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派代网大神干货： 大家好，进驻拼多多平台已经一个来月了，受益颇多。今天简单分享一下自己在平台里遇到的一些问题和经验。先说一下自己，之前和朋友一起做了4年的阿里巴巴，今年有个以前的同事给我说有拼多多这样一个平台，听说是腾讯有融资该平台，遂带着尝试一下的想法注册了一个店铺。
1.平台的前景展望
相对于以前国内电商阿里的一家独大，经过几年的发展，也相继出现了京东 聚美 等大大小小的平台，但拥有强大客户基数和流量的腾讯在这方面好像并不尽如人意，但自从融资拼多多平台以后，该平台发展迅猛，尤其在微信和QQ入口方便，微信支付快捷，和家人 朋友拼团购买的情况比比皆是，身边的其他行业朋友都说有用拼多多和家里的长辈一起购买生活用品，这对于我们商家来说无疑增加了客户群体，因为一般40以上年纪的人很少网购，但他们基本都会使用微信，而且我相信腾讯一定不会放弃网购这个业务群，商家现在进驻拼多多是百利无一害的。
2.价格定位
同样一款产品，在每个平台都有不同价格 相信大家也都清楚，拼多多的优势在哪里呢，各类开销来说，拼多多的开销是比较低，这样给了我们商家一定的利润空间，使得我们能够放低产品的价格，同样的产品 客户相对低的价格买到了产品，平台拿到了口碑，我们商家既拿到了客户也拿到了利润。合作共赢才是大家的目标。
3.开店二三事
注册店铺之后，基本还是一般的网店操作 标题 产品详情这些东西，不必细表，标题不会弄的可以多参考一下同行以及后台的搜索热度来看需修改，图片尽量做的详实 不要P的太假这样容易让客户觉得反差太大，每天的PV UV都需要观察 修改 去掉转化率低的词或者自行添加高搜索量的词。虽然繁琐，却需要坚持来做 日久方见效益。
4.售后事宜
售后一直是一个很让平台 商家 客户都很头疼的事情，作为卖家我们应该做到哪些。
1.态度问题
很多时候事情闹僵都是一个态度问题，如何与客户去良好的沟通，商家的态度其实决定了很多，一句抱歉，一句是我们的错，其实大部分买家不会和你斤斤计较，大家都忙。反之的话 基本不会退款就是差评。
2.出了问题不要推诿
对于经常网购的人来说，最烦的就是买的东西出了东西找商家，商家却一直东拉西扯不解决问题。解决不了的情况下 大部分都会选择认栽 给你一个差评，但作为商家来说 这样对于我们来说伤害是最大的，产品的退单率 评分都是我们安身立命的根本。
3.退一步
遇到了问题，该如何解决，私以为大事化小，小事化了。毕竟大家都很忙，退一步往往能把事情解决。适当的付出能让我们更好的发展。例 前几天有个客户买了双鞋 但客户反应有点紧 想换一双，但这并不在我们换货的责任范围之内，与客户协调之后各出一半的运费给客户换了一双。虽然这双鞋赔了运费，但我相信持之以恒的话，我的客户会越来越多。
5.客户流量的来源
除了活动流量之外，卖家不可或缺的就是付费流量。除去站外广告吸引人流之外。在站内还有点击扣费引流广告方式。具体操作如下：
拼多多后台——店铺推广——推广概况。之后可以选择充值金额或者建立推广计划。值得注意的是除了个个电商平台都有的关键词搜索竞价之外。拼多多拼台还有——商品点击价。这里的商品点击价设置是指你在所销售产品的类目首页所在，买家点击一次所产生的费用，个人感觉比搜索关键词带来的流量更可观一些。个人可以根据自己的实际情况作出更改。
拼多多作为一个通过微信传播推广的拼台是拥有广大的潜在客户群体是非常广大的。作为卖家入驻也是非常幸运的一个时间段。
文章归属拼多多商家： 俊青鞋潮流 店铺编号420601.。主营类目：服饰箱包——男女鞋
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发表于 2017-7-12 21:47:11
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