至今为止,我们红菩提软件在数据罗盘功能处,做了很多功能,但通过这半年与商家的接触,发现还有非常多的商家不了解这些功能到底有什么用,到底能给他们店铺带来哪些帮助,下面由我来逐一为大家讲解这些功能。
从上图我们可以看出,我们需要注意以下两点:
1.访客下单率
通过访客下单率,我们能知道正常情况下,多少流量能成交多少单,假如我们进行引流,如果流量多,而下单率降低,说明这次引流的效果不大,我们不用花太多时间在此种引流方式上。
2.浏览/订单曲线 跟据曲线图,我们大致能够知道,该类目下,什么时刻流量高,什么时候流量低。从上图我们可以看出:11点,14点,17点为流量高峰期,下午是订单高峰期,知道这个时间后,对人员的工作时间可以进行相应的调整,让工作效率更高效,工作更饱和。 实时sku流量 上图我们应该注意以下三点
1.单品访问与成交订单 单品访问很高,成交订单很低,说明这个商品sku展现还不错,但用户就是不点击,不点击的原因有几种: (1)、商品价格不占优势,与周围几个商品比较,价格相差太大。 (2)、商品主图或详情设计太差,用户没有购买欲望。 (3)、商品没有打标,周围商品都打“热卖”标。 2.主sku比非主sku流量或订单还低 主sku是我们自己选的,但非主sku的流量或销量比主sku还高,说明如下问题: (1)、我们本身的主sku选择有问题,颜色或尺码不是客户最喜欢最适用的,那客户购买这个非主sku的权重,无法累计到这个主sku,并有可能导致3天销量过高,超越你的主sku,让你排名瞬间大幅下跌 (2)、主sku变了,一般商家都不会花太多功夫去盯着主sku,只有排名瞬间下跌时,才关注主sku是否变化,主sku是否变化,是要每天观察的,不怕一万,就怕万一,系统的一时不稳定或其它原因,导致主sku变化,可能让你损失惨重。 3.订单列表 点击订单列表,会列出该sku下的当天成交订单,及订单来源,这一点有助于我们分析手机与PC端的成交占比。 PC罗盘
这个PC罗盘是我们最重要的一块,也是商家要重点关注的一块。 1.搜索销售额 什么是搜索销额,这个一个要记住。 用户登陆以后,从搜索进入,点击这个sku,并购买这个sku,这样的成交,才叫搜索销售额,其它的如进入A尺码,购买B尺码,不算A的搜索销售额,只算B的质量分(相当于直接购买B)。一般京东的用户发生订单成交时,一般不会先登陆,再购买。所以,你会发现你的搜索销售额比总销售额低,这个是很正常的,如果你想知道,某个订单是怎么购买的,请到红菩提的“PC订单来源功能”,去查个订单访问路径。 2.搜索点击 什么是搜索点击,同上 用户登陆后,从搜索进入,点击这个sku,这个sku的搜索点击就加1,如果不点击这个sku,这个sku的搜索点击就没有。 3.搜索展现 用户登陆后,搜索某个关键词,页面于是显示60个商品,这时,这60个商品的搜索展现加1。 4.搜索关键词 点击“搜索关键词”后,出现这个sku从哪些词搜索进入的。这些词,有一些是常尾词,这些常尾词,也是我们以后可以考虑优化的。如果你一直纠结于sku有没有从搜索进入,你可以点击搜索关键词,查看其搜索关键词。当然,更精确的查询可以进入红菩提的“PC流量来源”及“PC订单来 源”。 手机罗盘 1.总流量
我们可以注意到,我们排名高的商品,在PC上有多少流量,在手机上有多少流量,然后进行对比,也就清楚PC与手机两者流量到底如何。当然,也可以对比PC与手机的转化率,进行战略的决策。
店铺数据 店铺数据记录了店铺每天的流量与销量。从店铺数据中,我们可以分析出,每天店铺移动端与PC端流量分别是多少,哪个高,哪个低,高多少。这样,我们能进行战略布局。当然,跟据访客下单率,可以分别估算出PC与移动端的成交额。一旦发现某一天的流量低了,就像去分析到底是排名掉了,还是京东流量变少了。
PC到店词 到店词数据列出了每天有哪些词访问了你店铺的商品 搜索点击数 我们可以跟据点击数,计算出这个词的热度,这个词有点击,说明成交也是有可能的。 查看命中sku 我们可以看出,在相应的搜索词下,有几款商品被人点了,跟据这个,我们可以推送出用户喜欢的颜色或价格,也可以对这个点击的商品进行优化,为我们选款提供数据依据。 点击曲线与成交曲线 列出了这个词下,相对于其它时间的点击与成交情况,进而知道,这个词最近的热度相对之前是上升了还是下降了。
PC流量来源 记录了PC端访客的入店方式,访问了哪些sku 跟据这份数据,我们能分析出到底是类目访问多,还是搜索访问多,搜索的哪些词在访问。访问哪些sku多,点击“本次访问”后,弹出的窗口会记录本次访问的详情 有了这些访问数据,我们可以分析用户行为,方便我们更好的布局商品。 PC订单来源 PC订单来源列出了PC端上所有订单,跟据下单用户及下单时间,我们能推算出一些东西,点击“查看”,我们能查看这个订单的具体信息,如下: 最核心的一步,当我们点击“sku流量记录”,我们能看见这个订单的形成过程 通过订单形成过程,查看用户的真实购买流程:用户是怎么买的,有没有进店铺,有没有从搜索进入,搜索的哪些词。为什么不购买第一次访问的商品或焦点图(是否第一次访问的商品太贵,图设计的不好看,焦点图设计的不够吸引人)。用户有没有进店铺主页浏览商品。
确认收货详情 查看自己每天有多少单确认收货,确认收货的都是哪些单,这些天的收货情况是怎么样的。众所周知京东的排名是以“确认收货”进行计算的,所以,当我们了解了我们当前的确认收货量,量有多少,量够不够,有助于我们对排名上不去的原因进行分析,也有助于我们去催买家确认收货。 行业数据 至于红菩提“行业数据”的具体分析,大家可百度搜索 22天上首页系列-规则篇-行业数据和搜索反馈
大家如果想要使用这个软件,可以去京东服务市场找到排名第一的软件:红菩提,试用既可。
|