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[运营相关] 直播带货干货:电商如何在是双十一爆发,分享直播各阶段的策略及方法

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发表于 2020-10-26 23:53:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
2020年双11已经开启,随着手淘首页改版,淘宝直播的玩法策略也发生了改变,最大的变化是平台对短视频的加码,从9月份开始,商家开始输出大量短视频,提前为双11蓄水种草,通过短视频为淘宝直播引流,并能持续带来长尾流量,为直播间流量爆发更好的助力,实现内容流量闭环。
今年双11不同于往年,“两次爆发,双倍快乐”,整个双11节奏更为紧凑,第一次现货的爆发在11.1-11.3,直接将20、21日开始的尾款期提到了这里,紧接着11.4日开始第二波的预售,对应的直播也要同步整个大促的节奏进行布局。
结合今年官方节奏,直播各阶段的策略及重点节奏如下:
01 蓄水期
今年双11最大的亮点就是短视频+直播的联动,蓄水期也是需要特别关注的重点。除此之外,商家朋友们需要结合该阶段的目的布局好直播的关键动作,具体如下:
第一: 确定直播目标
结合店铺实际运营策略制定直播目标,便于合理规划大促期间的人员和费用。
第二:活动方案提前策划和筹备
需要提前规划大促前的活动方案及相关准备工作,如脚本撰写、标签及封面图测试等,从而提前为大促做足准备。
第三:直播团队
直播团队的搭建与专业度培养是大促期间直播能否很好承接流量的关键,只有人员到位才能满足大促期间的长时间直播和流量承接。
第四: 达人资源筛选、选品及排期确定
结合类目和店铺人群标签去匹配站内外达人,提前选品和确定排期,确保大促期间直播顺利进行。
02 预售期
进入到预售期,重点是提升用户的互动留存,拉升停留时长。该阶段需要重点关注:
第一:私域全面粉丝召回
针对不同等级的粉丝设置不同的福利权益,提升粉丝回访,通过粉丝互动拉升粉丝的停留。
第二:预付定金引导
主播需要配合店铺节奏和产品布局,有重点的引导和促进消费者预付定金,引导收藏加购,提升单品权重。
第三:打好预售排位赛
预售阶段关注直播打榜的考核指标,做好话术调整和粉丝权益引导,预售期打榜成绩也将直接影响到第一波爆发期的流量奖励。
第四:达人合作对接
通过阿里V任务筛选优质主播,合理安排直播时段并安排专人跟进,直播前做好脚本优化,直播中做好流量承接,直播后做好及时复盘。
第一波爆发
第一波爆发,从11.1-11.3号连续三天,这三天的直播间引导成交数据及打榜的承接也将直接决定第二波爆发的流量奖励,所以,该阶段需要重点关注:
第一:直播排位赛打榜及实时数据复盘,及时调整。
第二: 商业化流量采买,关注直播间流量成交转化效果,及时复盘。
第三: 私域全面粉丝召回,助力直播打榜冲排位。
第四: 超头部及头部达人助力,打造店铺极致爆款权重。
03 预热期
继第一波爆发之后,接下来将全力备战为迎接第二波爆发做准备,需要重点关注:
第一: 粉丝权益优化
结合前几波直播间数据复盘实时调整粉丝权益方案,针对新老客回访和转化的效果和竞品的权益做差异化的调整。
第二:通过连麦布局公域拉新
通过与商家连麦,寻求人群互补,通过设置不同场景,推出联合心智,实现彼此拉新需求。
第三:KOL&KOC直播大量合作
通过达人矩阵为预热期再一次引流,助力第二波爆发前的蓄水。
第二波爆发
第二波爆发期间,核心目标只有一个“极致转化,全力打榜”,重点关注直播24小时冲刺,全面助力店铺爆发:
“两次爆发,双倍快乐”,如何实现双11一边蓄水一边爆发是今年双11每个商家要思考的问题,只要结合平台节奏和策略玩法做足准备,抓住每一波流量红利。
另外,直播间活跃人气也很重要。分享五个方法:
第1点,打造爆款。直播间的内容就是我们产品的卖点,如果你的直播能力,你的口才再强,但是产品毫无吸引力,毫无卖点,顾客也是不买账的。所以如果想要言之有物,真正给顾客带去有用的信息的话,一定要想好你直播间主推的产品,这个产品有哪些卖点?现在备货的话,即便是老款,我们也要做基础,可以通过一些黑科技来维护好评价和30天的销量等等。
第2点,活跃气氛。气氛的重要性,我想不用我多说了,如果一个直播间里的氛围尴尬冷清,用户即便想买产品也会被周围环境所干扰,对产品的性能还有品牌产生怀疑。但如果很多人都对产品感兴趣,气氛热烈起来,效果就会很不一样,比如可以用流量补补来增加直播间的点赞人数,或者正在加购人数,这样一来因为都是真实的用户IP,数量不多,比较精准也比较安全,不仅可以带动直播间气氛,还能让官方给予更高的流量倾斜权重。
第3点,销售口才。纵观直播行业,很多大主播的销售路径都是非常相似的,说明在销售方法上面也是有机可循的,对于咱们普通卖家来说可能没有足够的销售经验,这个时候你可以利用双11娱乐前的这段,这段时间,多看大主播的直播间,多向他们学习,模仿,只要坚持下去一定会有好的收获和成长。
第4点,提供优惠福利。在电商领域产品所标注的售价比实际平时销售的价格偏贵一些,已经是行业的共识了,但是这一点虽然消费者都知道,我们还是要强调一下的,因为没人会拒绝优惠和赚了一笔的快感。比如在直播间设置10元20元不等的优惠券,嗯,还有在优惠券优惠价格上面叠加赠送一系列的小产品,都是不错的福利手段。
5
第5点,积极关注官方预告。每年双11来临前,淘宝官方都会出直播会场的时间段。俗话说赶得紧不如赶得巧,倘若你在合适的时间直播,引爆直播间人数和流量的可能性是很大的,现在已经明显可以看到淘宝上面直播间。数量的增加很多,主播已经开始一天七八个小时直播了,总而言之,要想做好淘宝直播,通过直播的方式为店铺引流,就要付出一定的时间和精力,没有付出是没有收获的,直播是一个长期的老辛苦活,希望大家能够坚持。

作者:池鱼you

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发表于 2020-11-10 09:48:11 | 显示全部楼层
强,我和我的小伙伴们都惊呆了!
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