|
思维方向讲的太多，写的有点腻了。这一篇结合案例讲实操，案例来自于我之前接手的一家店铺，店铺原基础不错、但是毛病也不少，接手之后我做了哪些工作、操作上的细节和优化过程讲的很详细，大家可以先收藏再看。 原店铺情况 女鞋类目，店铺日访客三千多，主要流量来源是手淘搜索，占了其中大半，首页流量随后，付费流量直通车日访一百多。其中产品老款A很不错，基础销量评价买家秀也很优秀，是目前店铺的主推款，流量大半来源于他，店铺日成交额一万左右。 6月22日交易总览 然后看了直通车数据，因为之前翻过车，所以开的很小心不敢做太大，日限额300，PPC2块多，点击率维持在5%以上，但是展现量不大，一直在2500-3000，投产也只是在勉强维持不亏，有点随缘。 看完了店铺，我心里已经有了大概的想法 第一、老款A虽然数据不错，但是高峰期已经过了，略显颓势，大数据在慢慢下滑。店铺产品三、四十款，但目前再没有能够挑大梁的产品，如果要破局，必须要改变凭一款老产品支撑店铺的现实情况，优化产品结构。 第二、店铺流量太小，引流渠道单一。 自然流量方面，店铺流量基本全靠手淘搜索，而且坑产不够，排名上升缓慢，更不谈首页流量了。 而付费流量单凭一个食之无味弃之可惜的直通车计划太过鸡肋，必须开辟新的流量渠道，同时要拓宽现有的流量渠道，优化好直通车，帮助手淘搜索起势、首页流量入池。 第三、粉丝资源太过浪费。这也是现在很多店铺的通病，明明知道内容营销越来越重要，运营店铺的时候却总是忽视甚至轻视内容营销。 破局安排 第一、做了店铺活动的整体规划，发送单品优惠券和老品满减券，老顾客抽选产品试用征集买家秀，同时手淘及短信提醒老顾客发放福利吸引顾客加入淘宝群，并通过老顾客回购做了一些新款的销量评价买家秀。 前期最重要活动安排是的做了一个抽奖引流吸粉的活动，加群每天抽试用、3天限期抽星巴克券券，7天限期抽电影票、15天限期的活动抽500现金红包。 第二、优化了微淘内容，安排人做了一个微淘发布的系列计划，把我们的新款的优点、活动时限以及力度展示出来，每天展示的方面都要求不一样，要让人有惊喜感。再把店铺活动内容做到主页上，产品详情页也有提示，要求客服对询单的买家进行主动的推荐。 并且发动员工推送朋友圈做转发点赞及邀请好友入群的广告。 第三、通过生意参谋等工具分析了竞品数据和关键词数据，根据数据表现安排了老顾客回购，提升坑产，优化标题。 第四、重新制定直通车计划 1、准备了三款新品，单独计划，日限额100，智能计划开烧测款。 2、同时在生意参谋里面找到了两个产品基础不错的款B和C，这两个款每天都有自然流量进入，而且产品基础销量、评价都不错（但C款有一个性质不太恶劣的差评没有来得及处理）。 一款建立一个直通车标准计划，各200日限额，找精准长尾词，关键词均出价差不多1.9，人群溢价30%，分时折扣打开8：00-凌晨1：00设置100%，关掉1：00-7：00，进行测款，无展现的词提高出价，一次0.1，到有展现数据量出来后再分析优化，第一天的车烧的很慢。 3、老款A调试现有计划，放大展现量，优化点击率。根据数据表现，删掉了无展现的垃圾词，对展现高点击低的词先进行精准，流量自选词包点击率很低，因此慢慢调低出价。 分时折扣前2天没有动，第三天计划权重有了一定提升，针对时间段做了优化调整。人群溢价，调低展现大点击低的相似人群2%，调高展现少点击高的智能拉新人群的溢价，删掉覆盖30人的自定义人群，留下了表现好的。分时折扣暂时没动以观后效。 优化过程 1、直通车智能计划测试的三个新款D、E、F，换掉点击率差表现差的图，按照烧车速度判断权重起来的程度，不同程度的调低了分时折扣。 等到第四天开始，活动和找老顾客做的销量和评价权重进入之后，烧车速度开始变得很快，继续拖低分时折扣。并且日限额都加到了200。到第7天数据表现出来了，根据表现决定取消E、F款智能计划自然卖货，而把测款计划中收藏加购、点击、投产数据最好的D作为主推款建立标准计划。 D款测款数据详情6.23-6.29 2、老款B点击率确实不错，从4.91%涨到了7.03%，但是转化很低。老款C点击率表现没有B款好，但是投产很不错，所以重点优化了C的出价，增加了日限额。 到第七天，虽然C有个差评，但投产和转化确实非常不错，而且自然访客的数据也比B款好不少，分析认为C还有推广的空间，决定C继续直通车推广，B自然卖货。 C款标准计划数据详情6.23-6.29 3、老款A本身计划不是我创建的，根据之前的直通车数据表现，每日小加50日限额，到第三天展现量开始有了放大，点击率到了在6.43%，ppc还是2.21，看具体数据分析有了拖价空间，开始尝试拖价，调低了分时折扣。 第4天日限额加到了500，但是数据表现确实一般，展现虽然有了，但钱烧的很慢，点击率略低，自觉得拖价太急折扣调整过大不够稳，只好看关键词表现进行加价，保证车费在控制时间内烧完，有一个创意图，点击率只有4%左右，立马决定先把这个创意关掉稳了一手点击率，第五天再打开看数据表现。 等到第五天，关键词权重又起来了，烧车速度很快，点击率最后稳定在了6.37%，前天关掉的创意图打开后表现也不错，于是把日限额加到600，分时折扣小幅度调整了两次。 第六、七天每天日限额加100，第七天点击率稳定到了7.2%，人群溢价优化幅度很小，只是增加了测试的人群，删掉了几个表现很差的人群，主要是通过调整分时折扣和关键词出价，把ppc慢慢拖到了1.79。 5、随着店铺活动的持续，和直通车的推广，流量每天都有小幅的增长，产品基础销量评价都在起来，买家秀的活动也完成的不错。确立了新款D作为主推款、老款A用来引流和成交、老款C作为次级引流成交的产品层次，并且持续找寻新产品测试，同时做好了关联销售。 同时分析自然搜索的关键词流量，进行标题优化，根据关键词进行补单。 6、在第14天老款A的直通车日限额加到了1500，直通车点击率到了7.34%稳定在百分之7左右，ppc慢慢降到了1.39，投产3.37。 A款标准计划数据详情6.23-7.06 ![]() C款日限额加到了800，点击率也控制到了6%，投产达到了2.51。 D款作为新款，重新建立直通车标准计划，日限额500。高出低溢，关键词出价高于市场均价的1.5倍左右，人群低溢价30-35%。保证关键词展现，有稳定的位置和排名，稳定住点击率。 同时建立超级推荐计划日限额500，拓宽引流渠道，并且根据数据安排老顾客回购。 等到关键词权重起来之后，点击率稳定后，为D款单独开定向计划去拉升店铺整体的手淘首页流量，配合做搜索进店词的转化进一步拉升手淘搜索流量。到第20天，D款直通车日限额增加到了2400，超级推荐1000。 效果 通过关键词权重和人群标签权重的累积，坑产、排名起来后，手淘搜索也终于开始爆发。而随着点击率和转化率的稳定提升，销量增长下产品表现力提升具备了手淘首页猜你喜欢的条件，店铺本身首页流量也跟着起爆。就这样二十多天，到7月15日，日访从三千多做到了1W6，日成交额从1W做到了6W3。 7月15日交易总览 再看最近30天（7.27-8.25）的数据，32W+流量，150W成交总额。 复盘总结 后来做复盘，我们认为能做出这样的成果，主要原因有三点。 一是前提（天时）店铺产品本身基础、供应链这些资源积累的非常丰厚，使我们在短时间内就有足够的操作空间。 二是重点（地利）在于对整个店铺发展的整体规划和布局做的很细节，引流的时候会借助活动的帮助，活动之间又有一环接一环的联动，所以后面的步骤并没有出什么狗血的纰漏。 三是核心（人和）高激励的机制下团队氛围非常不错，各个岗位对工作都有很高的激情。 天时地利人和多方面因素造就了这次的成功。 我是二雨，江湖一盏灯，电商一旅人。
| 
发表于 2019-8-27 21:00:43
收藏
评分
发表于 2019-8-29 14:23:05
