派代网大神干货: 我们今天聚焦的是一家普通的淘宝店铺,主营墙纸类目,月销大致几十万左右,2018年开始销售额一直在下降,今天小北我就从以下几个维度来剖析剖析一个店铺没有流量的原因。 一、店铺情况分析 可得:最近三十天可知,我们店铺人群标签乱,未支付访客人数38863人,引流一些店铺不精确的人群。女性占比大。 可得:我们店铺的年龄段集中在26-30岁的,下单地域集中在广东省、江苏省、四川省、浙江省、河南省。 可得:我们店铺客户喜欢的营销偏好主要聚划算,主要关键词是墙纸。 二、单品分析 1、直通车占比大 2、关键词成交 3、访客时间段和地域 4、单品的属性分析 三、流量模块分析 可得知:最近30天店铺的流量来源可知,免费流量占57%,付费流量占比41%,其他流量占比9%.店铺还是比较不健康的。付费流量占比高。 在免费搜索渠道中,还是要手淘搜索和淘内免费其他为主,带动流量到其他方面 ,例如手淘微淘,手淘问大家等新的加权渠道,手淘首页流量后续有待提高。 付费流量中直通车及钻展的占比较为突出,日常可以通过直通车提升优质流量,在店铺活动前,可以用钻展增加活动曝光,带来更多的流量,去拉老顾客人群和流失人群。 四、视觉模块分析和视觉优化 由这些数据可得知七月份相对上月总是上升的趋势,被访问商品数和异常商品数,我们这个月商品动销率比较低。一个月没销量的商品的下架重新上架。 视觉数据诊断结果 1、从店铺首页访客路径来看,首页对于店内关键页面的引导能力较弱。包括成交关键页面商品详情页,以及商品分类页的引导需要做进一步的提升;首页缺乏导航,对于商品分类页引流; 2、从商品详情页访客路径来看,宝贝之间的流量互通较差,视觉体系上没有做出关联互流。 视觉优化方案: 主图 1、PC图获得手淘首页流量 2、第一张图白底图或者场景图 无牛皮鲜 3、第二张是天猫搜索 4、三四张图是直通车图或者功能性介绍,搭配推荐 5、第五张白底、天猫达人 无线图 1、第一张做手淘搜索 2、第二张场景图或产品介绍 4、第三、四张图关联推荐场景、细节图 4、第五张白底或者介绍特性下单优惠政策 详情页:详情页成交五部曲 1. 引起兴趣 2.激发需求 3.产生信任 4.打消疑虑 5.促成交 第一屏——提高品牌认知;第二屏——品牌口号传递;第三屏——好处之一;第四屏——好处之二;第五屏——好处之三;第六屏——痛点挖掘;第七屏——人群定位再次强化;第八屏——打情感牌;第九屏——加深画面联想;第十屏——功能卖点;第十一屏——情景展示;第十二屏——功能卖点
五、客服分析(客服神秘人) 好评不在旺旺上说 给顾客计算总价计算错误 回复顾客时间太慢 答非所问 改价随意,说改就改 没有跟顾客说清楚是运费8块钱(尉迟北)
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