如何让新客户成为回头客.

sooyr · 发表于 2015-10-12 14:29:40

　　老客户营销简单的解读一下，包括如何让新客户变成老客户，以及老客户的关系维护。

　　如何让新客户变成老客户.

　　让成交的客户成为回头客，首先肯定是让进店的客户成交？

　　有第一次成交才会有老客户，因此先聊聊怎样更好的提升流量的转化。现在人们的消费水平越来越高了，对消费品的要求趋于透明化陈述，购物习惯趋于体验后购买。我们知道网店不比线下实体，衣服可以现场试穿，食品可以现场试吃，护肤品可以现场试用，感觉可以马上体验出来影响购买决策。

　　而线上只能是看，那么网店如何做到让消费者从看而得到体验的感觉呢？上面提到消费者对商品的要求趋于透明化陈述，我们也可以看到，卖家对于商品展示页面是很用心了，宝贝详细描述得十分清楚了，然而大家都是这样做，消费者看多了自然麻木，对他们的购买决策自然没什么影响力了，如何让你的宝贝详细抓住消费者的心呢？大爱卖家工具在自然流量吸取方面就非常实用，可以用心去体验下。

　　既然自己不能亲自体验商品，那就看别人的真实体验，看别人的真实评价，来判断商品的品质及是不适合自己，注意，这个别人是和消费者一样的普通人，而非平面模特，哎哟，大家自己想下啊，拿服饰类目来说，买东西的客户有多少个是有模特那天使面孔魔鬼身材的，看这样的图片一个是有失真实性，像P的，一个是没有参考性，消费者没法按照自己的身材对比模特穿的感觉嘛。因为消费者有这样的疑虑，所以你的转化率低，所以拍下了却迟迟未下单，所以第一次购买了，没有意识中塑造的形象，退货、不再来。

　　用体验过你的商品的消费者分享的图片及内容来展示，真实的感觉能很快消除消费者的疑虑，怕品质不好啊、怕没有图片的效果啊之类的，马上拉近与消费者的距离，还不用请模特拍照，省钱。哇哦，一下子扯那么多了，有点啰嗦哇，像这样消费者体验商品后会以图片和文字描述的形式分享的内容，大家应该熟悉的，一些试用平台都有，淘宝试用中心、试客联盟等，试客试用商品后就会写这样的分享报告，这也相当于是给部分人先体验了你的商品，然后用口碑帮助你宣传咯，在这里的话我只是介绍用真实真切的消费者展示图片的好处。

　　真实透明的内容展示，难道不比一张张P得遥不可及的图片容易让消费者参考？消费者真实的体验感受难道不比天花乱坠的广告让消费者信任？这样对照着购买，消费者在脑子里塑造的商品形象就不会与真实的有太大的偏差，容易达到心中的期望值，从而好评，从而满意，再结合客户的关系维护，从而培养成为回头客。

汲悠婉 · 发表于 2015-10-13 10:31:41

楼主，大恩不言谢了！

策马走天涯 · 发表于 2015-10-14 02:30:08

收藏了，楼主加油！

赛鸿才 · 发表于 2015-10-17 10:03:23

十分赞同楼主！

我的未来我做主 · 发表于 2015-10-22 20:52:07

楼主写的很经典！

阳光正好 · 发表于 2015-10-26 18:28:09

帖子好乱！

太史翠梅 · 发表于 2015-12-1 16:13:45

楼上长在线啊？

催泪小丑 · 发表于 2015-12-16 17:13:36

楼主的帖子越来越有深度了！

我的未来我做主 · 发表于 2016-2-8 05:42:33

知识就是力量啊！

CarrollTarf · 发表于 2016-2-12 06:08:51

对牛弹琴的人越来越多了！

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