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[运营相关] 分析:中小卖家尤其是中卖家怎么玩?刷单还有戏吗?!

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楼主
发表于 2015-6-17 19:31:07 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
派代网大神干货:

这几天总有朋友问老衲现在的淘宝是个啥思路,昨天下午睡觉,梦见个大脑袋老道跟老衲托梦,然后老衲就想跟大家念叨念叨2015年中小卖家怎么玩


老衲先问大家几个问题

1丶   是不是今年开年的时候,流量duang的一下就没有了,开始你还是拒绝的,后来就任其自生自灭了?

2丶   是不是开年之后刷单没有效果了,而且,还有反向的效果,越刷权重越低?

大家是不是觉得淘宝要完蛋了,马云马祖进军演艺圈和小燕子讨论演员的自我修养去了,没有人管我们了。加上生意都不好,搞得哀鸿遍野,派代,淘宝论坛,大家纷纷出淘,劳燕分飞。


不过老衲5月中旬看了一组数据:

TechWeb报道5月7日消息,阿里集团今日宣布2015年第一季度业绩。第一季度,营收为174.25亿元,同比增长45%。基于非美国通用会计准则,净利润为77.41亿元,同比增长16%。

  同时,阿里旗下包括包括淘宝丶天猫丶聚划算等零售平台业绩强劲增长,第一季度成交额达6001亿元人民币,同比增长40%,其中移动端成交额首次占比超过50%。

第一季度阿里财报,同比上升40%

说明什么,说明淘宝的流量还在,只是没流给我们大家。


那么问题来了。怎么办?


今年淘宝工作有个大的调整,就是从KPIKA。我们一直在讲个性化,个性化并不只针对于消费者,更针对于商家,只要你够个性化,就有装逼的吹神来给你资源,上海有个做C店的,母婴用品,每个月销量在200万左右,其中有自然流量20-40,其他都是活动销量,他怎么上的活动,就是你懂的,每个月至少上3次聚划算,还不限价,为什么?因为他个性,他有风格,所以吹神就找他,给资源,然后进入了正循环:他是KA,资源就多,资源多就卖的好,小二在这个KA得到的KPI就高,就更愿意给资源。今年的淘宝小二和京东的小二有类似,这应该是淘宝的新玩法。


对了,在这里插句话,老衲说的都是老衲做梦梦见的,大家随便听听,不要对号入座,说的不好老衲也不负责。

之前的淘宝是各种运营手段的比拼,那今年呢,淘宝开始正视产品本身,最重要的是鼓励大家在产品上下功夫,下大功夫。


什么是产品上下功夫,就是抓住精准人群。举个例子,现在哪个类目好做,母婴?好,家电市场,有个很火的现象,原来叫XX迷你的东西,包括洗衣机,电饭煲等等之类的,现在都换了关键词了。统统叫幼儿什么什么,概念就是:减少细菌接触,宝宝专享,然后内页就开始吓你,你的出生都只接解什么什么,跟孩子一起洗衣服,吃饭会怎么怎么,百分之八十的家长都会一拍大腿,哎呀!这个太重要了。我得赶紧买了!百分之十五的家长看了价格又一拍大腿,我得给孩子他爷爷看看,还有5%不上淘宝。还有做3C的,现在有个蓝光的手机贴膜叫什么专为儿童设计,可以有效降低孩子玩手机的近视率,这个好,这个我当时都一拍大腿,这一定要买,为了孩子买个几十块的贴膜,绝对值,在要付款的时候,老衲又一拍大腿,老衲连尼姑庵都没去过,怎么会有小孩,罪过。罪过。


但是大家自己搜索一下儿童洗衣机的成交量,再搜索一下洗衣机的;而蓝光手机贴膜的利润大概在300%,为什么卖得好?因为他们人为的给自己加上了个性化的标签。


所以老衲觉得,现在的淘宝不能把自己往大词里推,大词意味着大众,意味着普通,一定要有核心,定位核心卖点,没有也要造出来一个,这样你才能有更多的机会,当然,不是说大众消费市场不大,而是你搞不过别人。

光这样,够不够?这个,看命。不过一般来说,是不够的。


然后怎么办?老衲还梦到需要建立分销渠道,这个线下品牌是有天然优势的。


有个比较出名的线下品处于,七匹狼,这个品牌一上线,很快就成为了KA品牌,为什么呢?因为当时满淘宝都在卖七匹狼的假皮带,现在淘宝C店,还有很多这种卖女装的,名字是巴黎站,米兰站丶芬兰站丶纽约站啥啥,或者皮带男BOSS,七匹狼丶利郎丶金利来等等,淘宝机器人在扫描的时候无法分辨这些,扫描的结果是淘宝有相当一大部分皮具商家在分销七匹狼的货物,这个商家非常有实力,这个加权非常大,以致于七匹狼一上线就被认定为是极具品牌实力的卖家,给予了极大的资源倾斜。现在就更厉害了,阿里收购了高德地图,不是为了赚钱,主要是完善他的大数据战略,其中最重要的一项,就是将线上的品牌的线下实体店分布情况忠实的记录上传,计入品牌权重考核。像七匹狼这样的店铺在线下拥有全国完整的分销体系,现在正是天猫直接扶植的KA商家,大家可以回忆一下,在2014年,有线下实体店的朋友,会不会生意突然好了一些,展现也多了一些,要是今年,估计小吹神就直接来找你,带你装逼带你飞。所以,好好利用自己的资源,给自己造势,线上呢,就是做分销。


老衲还梦到5月上旬,淘宝好多人一起开了个会,大致呢,就是谈了下一阶段猫的成长,其中重点讲了一个问题,也可以说是一个现象,就是天猫的KA商家虽然每个都提供了大量的交易支持,但成交的主力军,还是广大的中小卖家,所以现阶段,如果从中小卖家中找出更具有价值的,更具有普遍性和可操作性的商家代表,是小二现阶段工作的重中之重,所以大家如何做到鹤立鸡群,如何做瘸子里的那个将军,做到长发中的那个秃瓢,就是接下来要思考的问题。

OK,那具体战略层有了,在产品定位上做到更加的风格,在品牌定位上做到有故事可讲。没有故事也要创造故事。

那接下来我来跟大家分享一下实际操作上大家比较关心的问题。老衲也想讲一下刷单,为什么把这个单独拿出来讲一下呢,因为大家爱看,也爱问老衲这个问题,可以说这个是今年开年到现在大家最关心的话题,尤其是5月,这个对大家的影响实在太大了。


5月对于中小卖家来说是一个多事之秋,从月初的23个物流被查,到23个刷信誉商家被查,到国通提交刷单资料表,,淘宝进一步警告,再到520系统升级,522多数商家收到误判刷单,再到天猫又公布了47家商户刷信誉处罚,以及前两天支付宝系统暂时瘫痪。首先,跟大家透露一个小道消息,全峰已经开始学习国通向淘宝提供后台数据库,另外,老衲大胆的推测一下,这次支付宝对外宣布系统瘫痪,其实是升级了对远程刷单的监控,远程刷单从政策上必亡已经进入了实际阶段。


这一系列组合拳在短短20多天打下来,基本把大家都打蒙了。


用句文艺清新的话描述大家的心情:

当时我就蒙逼了。


现在整个淘宝卖家都面临着一个非常现实的问题:不刷单怎么办?


淘宝不刷单的肯定有,但是还在正常运营的,基本大家都有过刷单的经历。不是有句话吗,十个淘宝九个刷,还有一个做批发。为什么这么说呢?因为一个卖家在淘宝想卖货,不外乎面临着几个问题:产品有没有更多的展示,展示能否吸引更多的消费者,消费者能否更多的被购买。


产品展示我们怎么办,做SEO优化做排名,买付费流量,直通车钻展,报活动,刷单。如何提高展示效果,提高点击率?做内功,产品主图图片更吸引人,产品更有标签属性,细分人群更精准,刷单做销量。那么,又如何提高转化率呢?做好销售逻辑,做好视觉逻辑,刷单刷销量,刷评价做布局。


现在你肯定明白为什么大家会去刷单,因为他最全方位的提高各个环节的指标。是性价比最高的营销手段,更加过分的是,这个手段不仅性价比高,而且相对于其他的营销手段,他是在是太简单了。所以大部分商家在运作自己店铺的时候,都会或多或少的来刷单。甚至在去年以前,有相当一个比例的商家基本上都是单纯的依靠刷按作为自己的运营策略。所以淘宝一直都有这样一个论调,刷单找死,不刷单等死。


老衲不准备不具体展开讲刷单的具体操作,老衲就像说三个问题:

第一个,现在还能不能刷单?第二个,刷单还有没有用?第三个,要怎么刷?

第一个问题,现在还能不能刷?往大了说,就是淘宝会不会彻底的根除刷单。我的回答是:能,淘宝能根除刷单,但是需要相当长的一个过程。


现在淘宝对刷单的处罚已经是非常的严格了,4月份的时候我梦见的一群小二,他们聊天的第一句就是:怎么查刷单,那叫一个血雨腥风啊。但是目前,淘宝是无法彻查刷单的,为什么呢?因为,这样,我给你们举个例子,大家谁记得淘宝的一条规则,第一次查到刷单,不超过多少笔就是单纯的警告,不扣分?对,有朋友知道,是96笔。另外整个5月查处的物流和刷信誉商家分别是23 23 47,什么意思呢?就是不超过24和48,大家很轻易的能看出,现在淘宝的算法都在6的倍数,也就是说,这些都是只能的,是程序猿编写的算法。


贼老天,干嘛用雷劈老衲!

那么,只要是算法,老衲觉得就不能保证完全的真实。总会有万分之三的错误率,这个万分之三是统计学家推演的,周易有句老话,叫大道五十,天衍四九,人遁其一,天道尚且能遁一,那更不用说这些系统了,而且淘宝的商家基数和宝贝数量非常的大,所以即使系统通过好几种算法确认这个宝贝是刷单的,到最后可能还是会出错,就是万分之三的概率,也会最后造成成千上万的宝贝误判,所以淘宝现在的刷单判定都是模糊判断。


但是这个模糊限定今年也是在升级的。有个派友说的很好:去年淘宝试用的是定性判断。举个例子,你的店铺有2000笔销售。其中有800笔被系统判断疑似刷单,占你店铺成交比例的40%,如果淘宝算法认定,一个店铺疑似比例在50%以下的视作正常。那么你的店就完全没有问题,可如果系统认定30%以下的疑似刷单比例才是正常的话,那你这个店就直接扣分清退。然后淘宝采用了定量算法做辅助,什么意思呢,就是每当你有一笔疑似刷单,系统就会自动扣除比例的正常销量作为处罚。去年鬼脚七说这个数值大致是1:3,什么意思呢?就是每有一笔看上去是刷单的销售记录,就会扣除3笔销售。还是刚才的店,2000笔销量,有800个被查出疑似刷单,那么你的销售权重是2000-800X3=-400,这个就是所谓的隐形降权.这个就是今年年初大家为什么忽然都找不到自己了。遇见这种忽然的隐形降权怎么办?


综合排名没了人气还在,先别做小动作,宝贝下架24小时,再上来看看;

排名人气都没了,下架24小时,多CRM复购,来帮你重新匹配店铺属性,小动作也不用停,3-5天,你再看他,阿弥陀佛。

之前还有一种做法,删除宝贝,然后在3-5天的时候恢复。不过现在已经不用这种办法了,而且宝贝只有第一次删除能恢复,你要是忘记了自己有过删除的经历……那画面太美,老衲不敢看。


另外老衲梦里还出现了这段话,最后一段在老衲的梦里散发着金色的光芒。


这段话,字字玑珠,堪比我佛教义。有如醍醐灌顶,有如洪钟大吕。

所以老衲说,刷单现阶段不会死。


但是看官要问,你个死秃驴,你不是说刷单必死,淘宝会干掉刷单吗?


老衲还是要说,淘宝最终会干掉刷单,为什么呢?因为存在的是因为有意义。每种营销模式的存在都是有社会意义的,刷单为什么会存在,之前我们说过,因为他是涵盖营销层面最多,范围最广的运营手段。他的性价比是最高的。老衲说刷单会死,并不是因为刷单会彻底的被法规禁止或者说被系统清查。国家还说公共场合不许抽烟呢,还说坚决禁止贪污腐败呢——老衲又乱说话了——这些法规的东西只会增加实际操作的成本。当淘宝推出更多的销售产品,法规更严格,刷单的成本就会不断的增加,当刷单的成本比聚划算丶直通车,还有淘宝开发的更多的营销产品更贵的时候,刷单自然就会消失在大家的视野了。


各位看客,老衲就梦见这么多,醒来胡言乱语几句,不知道这梦梦醒醒,到底是醒了,还是在梦里呢?


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参与人数 1亨币 +10 收起 理由
admin + 10 谢谢分享,刷信誉哪个好有您更精彩!!

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沙发
发表于 2015-6-17 19:40:03 | 只看该作者
写得实在太好了,我唯一能做的就是默默顶贴!
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板凳
发表于 2015-6-17 19:43:27 | 只看该作者
每次看到楼主的帖子都有惊吓!
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地板
发表于 2015-6-17 21:17:06 | 只看该作者
什么狗屁帖子啊,楼主的语文是苍老师教的吗?
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5#
发表于 2015-6-17 21:46:33 | 只看该作者
回复就有积分赚!太赞了!
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6#
发表于 2015-6-17 22:40:58 | 只看该作者
楼主人气很旺!
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7#
发表于 2015-6-18 02:53:26 | 只看该作者
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅,修辞得体!
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8#
发表于 2015-6-19 23:59:19 | 只看该作者
看了这么多帖子,第一次看到这么高质量内容!
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9#
发表于 2015-6-19 23:59:22 | 只看该作者
楼主,大恩不言谢了!
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10#
发表于 2015-6-20 16:03:24 | 只看该作者
好无聊啊!
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