大家好，我是青柠。 上篇文章我们主要分享了在运营店铺过程中前期需要做的2点工作，那今天我们就接着往下分享，就是在店铺基础做好之后，我们如何做好一家店铺的数据端。 为了方便今天的分享，会从大家在运营店铺过程中经常会遇到的问题入手，来给出问题出现的原因和相应的解决方案。 先来看看大家平常都会遇到什么问题？ ①店铺流量大，不精准，转化不稳定，数据波动大。 出现这个问题，我们首先需要判断店铺流量的构成，也就是店铺主要的流量结构。 一般一个店铺付费和免费健康的比例应该是3:7 只有店铺流量越多元化，才会更加健康，抗风险性也会提高。 为什么现在很多人都不在执着于大爆款了，就是随着市场环境的多元化，爆款生命周期也在缩减。 其次，就是分析店铺转化为什么不稳定，是因为店铺流量太过于泛，还是因为店铺基础内功没有优化好。 店铺内功如何优化，可以参考上篇文章，这里就不再细说。 最后，出现这种问题的原因，还有可能是因为店铺产品结构不合理。 正常店铺的产品结构应该是像金字塔一样。
大爆款也要有，但不是必须，而小爆款群和全店动销款的相互配合才能让店铺运营更加健康。 大家可以结合自己店铺情况，分析上面3点，来查找原因以及优化布局。 ②付费流量关键词过多，很多词相关性较低，花费高，投产低。 这种情况会出现在新手掌柜身上，觉得每个词都是一个流量入口，多开总是没错。 实际上这就是最大错误。 之前给大家分享过“词”的基础知识。
也就是我们在分析过产品之后，再在这些词中选择一个方向去做。 比如说瓜子。 想要扩大流量我们就可以增加新的品类词，比如零食干货之类的。 但是想要精准流量，我们就需要加上口味等属性词，来精准进店流量，比如核桃味瓜子、五香瓜子、焦糖瓜子之类的词。 但是如果我们产品是有品牌的，就可以尝试加入品牌词计划，明星店铺也可以考虑去推广。比如洽洽、老街口、甘源等等。 通过上面的分析，我们就应该明白一点，所有的付费计划，都是围绕着我们目的展开，千万不要为了开计划而开计划。 如果我们目的是付费计划的低价引流，那多关键词是非常ok的，只不过需要把每个关键词压到平均ppc以下，才能达到付费计划低价引流的目的。 最后就是关键词相关性较低，这个也要分开看，在我们养分阶段，关键词相关性当然越高越好，但是有些类目，关键词相关性天生就不会满格。 不过一般情况下我们在挑选关键词的时候，相关性越高越好，不知道选什么词，可以看一下上面词的分类，来分批找词。 ③店铺活动报名较少 实际上，这个也要分开看，如果所运营产品类目基本上都在报活动，比如日用百货类目，客单价较低，消费者购物决策成本较低。 那我们店铺如果不报相应的活动，就会缺失很大的流量入口，毕竟用户的心智已经被活动控制。 但是像一些做复购的店铺，就不太适合多做活动，活动太多，价格就没办法控制，很不利于培养店铺粉丝忠诚度。 年年都说获客成本在增加，可是店铺每年又投入多少在店铺老客户运营上？ ④客单价低，且报名活动的产品很少有大单 实际上这个问题，已经不太属于店铺数据端的问题了，而是前段的优化运营。 我们可以想想，想要大单，消费者肯定会询问一下客服相关购物疑虑吧。 也就是询单量。 那我们创意图上有吸引下大单的卖点吗？在店铺图文页面有做好引导询单的工作吗？ 比如一般公司、项目会采购大单，那发票和售后是不是他们比较关心的，那我们就要问一下自己这些点有没有在图文上体现出来。 其次，我们也要看一下自己店铺都在报名那些活动，因为一些活动资源位也会有相应的人群偏好。 比如百亿补贴和9.9都是活动，虽然人群都是冲着性价比，但是人群属性偏好却不相同。
作者：有辰
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发表于 2021-5-29 23:46:02
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发表于 2021-6-9 15:56:54
