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派代网大神干货： 鹿客：什么是内容运营 内容运营指的是什么？ 小爱：内容运营大家可以理解为现在淘宝已经从消费商品过度到消费精神，除了能够让顾客消费商品外，还从我们的微淘，微博，短信，包装等等其他的信息传播手段让顾客记得我们店铺。
小爱：我们知道现在95后00后已经是网购的主力军，这些人是打着游戏，看着视频成长的，所以就是让我们的产品多一些让顾客理解的方式和途径。
小爱：我们知道70后喜欢看文字，80后喜欢看图片，90后喜欢看视频，所以内容运营就是让我们的产品多了音影并茂的方式给顾客展现，之前是顾客买了你家商品觉得你店铺服务好，有趣好玩才愿意继续关注，尽量做出自己店铺的情怀和调性
鹿客：内容运营是不是可以理解为：非搜索流量 ，其他的进来的人群。比如说微淘，问大家这些或者直接搜索店铺的。 小爱：今年对于淘宝卖家来说，对于卖家来说，微淘是每一个卖家都不能忽略一个工具，微淘对于商家来说，可以实现粉丝关注，互动，从而实现粉丝二次消费互动。
小爱：今天我来说下手淘的主要流量，主要流量比如有好货好，爱逛街，必买清单，猜你喜欢流量都是很大的，这些都是精选人群内容运营主要阵地，但是这些渠道，不针对商家开放，只针对类目小二和达人开通，都是精选的商家和精选的宝贝，挑选宝贝都是很有调性，高品质商品，所以大家如果店铺做的没风格，就几乎没有手淘内容运营渠道。 小爱：我来举例大家理解        
小爱：结合上面这些大家尽量把自己店铺做出自己特色，做一个小而美的店铺。
小爱：大家根据上面这些可以尽量把自己店铺做出风格和调性，对于商家来说，尽量把自己店铺做出特色，首先5张主图得干净， 然后自己的店铺和调性，从材质，从颜色，从属性，从人群，来定位。比如你的客户群体是20-25岁的年轻女性，那么你的店铺色彩，结构，产品特点就要迎合这个年龄段的人群去布局！
小爱：同时，自己卖的宝贝要把详情写的像自己穿过自己穿过，自己用过一样，这些有好货，爱逛街，必买清单，淘宝头条这些渠道不针对商家开放，只针对类目小二，大家如果自己可以找达人合作，但是佣金在30%以上，如果自己宝贝有特色，被类目小二达人推荐，是不需要付佣金的。
鹿客：什么叫内容运营： 小爱：通过图片、文字、视频、音频等内容，提高产品的内容价值，制造出对用户黏性、活跃产生一定促进作用的内容指的就是内容运营。通俗的来说，就是让我们的产品用音影并茂的方式多一种跟顾客接触的途径，遵循越来越年轻的网购人群，多维度提升用户购物体验。
鹿客：内容的渠道都有哪些，如果获取对应的内容流量 小爱：对于淘宝的卖家来说，目前内容运营布局的主要阵地包括以下渠道：打开淘宝app能看到的都是，现在除了那些抢购促销的大部都是手淘流量入口内容渠道，包括：淘宝头条、有好货、爱逛街、必买清单、微淘社区、淘宝直播，淘宝二楼，手淘短视频，手淘找相似，手淘ifashion，手淘问大家等，对于中小卖家来说，大家应该尽量把自己的店铺做出特色，因为我们知道内容运营，主要靠着图片、文字、视频，刺激客户的需求，从而达到成交的目的，而这个方面又是内容营销的关键。因此需要大家认真对待，把握好图片设计和优化技巧，写出有吸引力的走心文案，自然就掌握住内容营销的风口了。
鹿客：手淘首页与猜你喜欢的流量如何获取，怎样快速提升手淘首页流量 小爱：手淘所有的流量只针对类目小二和达人开放，不针对商家来开放，所以店铺没有调性，就没有机会被类目小二和达人推荐，而手淘人群都是高品质精选人群，那么对于商品有以下要求：想要获取手淘流量，需要做到以下几点，店铺有清晰的定位调性，原创设计风格较强，比较有特色或者小众人群的风格。高仿山寨或低价劣质，品质感差的商品都没有机会被推荐，宝贝从主图到详情图片都要清新唯美呈现高品质感觉，图片干净，无文字，无水印，无logo，无牛皮癣，图片无ps痕迹，主图布局要合理，符合有好货，爱逛街，必买清单，I fashion 等主要手淘精选人群高品质需求，才能有机会被手淘达人或者类目小二推荐从而才有机会获取手淘流量。手淘猜你喜欢和手机淘宝消息中心，这两个流量入口流量很大，这个可以运用直通车这个工具来做引流，建议大家要根据自己宝贝的行业特征灵活设置投放比例，也是商家通过直通车获取手淘流量的主要途径 。
小爱：可以把直通车的精选人群投放要打开，重点关注：购买过，收藏过，浏览过宝贝，放过购物车，领过店铺优惠券这些人群面前，这类人群都是对我们店铺有需求，有关注的潜在顾客。这里做一个解释，如果推广的宝贝经常被顾客收藏 ，加购，被领过店铺优惠券的顾客购买，被浏览过的顾客有收藏，买过的顾客有复购，有评价有晒图，哪么这件宝贝就具备人气宝贝的权重指标，所以排名会靠前，宝贝转化率和点击率能保障，慢慢自然流量会增加。中小卖家一定将五张主图做的有调性，有逼格，再利用直通车当做千人千面个性化搜索时代让店铺人群更精准的一个推广工具，也要用这个工具来优化宝贝转化率，点击率，提升宝贝自然排名和流量的一个引流工具。
鹿客：新品上架之后应该怎么去操作 小爱：新店在不开车的情况下，建议中小卖家，先集中精力，把店铺卖的最好的1-3个宝贝做出差异化，结合自己所在的类目，把这件宝贝的详情做到，象自己吃过，自己用过，自己穿过，用自己真实生动的试用感受和真诚的服务态度来打动顾客，配合微淘内容过营，在微淘上做校招品的试用建议，结合店铺促销微淘也是可以引流的，另外利用老顾客破零，提升老顾客的复购和粘性都是可以的做的。
鹿客：老品 突然间手淘搜索流量下滑，转化低，主要是关键词搜索下滑，如何增长回来呢，不补单的话，怎么开车效果好呢？ 小爱：直通车这个工具，迄今为止已经 10年了，从最早的一个赚钱工具到今天已经变为一个引流工具，一个宝贝本身转化还可以，每天有收藏，加购，宝贝性价比比较高，自然销量在 10笔以上，再来投放直通车，加上认真优化，通过直通车能够达到为宝贝带来流量并为宝贝带来成交的目的。反之，一个宝贝本身转化率很差，没有收藏，没有加购完全依赖直通车来推广，几乎也是推不起来，除了浪费钱，不会带来转化，建议卖家在开车之前先做好店铺内功，优化详情，优化主图，优化购物体验，考虑到顾客购物体验并为这件宝贝作相应的促销，一个健康的宝贝来推广来投放直通车才能达到转化的目的，反之事倍功半！
小爱：再来举个例子，一辆车在路上，如果车性能不好，我们可能修修这辆车，为车加油车辆可以跑的更快，最终希望这辆车可以跑的更快，我们从来没有见过有人在推着一辆坏车，一辆发动不起来的车，靠人推也是肯定推不起来的，哪推广的宝贝就像当于我们要推或者修的车，不适合推广的宝贝就是一辆性能不适合上路的车，这样更方便大家理解。这里我们来总结一下直通车的作用和目的，通过投放直通车为宝贝带来想买的，可能需要的潜在顾客，但并不能保证成交，所以到今天为止直通车的作用对于宝贝来讲只是锦上添花，并不能雪中送炭，大家千万不要过渡依赖直通车，先完善内功，切记，内功是在开车之前要做好的！
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发表于 2017-5-30 17:57:05
