报道称，数百天猫商家因面临被清退，聚集于阿里总部讨要说法。对此，天猫客服在微博发表声明回应表示，该报道夸大不实，并不存在“数百商家齐聚”，只是正常的商家来访沟通。

天猫客服称，所谓的“数百商家讨说法”，其实是一些商家因续签考核未通过，过来沟通想问问还有没有可能。最终接待小二听取了商家的想法，随后会给出答复。

据了解，天猫（原名淘宝商城）成立于2008年，并从2009年开始推出续签考核，评估多项涉及消费者服务的指标，包含售前、售中、售后、物流等综合指标，考核不合格的商家将无法在天猫经营。至今，天猫续签规则已经实行第9年，续签比例与过往相比并无明显变化。

以下为天猫客服官方微博声明全文：

汤思柔 · 发表于 2017-10-15 08:18:58

楼主今年多大了？

嵇尔雅 · 发表于 2017-10-18 22:56:58

好无聊啊！

老淳美 · 发表于 2017-10-26 02:55:35

禽兽不如应该不是说楼主的的吧？

嘉白凝 · 发表于 2017-11-1 18:36:51

祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

庾以冬 · 发表于 2018-2-22 10:00:24

信楼主，考试不挂科！

辜思美 · 发表于 2018-12-22 22:54:59

楼主说的我也略懂！

许凡霜 · 发表于 2019-1-22 11:29:04

信楼主，得永生！

居琼怡 · 发表于 2019-1-26 15:49:31

看帖回帖一条路！

贺痴春 · 发表于 2019-2-27 10:02:06

灌水不是我的目的！

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天猫回应“数百商家讨说法”：夸大不实，属正常沟通

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