派代网大神干货: 卖家注意了!换宝贝规则再度升级,销量、评价将有影响! 为了进一步规范和提升淘宝网购平台商品的规范性,更好的促进淘宝交易市场的健康发展,切实保障会员的权利和利益,淘宝网根据市场发展现状,对“滥发信息”等规则做进一步的调整。 此次规则变更于2017年3月17日进行公示通知,将于2017年3月24日正式生效。 主要变更内容如下: 一、滥发信息违规处理调整: 1、针对滥发信息情节严重及特别严重场景,增加“限制发布类目数量”处理措施。 2、针对滥发信息情节严重中同一卖家多次违规及刻意规避场景,增加“限制发布商品”处理措施。 3、针对滥发信息中的“广告信息”、“品类不一致”、“利用SKU低价引流” 、“通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更”场景,增加“删除销量”、 “删除评价”的处理措施。 4、针对 “利用SKU低价引流”情形的情节严重及情节特别严重场景,增加“限制商品SKU自定义”处理措施。 (以上具体变更内容,以广告信息 、商品要素不一致、规避信息违规处理变更举例说明)。 二、案例举例优化: 1、针对“商品要素不一致”情形中宝贝类型不一致案例举例优化。 2、针对“规避信息”情形中利用SKU低价引流案例举例优化。 官方规则具体的链接:https://rule.taobao.com/detail-5 ... kmZ2KR&tag=self(复制粘贴到手机浏览器就可以打开) 一起看看此次规则改了什么? Part1:规则主要变更点 此次规则变更主要是增加了“删除销量”、 “删除评价”、“限制类目发布数量”等违规处理措施。
(敲黑板!!!也就是说当您发布违规商品时,您的累计的销量、评价也会收到影响哦!) 其中《规避信息的认定和处罚的规则与实施细则》的第四点“换宝贝贝”——“通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更”的违规处理措施做了重要升级。
Part2:重点解读
1、换宝贝中新增的违规处理措施的含义
(1)删除销量,是指删除该笔交易的成交记录,在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展示或引用; (2)删除评价,指信用积分、店铺评分、售后评分等删除不计分,并删除评论内容。 (3)限制发布类目数量,指限制店铺内在线出售中的商品类目数量。 2、新增的违规处理措施对商家的实际影响 当一个商品被判定为换宝贝违规商品时,违规商品会被删除,同时该商品已经积累的评分和销量也可能会被删除哦,并且,根据违规的情形的严重程度,商家可能会面临搜索屏蔽、下架店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处罚。 【举例】如果您的店铺原来是三钻,通过“换宝贝”的方式进行作弊,将信用积累至四钻,当该商品被抓到时,您的违规商品会被删除,您的店铺会恢复到三钻的状态。
Part3:常见问题Q&A解答
Q:淘宝网是人工排查换宝贝违规商品吗?
A:淘宝网会通过系统方式识别作弊商品,一旦发现就会被处置。同时,淘宝网会不定期的通过人工排查+大众监督的方式,发现违规商品。若您发现违规商品,可以通过全网举报jubao.taobao.com 进行举报监督。 Q:违规商品会删除多少销量和评价? A:简单说换宝贝的违规情形就是,商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。视违规情形的严重程度,会删除该商品部分或全部的销量和评价。 Q:当商品销量和评价被删除后,商品还会被删除吗? A:会的,两个处罚手段之间是并行关系。也就是说,该违规商品既可能受到销量删除、评价删除的处置,又可能受到商品被删除的处置,同时,若违规情形严重,店铺也会受到更严重的处置,如限制商品发布、店铺监管等。 Q:当我的商品被处罚时,是否可以申诉? A:可以,您可以通过:“卖家中心—体检中心” ,找到对应的违规商品点击“查看原因”,在页面中点击“我要申诉”按钮。申诉期为处罚后的5天内,只有1次机会,审核周期一般为3-5个工作日,建议您耐心关注。 Q:更换宝贝图片、增加宝贝款式 、修改宝贝描述等会违反“换宝贝”规则吗? A:简单说换宝贝的违规情形就是,商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。在保证商品不变的情况下,适当的调整主图、宝贝卖点等信息是不会被视为换宝贝。 Q:如果原来的衣服卖的是夏季T恤,冬天卖加绒T恤,算不算换宝贝? A:算 Q:如果商品还是之前的商品,只是换了模特,这样算不算换宝贝? A:不算 Q:“我卖的是手镯,所以每个只有一只,我的链接里有十几二十只镯子,卖了就需要换图 换价格 这样算不算换宝贝呢?” A:算。 Q:“我卖的是外单,件数很少,我卖完,换图片,上架别的款式”,这算违规吗? A:算
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