淘宝天猫运营：流量来了稳不住？深度剖析流量背后的故事

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派代网大神干货：

中小卖家，为了流量可谓是伤透了脑筋。做新品的时候，担心做下去，产品款式有问题，搜索不入池。做了无用功。流量来了担心稳不住，很快掉下去。可是说这是我们做店的时候最真实的想法。一年到头，天天操心。

今天想给大家分享一下的就是最近有和我交流沟通的一个小伙伴。

其实从运营的角度来说，我们都知道店铺流量出现问题的时候，是需要去诊断。找出问题。然后对症下药。哪里有问题，咱们就去优化，去观察。但是作为一个老板来说，可能需要去考虑他的预算，人工成本，房租等等各项成本。所以非常容易出现一种怪像，就是可能刚刚流量做到峰值，然后觉得这个流量做到了我的预期。开始降低预算。然后流量从峰值开始每天往下掉，根本无从下手。然后预算花费了。流量最后掉没了。今天我们就是给大家分享这样的一个单品案例。

好了，还是依然我们的老规矩。我们先看图，让数据说话。事实佐证。

首先，看过我之前帖子的小伙伴们应该都知道。我一直都有给大家介绍，就是我们在前期做新品的时候。都有给大家提到过，我们在打新品时候的一个时间流程。

1. 第一天到第五天，产品链接入池阶段。

2. 第五天到第七天，产品链接入池期。

3. 第七天到第十天，产品链接爆发期。

基本上这样一个周期，就是我们前面打款的时候的时间节点。

那回来看下我们这个小伙伴的店铺单品的情况。

这个单品是在7月2号开始操作的。

第一天访客：14个访客。

第二天访客：16个访客。

第三天访客：57个访客。

第四天访客：144个访客。

第五天访客：375个访客。

第六天访客：613个访客。

第七天访客：1009个访客。

第八天访客：1025个访客。

这个链接是在第八天的时候流量达到的顶峰。手淘搜索访客入池是在第5天，手淘推荐访客入池是在第六天。手淘搜索流量最高峰的时候是180左右。手淘推荐的流量最高峰的时候是410左右。

但是这里大家可以发现一个问题，这个链接从第九天开始断崖式的下滑了。那这里这个单品进行了一个怎么样的操作呢？这里给大家分享一下。

这个小伙伴在操作第七天的时候，看到店铺的访客开始以肉眼可见的趋势上升的时候，就直接降低了第八天的人工干预。

第一点这个小伙伴考虑预算的问题。

第二点这个小伙伴考虑流量访客上升了。那我就降低。

但是这波操作过后大家，看到店铺的实际情况了。手淘搜索以缓慢的幅度开始下跌，手淘推荐以断崖式的幅度下跌。到目前为止，手淘推荐的流量每天只有30左右了。搜索相对于推荐来说，相对稳定点。

流量来了没有稳住！其实我遇到过很多小伙伴，都是在聊有出现过这样的情况。如果有发生过这样情况的小伙伴，可以来和我沟通交流一下。你们店铺发生这样状况的时候，是店铺前面怎么操作了。我们共同探讨一下。

那这里我们先聊一下，如果店铺老链接的流量开始下滑了。我们可以怎么样去自查，看看是哪里出了问题，然后我们在讨论一下遇到做新链接时候遇到这种情况该怎么去做。

一，店铺老链接流量下滑

当我们的单品链接流量开始出现下滑的时候，我们需要有针对性的去分析是哪些方面出现了问题。这里建议大家先从这三方面去着手考虑：

一，店铺哪部分渠道流量在下滑

二，市场大盘整体因素

三，店铺宝贝竞争力下滑

1.店铺哪方面渠道流量下滑

当你的店铺流量开始下滑的时候，就去查看一下流量来源。看看是哪个部分的流量在持续下跌。

一般我们主要的流量渠道就是手淘搜索，手淘推荐，其次就是购物车，手淘旺信，淘内免费其他，淘宝特价版，手猫搜索，淘宝客。等等这些渠道，去分析这些渠道下降的原因，免费的流量，去观察整体大盘的情况，同行竞品的情况，自己单品基本功的情况，有没有差评，店铺DSR这些有没有下降或者负面反馈因素。先去了解问题出在哪里。

2.市场大盘方面的因素

其实我们都有这种经验，经常会遇到某天一开始，实时的数据对比昨天的数据，每一个点都在落后。如果是这样的就需要去考虑是不是大盘流量在掉了。可能有的小伙伴会说，当天的没法看。但是你只要去问一下同行的小伙伴他们实时的流量订单，基本上都可以作为参考标准，一般整个大盘在掉的时候，大家都会掉的，不会只是你自己一个在掉的。

如果大家都没有出现这样的情况，就要去考虑是自己的单品出问题了。

3.宝贝竞争力下滑

产品链接在流量稳定期出现下滑的时候。一般来说我们的店铺流量已经是在一个层级了。

那么我们这个单品出现的最大问题就是出在自身宝贝竞争力不足。因为本身这个大盘对我们的影响没有像我们流量基数比较小的时候影响非常大了。

那么我们分析之后，排除市场大盘，外部因素之后。就是宝贝自身的竞争力不足。主要表现的就是在这几个方面：

加购率低于竞品。

收藏率低于竞品。

转化率低于竞品。

UV价值低于竞品。

当我们单品的核心数据都比同行要低的时候，流量下滑只是时间问题和量级大小的问题了。

4.店铺层面的原因

除了上面我们提到的这些问题，我们还需要考虑的是，店铺层级方面的原因，排查店铺是否降低了一个层级，或者是提升了一个层级。其次就是店铺有没有违规的情况。然后还有电店铺的动态DSR 情况。以及店铺付费推广方面的情况。去做一个逐一排查。

基本上，当我们的老链接出新这样的状况的时候，大家都可以根据上面所说的这些因素自己去排查。

当然，如果有小伙伴还有考虑其他方面的因素的，可以来和我私聊。

二，店铺新链接流量下滑

一般我们在操作新链接的时候，比较长见的就是比较暴力的打法，可能很多小伙伴自己也有尝试过，直接暴力递增，见效快。然后还有就是小火慢炖的形式，温水煮青蛙。慢慢的煮，也可以做出流量，但是量级很小，稳定性也比较差。

不论是哪种做法，都是在一定周期内可以见到成效的。当我们操作的链接的流量到达一定的峰值后，如果自身产品没有开发出其他渠道或者新的流量渠道去承接之前的流量缺口的话，我们的链接会很快因为流量不足，产品的数据量不足，出现维持不住下滑的情况。这种情况可能百分之九十以上的商家都遇到过。

一般来说，我们前期不论是哪种做法都是要做一定的人为干预的。比如说，当我通过人为干预获取到淘宝系统分配的500个免费流量后，因为我们的干预，链接的访客直接从最开始的0个访客上升到500，这个时候淘宝会认为你的链接是具备成为爆款的潜力的。这个时候系统就会给你分配更多的流量。同时因为链接访客上升到500，你的成交收藏加购等等各项数据都在提升，淘宝也会将产品推入更高一层的流量池中，这个时候很多商家就会觉得到了自己收割的时候了，以为自己的链接已经起爆，系统已经开始给自己免费的访客了，准备躺好赚钱。

但事实往往不如人愿。更为常见的就是出现我们上面这个小伙伴出现的这样的状况。因为事实是当你的流量达到500访客后，实际上相当于只有一个渠道来支撑。没有其他稳定的渠道能够带来流量了。一般这样的，你如果停止维持你之前的操作。不出两天，就会出现上面这个商家这样的情况，可以看到你的流量开始慢慢下滑，可能从500到300,300再到200，直到最后可能没有了。直接打回原形。

所以说当我们前期通过干预，获得了一定的流量的时候，首先第一如果不去把这个量放大，也不能直接大幅度的降下来。我们有做过很多这样的测试，无一例外的就是和之前那个小伙伴一样，直接腰折。一定要先去稳住。然后看根据自己店铺的实际情况，比如说流量没有上涨了，先稳几天，观察他的实际情况。等他稳住了自己在慢慢的降。

另外就是通过付费推广无缝衔接。去承接这部分流量。当免费流量与付费流量，都能保持不错的数据的时候。才能给系统正向的反馈。

作者：寻思路

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