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派代网大神干货： 现在淘宝店的流量已经是90%是手机淘宝的了。手淘APP的流量非常大。 PC淘宝首页的主要思路是『类目』，通过分类让客户找到产品。比如我要买一件连衣裙，那么我会在女装-连衣裙类目中去寻找产品。 但是手机淘宝的界面非常小，手机淘宝团队并没有重点选择这样的方式帮助买家找到产品。 所以手淘APP的运营思路也和PC淘宝不一样。手淘强调让客户更加快速、方便地找到并购买自己想要的产品。 手机淘宝的流量大概分为几个版块： 1、分类版块 分类版块与PC端的思路是一致的，把客户经常会点到的频道列出来。比如天猫、聚划算这些分频道，也有天天特价、淘抢购这些活动。 2、达人推荐版块 达人推荐是自手机淘宝诞生后才有的版块。这与2015年后网红的兴起有直接关系。越来越多的买家相信达人的推荐，所以淘宝也用了这个重要的版块来推荐各种各样的达人。 3、淘宝推荐版块 我认为手机淘宝最大的创新就是淘宝推荐版块的内容。这也成了很多卖家重要的流量入口。包括每日好店，及猜你喜欢。 这篇文章重点给大家讲讲『猜你喜欢』。因为『猜你喜欢』，这个是中小卖家获得流量的重要入口。 猜你喜欢，就是通过过去你的访问、收藏、购买等行为来判断，你需要什么样的产品，进而给你精准推荐。那么作为卖家，如何能够使自己的产品展现到这个版块呢？ 那么我们就要知道淘宝是怎么制定『猜你喜欢』的规则？ 规则一：直接相关 比如买家搜索、收藏、加购物车、购买某种产品，那么买家手淘首页就会出现这类商品。 比如，你搜索过『白板』，那么买家手淘首页推荐会出现其它你之前没有搜索过的『白板』。 我认为直接相关性原则总体上满好的。如果你搜索了没买，或者收藏过没买，往往是因为从搜索列表里你没有找到合适的产品。那么就有必要给你作一个推荐，以防你跑掉。 规则二：间接相关 比直接相关的逻辑更妙的，就是间接相关。 拿刚刚那个白板的例子，它除了给你推荐白板，还会给你推荐『水笔』这些产品。淘宝认为你买了白板，应该还需要水笔这类产品没买。你买了茶叶，应该还要买茶杯，还有茶具。你买某个装潢材料，它还会给你推荐其它类型的装潢材料。 所以，手淘首页个性推荐的推荐机制发挥作用的核心是：以防你在浏览、搜索的过程中没有发现你喜欢的产品，那么我们再在首页给你一次推荐你还可能购买的商品。从而增加你购买的可能性。 了解了手机淘宝个性推荐的机制，那么，对于手淘个性推荐他会推荐哪类商家呢？毕竟商家那么多，不会每家都会推荐。 理解这个问题，光站在用户体验还不够。还要懂淘宝内部的管理架构。接下去我们先站到手机淘宝首页推荐负责人的立场来思考一下。 因为手机淘宝的成立是晚于PC淘宝的，所以手机淘宝成立后，往往重点就主攻一个『手淘首页』。所以这个是一个独立的团队负责。而熟悉淘宝管理的朋友，应该知道，淘宝是一个KPI氛围很重的公司。所以这个手淘首页团队应该有独立的KPI。手淘首页要为了这个KPI来推荐合适的产品给买家。 如果你是手淘首页推荐团队的负责人，你要推荐什么样的产品给买家？ 继续用上一篇的思路：点击率、收藏率、转化率。这个是最可能采用的推荐逻辑。当然手机淘宝团队会在不同的阶段，推荐合适的指标。一般来讲，初期就是推荐点击率和收藏率高的产品。这样一来，答案就呼之欲出了。也就是说，如果你想被手机淘宝个性推荐，肯定需要你有比你的同行更高的点击率、收藏率，那么被推荐的概率就会加大。 你想，他要是推荐了客户不感兴趣的产品，他的年底奖金拿不到啊！ 还有一个角度去思考，站到用户体验的角度。 如果一个买家，搜索了一个词语，看到了A商品，他感兴趣，点了收藏。但是他没有买A，后来再看了一圈，买了B商品。那么下次其它更多买家同样收藏了A后，你觉得手淘首页会不会给他推荐B商品？ 我思考淘宝的规则，一个是站在淘宝某团队负责人的立场（不是大淘宝的立场），另一个就是站在用户体验的立场，两个立场的中间点，往往就是淘宝分配流量的规则。这个思考方式我在后面还会提到。 理解了这个逻辑。那么商家应该怎么做呢？ 其实本质仍然是2条： 1、产品的点击率、收藏率、转化率是不是高？ 2、我的商品是不是比别人更有吸引力？ 当你看到这里，你会发现：原来搜索排名规则与淘宝首页个性推荐的思路是很一致的。
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发表于 2018-9-5 10:51:22
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