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派代网大神干货： 美工是个什么岗位？技术岗 or 营销岗 类比导购，导购的工作内容有陈列和维护上架的商品、解决买家咨询和销售等。 美工制作的图片等同于解决前期买家咨询和销售（吸引买家点击、购买）。
点燃购物欲 之 打造“视”力
视觉营销里的“视”指的就是要“看到”并且“停留”，注意力是关键。搜索商品对比，吸引不了消费者的注意就不会点击去看商品详情。 一、用户定位 千人千面的逻辑对很多人来讲都不陌生，根据用户的特征和需求，个性化的展示该用户偏好的商品。 这里隐含着一个非常重要的因素——用户画像。掌握了目标用户的画像，挑选对应的产品，这样在千人千面的展示逻辑下才能优先展示。 让用户停留可以从两个方面出发：解决用户痛点和用户情感共鸣。 1、解决用户痛点可以从同类产品和以往购买的用户进行调查。 举个例子，用户网购速食产品往往忧虑忧虑保质期、卫生、味道，健康，分量……，那么什么样的主图能抓住用户的眼球呢？ 2、用户情感共鸣 现在大部分的卖家关心的点往往是自己主观要说什么，但实际上，互联网组成是两个部分，一个是电脑，一个是坐在电脑前的人，而我们永远是在电脑的后面，消费者看不到我们，你要说的她听不到，她要听的你给不到，如何通过一条网线跟用户谈一场恋爱，情感共鸣不可缺。 所谓情感共鸣，就是把用户装进心理，感受他们所感受的，帮助他们进行购买。 二、差异化 差异化的本质是提供一种顾客选择你而不是竞争对手的理由，没有差异的商品无法勾起用户的购买欲望，因为买你的商品和他的商品对用户来说没有任何区别。 差异化可以是你的卖点，也可以是产品的收益，还可以是比竞品多的那一点点情怀，就是这点滴差异也能让你在货比三家中脱颖而出。 比如同样一件BF风牛仔外套，产品上没有太大区别，但商品详情页展示出来的信息完全不一样，左图重在展示产品做工和商品品质，右图重在展示颜色风格百搭 ，这就帮助不同偏好的用户群里决定购买哪一件。 点燃购物欲 之“觉”起记忆力 做详情图片时，我们的敌人不是竞品，而是消费者。千人千面的展示逻辑靠的是消费者主动搜索，目前千人千面供大于求的局势下需要思考如何让消费者在不是刚需的情况下也能购买。 举个例子，女性同胞们对于衣服、包包，永远会觉得衣橱少了那么一件，永远买不完。其实真正不是衣橱少一件衣服，而是当女性在看到让自己心动的商品时，就会情不自禁购买，意识到自己好像真缺那么一件衣服或一款包包，这就是这里所说的唤醒记忆力燃消费者的购物欲。 一、活动刺激购物 促销活动是商家最拿手的刺激消费的手段，“两件打*折”，“第二件减*元”，“满*元可使用优惠券*元”，这种活动在快消行业屡见不鲜。 举个例子，纸巾是每个家庭都会用的日用品，一个月之前买的纸巾刚用了一半，商家又做大促活动，如果不买就涨价了，反正是必须品，买了堆在家里也不会浪费。在这样的心理作用下，活动就起到了刺激消费的作用。 二、场景营销 场景营销其实就是激起或诱发场景，唤醒消费者的记忆从而点燃购物欲。场景营销贴合消费者真实的生活，更能得到认可。 比如面膜，消费者对面膜的需求包括补水、美白、修复、健康等，很多商家利用热销图片、直播/节目推荐和商品展示来表现，那么能否从场景营销的角度，将面膜嵌入到熬夜加班、熬夜打游戏和旅游（暴晒）的场景中，由素人亲测，代入感更强效果更真实。 再比如很多小时候吃过现在停产的零食，这不仅仅是场景营销，更是注入了情感，让消费者产品情感共鸣。 信任感 之“营”造好感度 前不久多多3周年庆，“满100减50”，“无门槛优惠券”，各种商品价格达到历史最低，让原本对多多不够信任的买家更觉得黄*疯了。 周围的人对这些又有什么反应呢？下面是我的亲身经历，我妈想在网上买一套在家穿的家具服，刚好赶上周年庆活动。 也就是说，用户第一感觉不是趁着大促多买点，而是抱着质疑的态度，相信天上不会掉馅饼，便宜没好货的道理。如果你不能在描述中提供证据证明你的价值，消除怀疑，那么在先入为主的质疑之下，用户也就离开了。 那么如何营造好感度，给消费者信任，可以从以下几个方面入手。 一、人性化数据展示+真人体验 用数据说话很多人都知道，但是数据代表什么意思，消费者能否看的懂，看了之后会不会产生共鸣就需要商家去思考如何用人性化的数据去展示商品。 比如婴儿用品尿不湿，宝妈们购买尿不湿关注无非几点：价格、吸水量、是否侧漏、安全性等，那我们就可以从以下几个方面去考虑。 1、价格 精明的宝妈们一般会计算单片成本价格，但是会发现市场上的尿不湿价格区间在1~2元之间，甚至只有几毛钱几分钱的差距，这种情况不知名尿不湿竞争力就很弱。 顺着这个数据，换个角度，从一个小孩从出生到3岁左右，一天得用多少，一年乃至三年需要用多少，计算一个总价，这样价格优势就出现了，并且能触达到对价格敏感的宝妈们。 2、吸水量 小编建议商家可以制作一个知名产品和自己的商品吸水量的测试，这是最有利的竞争力展示，也可以从吸收芯层的工艺上做说明。 3、安全性 除了权威机构出具的证明可以展示商品的安全性，商家自己也可以从产品的工艺水平（比如无菌生产环境、底布、包覆层、魔术贴等）上详细的说明产品的安全性。 二、产地标签 产地标签是利用众所周知的地标性产品来描述或烘托自己的商品。 比如赣南脐橙、新疆大枣、山东烟台苹果，售卖这些产品的商家无需在详情页做多少保证，只要产地正宗，产品质量肯定有保证，轻轻松松获得了买家的信任感。 利用产地标签还有牛奶，很多进口奶粉受欢迎的原因之一就是相信其他国家对环境的保护和牧场的天然无污染。相反，有些臭名昭著的产地就只可能给商品带来负面的影响，比如过去的温州劣质鞋。 三、权威力量 打个比方，如果人生病不舒服本人想靠自身素质抵抗，家人劝说吃药那么这个人肯定不会吃，但是如果医生告知你必须得吃药，结果肯定是严格服从医生指令，这就是权威的力量。 类似权威力量在拼多多上有很多，比如食品方面的食品生产许可证SC，数码科技的专利证书，电器产品的3C认证等等，这些均是国家权威机构出具的证明，有不可替代的权威力量，让消费者不得不信服。 信任感 之“销”售想象力 在提升性价比的课程中，我提到过网购其实购买的是幻想体验，就是靠着美工设计出的图片去幻想这款产品的体验。 实体店买衣服可以试穿，网购只能看图片介绍和网友分享；实体店买水果可以看、闻、尝，网店购物只能看图片介绍，只能通过商家介绍和买家评价来判定这个商品的实际体验，是凭感觉来确定未来的商品感受。 所以互联网卖的其实是幻想体验，买家就是通过图片来想象商品的效果体验。比如我们在餐馆点菜的时候，商家会在菜品的名字后面用辣椒的数量表示菜品辣的程度，虽说没有吃过这道菜，吃饭的人也能从辣椒的数量想象出这道菜到底有多辣，不喜辣的顾客自然而然就不会点了。电商产品的图片也是这个道理，图片提供想象，想象转化成自我判断。 销售想象力可以从视觉、听觉、嗅觉、触觉五大感官感受得以实现。 视觉：从买家秀、真人试穿等去提升视觉想象力。 听觉：从声音的大小、长短、清晰度等去提升听觉想象力，比如描述加湿器无噪音。 嗅觉：从臭、香、腥等方面去提升味觉想象力，比如臭豆腐的臭。 味觉：从大小、颜色、动静等去提升味觉想象力，比如描述小红椒的辣。 触觉：从冷暖、干湿、粗糙程度等方面去提升触觉想象力，比如丝绸。 视觉营销是很大一门学问，但是只要以客户为导向，用图片去表达客户想要的东西，就能达到营销的目的。
作者：巨石课堂臻臻
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发表于 2020-5-7 22:54:55
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发表于 2020-5-12 21:21:48
