戏言戏语 :一年一度的春运已经开始,北上广深又将再一次成为“空城”,而各大电商巨头们在乎的当然是大家年货上哪买的问题。京东为了吸引更多的关注更是搞了个包机送用户回家的活动,可见京东为了超市年货节也是下足了功夫。那么京东通过这样的活动都底意欲何为,小戏戏就带你去剖析下其背后的原因。
天寒地冻中,一年一度的春运大战拉开序幕。就在无数人为抢一张回家的票哭晕在厕所时,朋友圈里却有人乘坐了高大上的波音飞机,畅享了一次高品质回家之旅,不仅不用抢座位,而且还有宽敞的大床和应有尽有的零食……总之,那照片晒的啊,简直就是赤裸裸的拉仇恨。 ![]()
看看上面这张图,人家回家过年坐飞机也就罢了,居然还是躺着回去的;还有一个“可气”的呢,你看看下面这个: ![]()
坐个飞机,还有桌餐,能不能别这么奢华啊?
可是当我知道,这一切竟然免费的时候,直接惊呆了! 原来,人家乘坐的是京东超市的包机。这不是要过年了吗,京东超市为了给用户提供超乎想象的体验,搞了个包机送用户回家过年的活动。
不得不说,这京东超市年货大战打出的牌是奢侈级别的。其实,他们这么做只是想传达一个概念,过有品质的年!作为京东超市2016年抛出的头彩,坐专机当然是极好的体验。但毕竟一来专机名额有限,二来对于最广大的用户来说,最关心的还是产品质量和购物体验,尤其是置办年货这样一年一度的大事,恐怕还是线下购物居多,京东超市年货节能吸引用户吗?
这个担心不无道理,但细想之下,不免有点多余了。 根据尼尔森2015年Q3中国消费者信心指数研究,中国消费者信心指数整体为106,消费信心增强的同时,消费行为也不断成熟,越来越聚焦于能提高其生活质量的购买支出。这意味着,消费者正在从“低价驱动”向“追求品质”进行转变。 另一方面,每年春节期间,各路商家都会使出浑身解数,推动年货市场持续升温。但就在市场火热的同时,年货的质量也参差不齐,给消费者采购年货带来了困扰。商品质量无法保证的同时,抢车位、排队、拥挤等现象也让消费者大为头疼。
在这一趋势推动下,年货购买的场景也正在发生变化,正在从线下转移到线上。在此之际,京东超市集结众多大牌,带来大幅度促销和给力配送,既是京东超市对年货商品乱象的回击,又是推动消费生活方式升级,让消费者过一次“放心年”、“省心年”的重要体现。
消费者不是担心商品质量吗?京东超市在全球范围内与优质品牌强强联合,依靠其扎实的供应链基础,从源头采购、最大程度地减少了中间环节,让消费者不再为年货质量担心。而且在保障商品质量上,京东建立了360度的质量保障体系,坚持对假货零容忍的态度,确保让用户买的放心。
不过,过年回家最大的难题还不是去哪儿买,而是买点啥。面对京东超市琳琅满目的商品,该怎么选择呢? 这就要说说京东的大数据了。基于京东多年在用户、商品方面积累的海量高质量数据,“京东大脑”项目将帮助不同地区、消费习惯的人群获得个性化、区域化的年货推荐商品,解决了令人头疼的年货选购难题。
前面也说了,用户关心的不只是质量,还有体验。质量有保障了,筛选商品也更轻松了,但万一你不能及时配送呢?况且,春节期间,快递小哥们不都回家过年了吗?下单容易,你啥时候给我送过来啊?
针对用户的担心,京东提出“春节不打烊”的口号,在1月11日至2月14日整个春节大促期间,依托京东自主的仓储、配送、客服等体系,数万名仓储配送员工坚守一线,力保全国近90个重点城市的商品配送服务不停歇,24小时客服不间断,将消费者从年货购买的不便、焦虑中解放出来。
普通商品订单春节期间(2月7日-2月10日),在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安等88个核心城市可正常生产、配送及取件换新等服务;大件订单春节期间(2月7 日-2月13日),87个城市主城区及139个京东帮县域范围内支持正常生产、配送及取件换新等服务。这意味着,京东超市在春节大促期间将保证按时配送,以满足消费者的购物需求。
这么贴心的服务,是否意味着价格提升呢? 在保障优质商品的同时,京东超市春节大促的促销力度也十分强劲。“买2免1”、“1元秒杀”、“大牌1分抢”、“多重满减”等重磅促销叠加来袭,涵盖食品、酒饮、母婴、美妆等等品类。
今年的年货大战尤其激烈,作为农历年度最后一个大促,阳历年度第一个大促,没有哪一家会掉以轻心,但怎么打出新高度,却是体现各家道行的时候了。 在此之际,京东超市以“包机送用户回家过年”出击,可谓十分亮眼,再加上采销、质控、仓储、配送、售后、技术等诸多环节的完美衔接,京东超市将确保为用户提供真正品质化的网购体验。有了京东超市的推动,猴年春节,大家离“猴幸福”或许就不远了。
|