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派代网大神干货： 新手主播最多遇到的问题——互动不够，容易冷场，场面尴尬。 有部分人是因为自己的性格不够开放，一时的不适应，其实绝大多数主播们是心理压力和不懂技巧的原因。 性格不是决定因素，新手其实还是自己给自己的压力造成的，既然已经开播，就已经做好了心理准备，只是一时间还不适应和众多的陌生人互动，一旦互动得不到反馈，就会不知所措，不知道怎么面对，无形中给自己造成了压力，这些都是开播前准备不够充分造成的，现实中，无论多完美的人，都不可能实现众口一词给个好，何况这么开放的网络，记住你永远不可能讨得全世界的赞同。能取得一小小部分人的赞同就已经很成功了，要知道，你还是个新人 做直播的，最关心的是怎么把货卖出去的问题，这就是结果，也就是互动的技巧，那么接下来就分三阶段，结合自己的实践和学习，让你对直播互动有一些基础的了解。 直播前准备 我们都说直播前需要整理直播脚本你，有人说是不是得准备一下稿子，把每个时间点要说的话都写下来，照本宣科。 实际上没有必要，如果你对直播的产品不熟悉、流程不熟悉，自己开个内部房间多练几次就行了。 直播时说话语速不宜过快，保持一种正常的聊天速度即可，轻快又清晰，流畅不结巴，中间思路有一些卡壳是很正常的，可以稍微停顿去调整一下思路。 最后，情绪问题，很多人直播面对着镜头天然紧张，解决的方式可以多在公开场合当众讲话，比如公司内部、朋友聚会等等。
直播初开始 直播开始前，欢迎粉丝需要大声地说出来粉丝的ID和昵称，让人家觉得进入你的直播间，受到了尊重。 在粉丝的昵称后面加上宝宝、老铁、亲爱的等称呼，再加上一些语气助词，提高一下音调也是可以的。 太过于死板的欢迎词语是不会让人有兴趣继续留下来看直播的，你得让人一进入先了解你是一个什么样的主播。 比如： 1：欢迎来到 XX 直播间，点个关注不迷路，把持不住开守护，事不宜迟赶紧行动！（求关注） 2：欢迎 XX 来到宝宝的直播间，喜欢主播的点个关注哦！（简洁型） 3：欢迎 XX 来到我的直播间，他们都是因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的，你也是吗？（传达直播内容） 4：欢迎 XX 进入直播间，咦~这名字有意思/很好听，是有什么故事么？（解读观众名字） 5：欢迎 XX 进来捧场，看名字应该是老乡/喜欢旅游/玩 XX 游戏的，是吗？（找共同点） 6：欢迎 XX 的到来，我直播间第一次见到这么厉害的账号，前排留影合念啊！（抬高对方身份） 7：欢迎 XX 回来，每次上播都能看到你的身影，特别感动，真的。（感动对方） 8：不管你的病有多重，只要点关注，包管你腰不酸了腿也不疼了想不康复也是不行了！（逗比型） 9：有钱的捧个钱场，没钱的捧个人场，空闲的捧个留场，喜欢的捧个情场，最重要的，给你们一个笑场！（搞笑） 10：欢迎来到 XX 直播间，主播带你装逼带你飞，喜欢主播的点关注噢。 11：大家晚上好~那个搞笑/沙雕/逗比主播又回来啦~喜欢我的朋友们请动动你们的小手， 点击我的头像点点关注，这样就可以随时随地来看我的直播啦！主播每天在这里等你哦~ 主播的自我介绍话术要简短有个性，并且一旦设置了这些话术就不要轻易改动，长期以往形成自己的品牌宣传语。 比如： 1、大家好，我是一名新主播，今天第 X 天直播，谢谢大家支持。（简洁型） 2、大家好，我是一名新主播，还有很多不懂的地方，如果有什么地方做的不够的希望你们多多见谅，如果有喜欢听的歌可以打在公屏上，会唱的话我就给你唱，不会我就就去学，感谢大家的支持。 3、千山万水总是情，我是 XX 你爱不爱！朋友，XX 了解一下！帮忙点个关注，感谢有你。（语气轻快） 4、我是 XX，青春靓丽，吹拉弹唱样样强，还有一身正能量！感谢大家前来捧场！（配合动作） 如果直播间有红包、秒杀等活动的时候，还可以引导一下粉丝去分享，比如：“红包10分钟之后开抢，宝宝们马上分享到你们朋友的微信群，人越多红包抢得越多哦”等等。 也可以引导分享方式，比如：“进入直播间的小可爱们，点一下分享给你们的微信好友，直播间人气破万，主播就送大福利哦，快快快分享搞起来，还差1千人气啦”等等。
直播进行中 开场前简单地介绍一下今天要卖的产品，除了基本的产品属性描述之外，加上一些自我使用的感受分享。 就是一句话把自己的使用感受和结果说出来，跟朋友聊家常一样，而且这句话很简短，可以不断地在直播间重复，照顾到后续进入直播间的粉丝。 追单话术。 比如： 1.我们的版型也是专业版师制版，符合宝宝的生长和体形。穿着非常的舒适 2.我们直播结束啦，大家最喜欢的就是我们纯棉罗纹的产品哦，越洗越软哦 3.有没有看我们的直播，只有这个时间才能买到我们的特惠商品哦，如果姐在忙，我可以发给您图片看一下哦 4.这样吧，姐虽然没有看到我们的直播，但是看您非常喜欢我们的产品，那么主播送您一张优惠券哦，他们最喜欢我们的纯棉产品哦，姐我推送给您几款产品您看一下哦 5.刚才某某款是本次直播的爆款，您也可以试试啊 6.这次活动的力度真的很大，您可以再加一套的，很划算，错过真的很可惜。 7.感谢你的认可，这款确实很受客户喜欢的，这次优惠太难得了，一定抓住机会啊 8.我们的衣服是都是没有加任何添加剂的，对孩子的皮肤不会产生任何刺激。请放心购买使用。 9.各位亲们请注意！！这个主播的微信哦，如果没有看到直播的，请先加我哦，等会能快速抢到您想要的！ 10.我们家适合 2 到 14 岁的儿童穿着哦 粉丝问答是很频繁的，当聊天窗口刷出大量信息的时候，如果一个个去回答那是相当累的，还会漏掉一些粉丝的问题，导致粉丝对你不满。 小编建议你还是引导，用一个标准的模版去引导粉丝向你提问，毕竟绝大多数的粉丝是不懂得提问的。 比如: 有些粉丝会问：“这个面膜18岁的少年适合用吗？”，这类问题往往不会涉及到我们产品的具体适用条件，这时就需要引导一下粉丝使用标准模版提问。 “宝宝们可以说一下你们的皮肤是油性还是干性的，有没有长痘痘就行了，主播会给你们推荐合适的面膜哈”，就像这样给粉丝做选择题，跟引导粉丝直播间抠数字1是一个道理的。 直播时遇到翻车的情况，可以稍微停顿一下，或者直接道歉，也可以看一下聊天窗口，找个粉丝的话题接一下茬绕过去，总之不要慌，问题不大。 小编的建议是及时承认错误，说明自己直播前的准备的工作是没有做好，提醒大家注意使用产品时一定不能像自己那样子，否则就会出现这种情况，然后顺手地把锅甩给产品说明书。 粉丝的焦急与不满情绪也是存在的，比如卖服装的时候，很多粉丝就会不断要求你赶紧试穿某一个款式。 可以稍微安抚一下他们，比如：“亲爱的别着急，我们一件件来试穿给大家看，你们说的待会主播都会详细介绍的”。 都流行美女主播，有美女的地方就有中年油腻大叔，他们并不一定是来买产品的，多数都是来看美女和调情的。 遇到这类粉丝就要见人下菜，男人都爱面子的，多夸夸他们，在直播间这种场合捧高他们，最后再利用群众的目光和压力迫使他们下单。 比如： “老马哥哥一看你说话方式就是个好男人，我们这个面膜最适合嫂子了，老马哥哥买点回去嫂子肯定夸你贴心呐，大家说是不是”等等。 介绍完产品到了下单的环节了，不用想的了直接上促销 比如： 1.直播间现在下单的才有这个8折优惠福利，仅限1000件，宝宝们赶紧去付款吧 2.还有最后三分钟哦，没有购买到的亲赶紧下单哦 3.亲，你在直播里看中那款衣服目前库存不多了，什么时候下单呢？ 4.亲，直播里的衣服过了今天我们都恢复单款 3 件拿货了，现在还是可以单件拿哦，要的话抓紧下单哟 5.抢到就是赚到、秒杀单品数量有限 6.先付先得、最后 2 分钟！最后 2 分钟 7.小仙女，喜欢的款式赶紧下单哦，这几款库存量都不多哦 8.小仙女，喜欢的话可以直接下单哦，宝贝数量有限，喜欢要趁早哦，越早订单宝贝就能越早到达亲的手中。 9.小仙女，已经下单的产品赶紧付款哦，不然订单过时会自动取消哦
直播结尾 感谢的话还是要用来结尾的。 比如： “本次直播就快要结束了，很舍不得宝宝们，感谢宝宝们这X小时的陪伴，我们下场直播一定要来哦，主播还有很多压箱底的福利要送给大家”等等。 预告一下下场直播的时间点、主题，当然埋一些伏笔是需要的。 比如： “下一场直播在明晚同样的时间，不见不散，主播会给大家带来本年度超火爆的产品，罗永浩老师用了都说好”等等。 再引导一波关注，毕竟这个时候还是会有一些赶着场尾进来，或者忘记了关注主播的粉丝，提醒他们赶紧关注一下，下一场主播开播时就会收到系统通知，就不会错过精彩的直播内容了。 以上就是直播卖货时，三个阶段中常用的一些互动技巧。 技巧是死的，人是活的，主播得怎么说话才能更好卖货，这个确实帮不了你们。 唯一能解决这类问题的也就是你们自己，多看多练多试错，执行力是第一位！
作者：电商小莫
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发表于 2020-8-26 16:38:12
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发表于 2020-9-3 10:23:54
