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[其他相关] 专访:90后的淘宝运营

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楼主
发表于 2015-8-31 19:44:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
派代网大神干货:

林夕阁练剑人 独孤晓梦 敬拜

认识冬冬是好几个月的事情了,90后,年轻,认真,率性,有勇气;这是我从认识他到现在得出来的词汇,这一期专访如果站在不一样的角度看,会有不一样的结论;(估计70,80后会吐槽)哈哈!好了,此期专访,晓梦敬上,请皇上过目吧!!!

PS:专访内容是在好多天持续不断的挖掘后整理的,可能你会发现有些地方有点怪怪的,那就对啦!


晓梦:冬冬您好,我是林夕阁晓梦,哈哈!对你有印象是通过鬼脚七的圈子,于是找上了你,听说你在直通车操作上面很给力哦!您真名就叫陈冬冬吗?

冬冬:嗯,真名就叫陈冬冬(男)(封面图就是本期大侠)

晓梦:您是90后吧,能不能先简单的自我介绍下?比如现在在那个城市啊,之前做什么?目前又在做什么?

冬冬:我叫陈冬冬,温州人,现在在杭州滨江;虽然年龄小,但是做过挺多的:理发学徒,印刷厂里当学徒,模具厂当学徒,总之工作都是底层,我唯一一次怀疑自己不读书的选择是错的也就是那段时间,因为工作常换,并且做的很累,那种累是真正身体的累,体力活…现在在做淘宝

晓梦:你从什么时候开始不读书的?为什么放弃呢?

冬冬:初中毕业,高中读了一个月;不读的原因应该是性格使然,我现在的性格也是这样,别人越对我说你这样做的结果会不好我就越要去做;而且不喜欢读书,我很小就知道不要强迫自己去做不喜欢的事,而喜欢的事不管多难都要尝试一下。

晓梦:不读书的原因除了性格问题,还有没有其他因素,比如你的成长环境,你和学校同学的性格差异等…

冬冬:没了,纯粹个人问题。

晓梦:了解,你刚刚说喜欢的事情不管多难都要去尝试一下,对于目前的你来说,你喜欢的事情有哪些?(不管事业还是生活哦)

冬冬:现在啊,只有女神… 喜欢她!哈哈,虽然知道差她挺多的,不过感觉还是要尝试去努力一下。工作的话目前就喜欢电商这块,喜欢赚钱,哈哈…我看的比较开,能力到了机会来了,赚钱不是问题, 能力不够机会没有,空谈理想也没用!

晓梦:哈哈,看来你是在追求女孩子咯…那能谈谈你目前的能力吗?除了泡妞!

冬冬:能力是指工作能力吗?我从来不觉得自己在哪个方面强,我只是觉得自己心态和想法相对好一点,所以给自己带来了合适的机会才让自己工作的比较顺手而已。其实就是一句话:人生选择比努力重要,知道哪些人该交,哪些人不该交;哪些事该做,哪些事不该做…我可能属于会选择的那类。

晓梦:在你看来,专业能力不是大问题,针对刚刚你说的对于人际关系选择上能不能举个栗子,说说你在这方面的一些会选择的故事?

冬冬:关于这一块其实我是有很多不足之处的,人不可能十全十美。我这个人一直喜欢保持真性情,该说什么说什么,然后通过看别人能接受我多少再来进行识别。我不会看中朋友什么利益的东西,交朋友不看利益,但是我会看中不是朋友却认识的人的利益,因为连我朋友都做不了,又不能给我利益,我不会浪费太多时间和这个人交往的。

冬冬:像我来杭州后有很多老大哥大姐, 最好的老大哥是我11年的公司老总,大我24岁,但是我们两私下常喝酒聊天吹牛,他会交我很多道理也会指正我很多毛病,我大姐大我14岁,也是一样,工作上会给我很多帮助,比如钱或者资源, 私下会讲出我很多毛病,会支持我做很多事。

冬冬:如何去看别人好坏我不知道,我只知道我在他们前面很真实的表现自己的时候,他们是如何表现他们自己,我感受到他们也是真实的就好。

冬冬:我不知道你有没有听懂我说的,其实就是我很了解我自己,然后我根据我自己的模型去找和我对应的模型的人,只是这个模型的人他们比我年龄大,经历的也多,他们会喜欢我这样的人,因为看到我会想到自己的过去,就会非常乐意帮你一把或者说和你走的很近愿意和你交心。

晓梦:哈哈,这是你的交友之道对吗?你说的其实感觉有点像“别人真诚待我,我真诚对待别人”对吧?

冬冬:可以这么理解:1丶别人真诚待我,我真诚对待别人。 2丶这些人看我能强烈的感觉到那是过去的自己。

冬冬:当然这话仅限和我走到一起的人,没走到一起的代表不是或者不真诚,所以不会有过多交际。

晓梦:那你都是怎么认识这些人的?聚会?还是做的事情多了,遇到的人就会很多?就如同读万卷书,不如行万里路这样子的说法?

冬冬:不是,我工作比较挑,一次换工作要面试几十家才能找到自己合适的,但是只要不是那种特别高大上的公司,我都会和面试老板接触并认识建立关系,假设没有在那工作,有很多原因,但是他们有问题联系我我都会帮忙解决解答,就这么建立起来的。

冬冬:还有就是我喜欢交朋友,只要是接地气的,认识都会和人家聊天,装逼就算了,那种人我基本不搭理他。

冬冬:不是我接触的人多,而是我接触的人精准,所以转化比较高。

晓梦:哈哈,接触的人精准,所以转化率比较高!听说在鬼脚七的文字里,你很早就出现过了,你是怎么认识他的呢?

冬冬:七哥啊,我说了你都不信,我微信加七哥第一句话你猜是什么?

冬冬:我说七啊,我是黄飞鸿…

冬冬:结果七哥秒回一句,师傅好…

晓梦:于是就认识,然后你天天就找人家聊天,说些不靠谱的话,然后就没然后拉?

冬冬:就这样,但是后来一直没交流,因为我觉得他是属于忙的人,没什么事就不要找别人,但是有事找人家需要帮忙人家一定会帮,但是不是那种,你帮我看看店铺?搜索问题怎么解决?

冬冬:没有天天,一年多没有找他,就看看朋友圈就好了。

冬冬:后来需要了才找的他。

晓梦:为什么你需要了,找他了,他就帮你呢?说得不好听,凭啥?

冬冬:不帮就算了啊,人家又没帮我的义务。

晓梦:可是他还是帮你了对吗?

冬冬:帮我是看得起我,不帮我是正常…不要太看得起自己。

晓梦:哈哈,很多人都喜欢说:你帮我看看店铺?搜索问题怎么解决? 这类型的人认识你,你也不会理的吧?

冬冬:嗯,我也不理的。

晓梦:你很有趣,说了这么多题外话,我们把话题转到淘宝上来吧?貌似你在淘宝这块很强力,(认识你到现在,你让我这么感觉到的)

冬冬:如果我说这个是我自认别人喜欢我的一个点会不会太骄傲了。

晓梦:哈哈,就要看你怎么往下说了…你继续。

冬冬:我觉得那是基础,就是交这行朋友的基础;自己不行交不到人怪谁?

冬冬:所以我不觉得什么厉害,只是纯粹基本功。

晓梦:很多人把这些基本功当做强力的东西,能谈谈你的基本功积累过程吗?

冬冬:积累过程就是不要脸争取机会尝试,做得多了就知道什么是对什么是错,往往运营成功的人都是尝试若干次后发现诀窍的人。

晓梦:你的能力应该算是不断试错得出最正确的方式,根据目前(截止2015年7月31日)淘宝的情况来说,怎么样才能继续淘宝之路?有没有重点需要去关注的?目前淘宝打击虚假交易很严格…

冬冬:淘宝其实就是生意,以前的生意是实体工厂,现在就是互联网网店,以后是互联网网店+实体工厂结合。我觉得把淘宝当成生意的人都能继续。把淘宝当成小卖部一样的人都不适合继续。

冬冬:重点关注应该是淘宝的政策和风向,然后从里面解读出来什么可行什么不可行。

冬冬:虚假交易打击一直很严格,只是处罚力度变大了所以大家觉得接受不了。

冬冬:实际都是依靠刷单生存的人才会有这种怨念,基本都是二种人在抱怨,一种就是没被查但是刷的很凶的,一种就是做不起淘宝的,后者属于不管淘宝什么政策他都会抱怨几句发泄一下,我觉得平常心看待就好。

晓梦:恩恩,您说的很不错,那么在这方面能不能拿个您操作过的例子,重点说下运营这块的东西,现在很多人除了刷单还是刷单,就没其他办法了。

冬冬:这个看得懂吗?

冬冬:一款宝贝搜索流量的变化,7月8号开始做的,花了12天做进了“牙膏”这个词的豆腐块,后来就没管了,过了8天也就是到了28号豆腐块被他们团队又做没了,28号晚上改的标题,流量是回来了,但是我不知道得花几天在把豆腐块抢回来。(截稿时7月30日排名已经回来)

冬冬:蓝色的是流量,这是手机端的!

(8月20日发稿时数据图)

冬冬:这是销售额的变化

冬冬:数据截了很多,但是我不知道该怎么去说…反正就是做直通车和搜索带动流量提升销售额。

晓梦:刚刚看了那几张表,销售额,搜索量都在不断增长,您的方式其实就是做自然流量和直通车?

冬冬:嗯。

冬冬:我讲一下当时做的大致思路。

晓梦:恩,您继续!

冬冬:我接手时简单看了下店铺,我觉得店铺的基础非常好,品牌也好日销也好,其实感觉都是可以的,包括去年的销售数据,但是走下坡路的原因就是淘宝今年的变化,6月份这家店比去年6月流量少了很多。去年6月,全月流量有91万,今年6月才28万,整体流量少了70%,主要就是搜索流量的变动。

冬冬:这个其实有几个原因:

1丶是今年淘宝改变,搜索流量的迁移从PC端往无线端迁移,还有就是减少了搜索流量,就是把一部分搜索流量变到了什么您可能感兴趣,我的足迹之类的个性化入口。

2丶就是去年他们资源对接好,常上聚划算,然后通过销量来卡豆腐块,但是今年这招行不通,因为权重端口上面讲过在变,在往无线端变。所以手机端他们就变得比较弱势。然后去年团队习惯了一年拿资源上活动的模式后,在推广和搜索方面相对比较弱,所以今年起不来。

冬冬:我开始给他们店长的思路就是,先把推广补起来,然后接下来的活动要偏手淘而不是聚划算(但是目前还没上过),要开始去设定卡豆腐块的目标或者销售额的目标,而不是说一个月要几次活动。

冬冬:大致就是通过主推顶级词(牙膏) 来带动这个词在搜索端的权重,然后利用日销量的增涨去抢夺豆腐块,然后不断的优化关键词,增加可搜索展现的关键词数量来带动搜索流量,达到抢块的效果。

冬冬:不过主要主攻的推广方向也是在手机端,因为可以提升在手机端的搜索权重,其实PC端豆腐块对我来说不太重要,但是要豆腐块只是纯粹想通过这个方式来证明我做的这款宝贝应该在搜索引擎里它认为是好的它给我豆腐块,说明我宝贝的搜索做的可以,它不给,说明我还有提升空间…仅此而已。

冬冬:主要的思路简单的说就是:先找出下滑的问题和原因,就是店铺薄弱的环节,然后在这环节上去下功夫,因为正好他们缺的是我懂的,所以就得心应手。如果当时说活动上不了,那我只能抱歉,因为我没什么资源,做店铺这么多年,纯粹靠自己做的,小二是谁我都不知道。

晓梦:刚刚说的是基础很好的店铺,算是中型卖家,如果针对于小卖家,在直通车推广上应该怎么破?目前都不刷单了,很多新手只能在这方面着手,虽然竞争大,您觉得应该怎么去做直通车会好一些?

冬冬:直通车对中小卖家来说其实就是一个双刃剑,会用的话绝对好使 ,不懂的话又不太细心操作就会让自己死的更快;怎么做直通车这个说起来就很长了,之前写过直通车的文章,等会给你看(需要的请联系晓梦)

(牙膏单品的创意图)

(牙膏单品部分直通车词汇)

晓梦:能不能给小卖家一些运营上的意见呢?刚刚我看聚划算群里,小二在说老三套:(活动,折扣,做排名) 对于小卖家,您的运营意见是怎么样的呢?

冬冬:我建议他们做一些比较热门的类目,现在很多人在说细分化定位什么的,那不靠谱,说句难听的,中小卖家就是没钱没有资源去定位什么,你还硬告诉人家这是出路,不就是扯高大上的东西让别人做不了,然后又能体现自己的牛逼之处吗?

晓梦:那这么说还是可以做男装,女装各种?竞争不是太大了吗?或者您的意思是在用户积累,体验上下功夫?

冬冬:其实中小卖家做一些大热门的类目,比如女装,我个人感觉会更好,因为类目越大经验越多消费群体越多。给他们的意见不是小二那三套,我建议他们静下心来,前期不要过多指望活动,期望越大失望越大;在大品类下,你做搜索和直通车在流量上的回报就会比小类目的细分定位的产品好很多。

冬冬:做小店其实唯一制胜点就是比别人勤快,保持一个定期的新品上新,利用平台对新品的流量扶持,做一些类目流量。然后安心做好服务,耐心一点服务好客户群体(因为基本小店一开始都是自己什么都干得) 这是劣势也是优势, 劣势就是太累太杂,优势就是亲力亲为。技术方面没什么多的建议,因为还是一样,一两句话能讲的东西就算是干货,别人也听不懂。

晓梦:现在日常的时间都怎么安排的呢?

冬冬:以前玩心比较重,一天睡觉时间+玩+工作,三者时间是相同的。 因为那时工作我感觉收入可以了,我对钱虽然是喜欢,但是不会太求,因为没有目标,目标并不是指一些物质的,更偏向精神的吧,我感觉反正自己也不知道为了谁奋斗,为了谁努力。 为自己我觉得现在是够了的,为家人,家人也不需要我太多, 所以就浑浑噩噩的赚多少花多少。后来了解了,知道自己的一些错误想法,心态变了后,那基本都在工作了,最近每天是9点到晚上12点工作,然后睡觉…没有刻意安排什么。

晓梦:哈哈,冬冬,你年轻,同时很勤奋,有同龄人不能比的勇气,最后一个问题也是请求,你能不能评价一下自己,虽然不知道你之前有没有评价过,但是还是很希望从这么多交流中不仅仅给别人,也回顾自己下下。

冬冬:我最大的优点就是自恋,我最大的缺点就是我只有那一个优点。

冬冬:这样可以吗?

晓梦:不可以!

冬冬:其实我眼里的自己缺点比优点多,但是人改变或者成长都是一个过程,我对别人要求不高,所以我对自己要求也不高。

冬冬:我觉得自己缺点真的很多,多到不好意思说。最大的缺点就是我有时比较虚,有些人不乐意接触却不得不接触,有些话很想说却不能说,我觉得成熟不成熟不代表你说什么,我本身就是崇尚有什么说什么想什么做什么,感觉进了社会,自己贴上虚伪的标签,有时看自己都来气。

晓梦:哈哈,也许其他90后都和你一样想的哦,好了,感谢冬冬,我们这一期专访就到这里,谢谢!

冬冬:不客气!

晓梦有话说:

陈冬冬,一个90后淘宝工作者,如同之前说的:年轻,认真,率性,有勇气;有和一般的淘宝工作者不一样的激情;也许这就是年轻的时候不会去瞻前顾后,可以勇敢做事的一种体现,亦或者这就是属于90后人的性格体现。(我们的电商创业者身上是否也缺少一些同样的个性呢?)

终!


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沙发
发表于 2015-8-31 20:30:32 | 只看该作者
在这个版块混了这么久了,第一次看见这么给你的帖子!
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板凳
发表于 2015-9-1 01:11:52 | 只看该作者
以后要跟楼主好好学习学习!
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地板
发表于 2015-9-1 13:13:24 | 只看该作者
勤奋灌水,天天向上!
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5#
发表于 2015-9-1 13:24:42 | 只看该作者
记得吃药!
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6#
发表于 2015-9-1 13:25:05 | 只看该作者
灌水不是我的目的!
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7#
发表于 2015-9-1 13:32:44 | 只看该作者
赞一个!
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8#
发表于 2015-9-1 13:33:51 | 只看该作者
一口气看完了,我要下去回味回味了!
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9#
发表于 2015-9-1 13:37:58 | 只看该作者
很有看点!
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10#
发表于 2015-9-1 13:38:44 | 只看该作者
楼主是一个神奇的青年!
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