话说我们在做五一活动，拿库存的眼镜拿出来9.9包邮冲冲销量
对于我们行业来说，9.9元是什么概念？是亏本，是吃不了兜着走。
这批库存是给欧美客户做的订单，但由于交货期到了，对方却反悔没将余款打过来，所以我们只能硬着头皮自己啃了这批货，因为打的是欧美客户的品牌logo，所以我们也不好卖给其他客户，所以放在仓库有一段时间了。这不自从做了淘宝，就将这批库存拿上来亏本卖了嘛，不为赚钱就是为了清掉库存不让这批货占着空间，外加刷刷人气攒点信誉，销量100多，评价也是一直都好好的，直到昨天。
这款眼镜在五一之前也是在做特价清货的，只不过没有五一的价格优惠，19.9包邮，一个客户在活动前几天付款买下了这款眼镜，19.9。好吧，没想到过了2天，我们店五一活动一上线，她看到我们这款眼镜变成9.9包邮了，她就开始不爽，然后一直在轰炸我的旺旺，说她不开心要我赔偿。我在想真是好笑，我要是卖食品的我不是得要求你将我的东西吐出来呢？钱我还退你呢。 ![]() ![]() ![]()
做淘宝真心累，淘宝对中小卖家跟本没有保障的条例，以为补偿那个客户3块钱就完事了，这不，她又以佩戴不好看，自己不喜欢为由退货。一般这种特价商品都是不退不换的，不然我们人力物力精力都放在这些小金额上面，得累死亏死不偿命。但是能怎样呢？退就退吧，但是邮费好歹你付啊对吧，你不喜欢又不是我产品质量问题，你付个邮费很正常是吧？不，这位客户不这么认为，坚持要我们退19.9，还威胁我们不全额退的话就给百字差评。心好累。想了一晚上该怎么还击这样蛮横的客户，还是给败了，因为我签署了7天无理由退换货，包邮商品的话，买家仅仅是付退货的邮费，并不包含我发货的邮费。顿时我的心哇凉哇凉的，我不是在意那1邮费钱，而是我作为一个淘宝卖家，竟然找不到合理的规章制度去维护自身权益，只能对这种语气嚣张的买家无可奈何，那种憋屈，那种无助，竟然发生在这几块钱邮费的纠纷当中。 ![]()
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看到这些对话，同样作为卖家的你，是否也曾经遇到过，是否也和我一样无奈？正值五一活动，眼看还有10分就能上钻，唉。。。。真是让人揪心。
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发表于 2017-5-2 17:42:40
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