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最近小范围的接待了远道而来的朋友， 围绕一个话题进行了深入讨论，就是怎样成为一名合格的运营。话说自己也做了五六年的运营，突然被问起这个问题大脑竟是空白的，可能是旁观者清的道理。经过一段时间的思考以及查阅，今天把我总结出来的框架做个梳理，不涉及具体细节的展开讲解，如果恰好有同样困惑的同学正好也参考参考。
首先要避免一个误区，绝大多数老板去招运营，都会把运营岗位和推广岗位混淆，这两个岗位差的 可不是一点儿半点。
第一，先来圈定一下运营的职能范围，分为四点。 1，制定店铺的整体计划，比如年计划，月计划，周计划。 2，调整店铺策略，根据计划目标实时调整店铺促销方案。 3，分析行业，提炼产品卖点，和美工沟通文案表达。 4，协调美工，客服，推广等职能部门的工作。
第二，作为一个运营要具备的技能至少有六点 1，对买家心里的研究 2，对产品卖点的提炼 3，竞争对手分析 4，数据分析并解决问题 5，团队管理 6，与团队成员沟通的能力
第三，怎样才能成为一名合格的运营，从以下六点入手 1，产品差异化卖点的提炼 围绕你的产品是什么；你的同行是怎么表达的；通过数据深度剖析客户这三点去展开 2，店铺整体规划部署 围绕产品规划；内功规划；时间规划这三方面去展开 3，全店营销策略制定 围绕促销策略；节日策略；关联策略；搭配策略去展开 4，客户维护方案制定 围绕会员入库登记；会员激活；会员回购；会员分享去展开 5，客服应对策略制定 围绕售前客服；售后客服两方面展开 6，宝贝推广计划制定 围绕SEO推广；直通车推广；活动推广；站外推广去展开
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发表于 2016-1-10 09:57:26
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