淘宝经过多年的发展,涌现出一大批优秀卖家。这些卖家一直跟随着淘宝,从零创业起步,过程中坚持诚信经营,努力服务好每一位消费者。同时他们在发展的道路上能够主动寻求发展与变化,满足消费者多元化的升级需求。为此,特启动淘宝众创先锋计划,希望通过淘宝众创先锋计划帮助优秀卖家建立运营保障机制,提升卖家在淘宝集市的经营信心。
淘宝众创先锋计划会根据各行业的特性,针对具备一定的运营规模、高成长性、服务能力优秀的卖家进行筛选,淘宝众创先锋计划的卖家分为先锋S和先锋SS,先锋S卖家经过努力,有机会进阶至先锋SS的梯队,针对先锋S和先锋SS的卖家,淘宝会升级匹配不同的权益。 Part 1 筛选标准 淘宝将从同时符合如下1、2点条件的卖家中 择优筛选淘宝众创先锋计划的卖家 具有一定的运营规模 先锋S:月日均GMV达到类目标准线(上一自然月日均成交不低于2295元) 先锋SS:月日均GMV达到各类目标准线(上一自然月日均成交不低于6560元) 具备优秀的服务和成长能力 金牌卖家; 或 行业经过审核的打标卖家; 或 其他根据店铺的信誉度、商品品质、买家评分、人气、收藏、销量、过往活动效果等多种因素综合评估认定为具备优秀的服务和成长能力的淘宝卖家 Part
2 考核标准 每月评定一次(每月3号24:00前),不符合成交准入门槛会被取消资质; 若中途被取消金牌卖家或行业打标卖家,72小时内会被自动取消资质; 再次符合考核标准, 达标的72小时内即可再加入先锋S或先锋SS 同时会根据您店铺的信誉度、商品品质、买家评分、人气、收藏、销量、过往活动效果等多种因素综合评估是否会被取消淘宝众创先锋卖家资质。 Part
3 FAQ 1 什么是先锋S、先锋SS,淘宝众创先锋计划? 先锋S:是指明星(Star),特指淘宝的标杆卖家、实力卖家 先锋SS:是指超级明星(Super Star),特指超级标杆商家 淘宝众创先锋计划旨在帮助淘宝实力卖家建立运营保障机制,希望通过淘宝众创先锋计划帮助淘宝实力卖家建立运营保障机制,提升淘宝实力卖家在淘宝集市的经营信心。
2 什么时候开始淘宝众创先锋计划? 以2016年10月1日-10月31的数据做为考核数据,2016年11月3日开始正式启动。
3 先锋S和先锋SS有什么区别 先锋S是成为淘宝实力卖家的基础门槛,具有一定的运营规模,同时具有优秀的服务能力,即您是金牌卖家或是行业打标卖家,且符合运营成交门槛,就可以进入淘宝先锋S卖家池。 先锋SS的标准维度等同于先锋S,运营规模和服务能力的门槛会较先锋S更高。 4 淘宝众创先锋计划的卖家能享受到什么权益? 淘宝众创先锋计划中的先锋S卖家,享有 大促优先审核权(已上线)、专属的日常流量通道、专属先锋S成长体系、店铺经营专属保障等。 淘宝众创先锋计划中的先锋SS卖家除了可享受先锋S卖家的权益外,还可享受人工咨询绿色通道、申诉绿色通道、卖家俱乐部服务、参与规则制定(大促规则、玩法或淘宝规则)等,更多权益待拓展。
5 淘宝众创先锋计划的卖家参加门槛以及细节,具体可以到哪里查看? 会公布在各行业的帮派以及淘宝众创先锋计划卖家的钉钉专属群(仅符合条件卖家才会被邀请加入)或卖家群,同时会在卖家中心的专属俱乐部页面(产品尚未上线,上线时间请关注本帖更新)以及各行业的卖家大会上公布。
6 什么是卖家专属俱乐部? 专属俱乐部是针对淘宝众创先锋计划的先锋SS卖家建立的独立专属的平台,致力于为卖家提供专属、优质、前沿的服务。先锋SS卖家会收到平台邀请,通过主帐号登录卖家中心,即可享有淘宝众创先锋计划的SS卖家专属俱乐部服务,实现一键直达(绿色申述通道、人工咨询绿色通道等)
7 绿色通道指的是什么? 绿色通道分为申述和热线两块。 申诉绿色通道:淘宝众创先锋计划中的先锋SS卖家在经营过程中若碰到如:处罚申诉、恶拍订单等问题,提交对应凭证,所有的申诉跟进解决24小时内(不含双休日) 人工咨询绿色通道:淘宝众创先锋计划商家服务无需等待,轻松接入,高效解决。(待上线)
8 加入了淘宝众创先锋计划的卖家中途会被取消资质吗? 卖家加入淘宝众创先锋计划后,若出现不符合准入门槛,如:被取消金牌卖家或行业打标资格、出现严重违规、综合竞争力不足等情形,将会被退出淘宝众创先锋计划卖家服务,不再享有淘宝众创先锋计划卖家专属特权服务。再次符合考核标准,72小时内可再次加入先锋S或先锋SS。
9 如何加入淘宝众创先锋计划? 只要您是淘宝的金牌卖家或行业的打标卖家(具体打标卖家查看上述附件),且符合行业先锋S的或先锋SS的入驻标准,即可在每月月初自动加入。
10 如果我成为淘宝众创先锋计划卖家,我能够展示出相对应的特别标志吗?
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