大促将至，一份非常重要的客服规划分享给大家

岚商道 · 发表于 2015-9-21 09:17:25

双11和双12对商家来说都很重要，这也就意味着不能在其中任何一个环节掉链子。可是经常会出现一种情况，大促过后店铺的DSR评分却全线飘绿，在几乎所有店铺都会面临物流吃紧等因素的情况下，为什么有的店铺能平稳渡过呢？这时候，有一支准备充分的客服团队就能免去很多的麻烦。

　　让大家摩拳擦掌想要大干一番的双11和双12立刻马上就要来了，但凡参加过这场年度盛会的商家都见识过大促当天那“蹭蹭蹭”不断上蹿的销售数据和喷涌进来的巨大客流，毕竟，会有很多商家都指着这一仗来完成全年的销售任务，也会有商家试图利用这两次年度大促的表现来积累下一年的力量。
　　双11和双12对商家来说都很重要，这也就意味着不能在其中任何一个环节掉链子。可是经常会出现一种情况，大促过后店铺的DSR评分却全线飘绿，在几乎所有店铺都会面临物流吃紧等因素的情况下，为什么有的店铺能平稳渡过呢？这时候，有一支准备充分的客服团队就能免去很多的麻烦。

一张图做客服规划

漫晶辉 · 发表于 2023-7-21 15:14:16

十分赞同楼主！

蚁平文 · 发表于 2023-5-11 04:08:47

楼主看起来很有学问！

雷秀婉 · 发表于 2023-1-7 14:27:27

今天过得很不爽！

阳修洁 · 发表于 2021-9-3 04:11:57

楼上的心情不错啊！

壬骊娟 · 发表于 2021-9-2 01:17:16

楼主最近很消极啊！

谷凌文 · 发表于 2021-4-29 04:59:57

楼主和高速摩托大战轿车有一拼啊！

休暄玲 · 发表于 2020-5-30 10:25:27

在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

巧黛娥 · 发表于 2020-4-29 00:45:38

楼主很有激情啊！

厉冷之 · 发表于 2020-4-24 18:28:27

这个帖子会火的，鉴定完毕！

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