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派代网大神干货： 对于淘宝卖家和运营而言，了解自己店铺的人群特征，是非常关键的，因为自从搜索变成千人千面后，人群就变的极为重要！ 但是，对于如何查看自己店铺的精准人群，很多人都是一知半解，今天，我索性给大家放送干货，感觉学到了的，记得分享朋友圈！ 首先，我们要明确，对于人群标签而言，既要会看全店的，又要会看单品的！而且，最理想的状态，单品的人群，要契合全店的！否则说明你上新的选品是有问题的！ 下面，我就教大家怎么去查看全店和单品的精准人群！ 对于全店的人群标签而言，比较容易查看，其路径是： 生意参谋-流量-访客分析，进入后，分为两大板块“访客分布”和“访客对比” 在访客分布里面，我们可以看到最近30天访客的“时间分布”+“地域分布”+“特征分布”+“行为分布” 比如，时间分布，可以作为我们客服安排和付费推广的一个参考，如下图，客服最好是7点就上班，到晚上12点下班，因为哪怕是早上7点-8点这段时间，平均都有300多人访问，直到凌晨1点，都还有167个左右的访客！ 那你会说了，谁能这么早上班，那么晚下班啊？很简单，两班倒！其余时间，店主或运营自己顶上！ 当然，还有一个，就是结合询单率了，如果询单率普遍是很低的，那客服的安排，可以适当的放松！询单率也可以直接在生意参谋里面看到！ 同理，根据地域分布，可以合理安排付费推广的投放省份；根据特征分布可以明确访客性别和消费层级；根据行为分布，可以看到浏览深度，了解访客质量… 切换到“访客对比”，时间选择“最近30天”。我们可以看到三大人群基础标签：性别+年龄+消费层级 一方面，可以明确自己店铺的人群性别和年龄、消费能力，另外一方面，可以一目了然的看到自己的访客是否精准！ 怎么看呢？很简单，看“未支付访客”和“支付新买家”的三大标签是否契合，如果不契合，则说明人群不精准！ 如下图，这个店铺的的人群是非常精准的，大家可以看出，该店的人群是女性，年龄在18-35岁，消费层级在55-115元！ 知道这些，有什么作用？当然有作用了，所谓知己知彼，百战百胜，这里就是让我们实现“知己”的，当然，某种程度上，也是“知彼”，就是知道我们的客户群体了！ 客户群体不一样，相应的营销策略，也会大相径庭，比如针对老年人和针对年轻人，针对学生和针对白领，显然，各方面，都得做针对性的策划，此处不展开！ 至于下面的“地域top”，“营销偏好”之类的，一般就不用看了，意义不是很大！ 有些学员就会问了，全店的人群标签很简单，我也会看，关键是单品，该怎么看呢？ 是的，绝大部分时候，我们更关注自己的单品人群，因为大部分店铺，都属于“一枝独秀”状态，靠仅有的1-3个单品在支撑全店，因此，只要把单品的人群给搞清楚了，全店的，自然就了然于胸了，而且，不管是付费推广，还是页面策划等，都是围绕单品来！ 但是，单品的人群标签，要想查看，是得订购一个付费工具的，叫做“品类罗盘”，不过一般而言，我感觉没必要，这玩意不便宜，所以也不会推荐大家购买，直接去看下全店的，即可！ 对于直通车的“精选人群”功能而言，仅仅通过后台查看到全店的精准人群，还远远不够，这里，最主要的意义，还是选品和页面策划、营销策略的选择做参考！至于直通车的精选人群，得按直通车的逻辑来操作，比较复杂！
作者：电商人一灯
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发表于 2020-10-12 23:14:07
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发表于 2020-10-16 06:08:21
