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[运营相关] 提升淘宝天猫店铺转化率方法:让你的店铺也可以月销300W+

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发表于 2020-11-29 00:00:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
分析店铺操作和数据,是做店铺的基本功之一,虽然经常和大家分享店铺实操问题,就是在上周我们还分享了关于数据下滑之后的原因分析,以及应对方式,如果你有遮阳的问题,可以看看上周的分享。
我们做店铺引流,其实最大的问题,还不是引流的操作,而且有了流量之后的点击转化上,做引流操作,就是为了提高产品的曝光,可以转化为销售,不然投入大量的时间和金钱来做引流,一点效果,不但店铺浪费了时间,甚至怀疑自己的运营能力,导致店铺很难快速的做起来。
道理听了很多,但究竟怎么才能提高产品的曝光转化率呢?今天就这个问题继续和大家做一个分享!
转化提升不上来,可以分为两部分来寻找原因:
1、店铺因素:店铺的基础,标题,主图,详情页,是不是够吸引买家,卖点是不是突出。
2、引流操作方面的问题,关键词是不是精准,人群是不是精准。
下面我们细化分解一下,关于引流转化的这个问题,正常情况下,所有的问题几乎都是指向了店铺的实操步骤上,这里不完全是,店铺的基础操作也不是一点问题,但相对好一些,如果你在操作期间对于问题在哪里不是很清楚的,可以针对店铺的具体情况,来做诊断,分析,一定要看当下的店铺处于阶段,以及店铺的操作整体判断。
第一:店铺的基础
做店铺基础相对简单,主要包含:销量基数,评价基础,还有一些其他的能够帮助店铺转化的基础,问大家,买家秀等基础,都要做一些,能多做一些就要多做一些,这是买家购买产品的重要参考,如果是一个任何基础都没有的店铺,买家购买的可能性很低,原因很简单,只要自己站在买家的角度考虑一下就能理解。
做基础的方法很多,最直接的方式就是人工干预的方式,也是大家使用做多的方式之一,虽然快,但这样的方式也是有很大的风险,做的时候,一定要注意,一定要做好计划,不能盲目的做。
其次就是使用老客户营销复购的方式,这是最好的方式,适合老店铺做的新链接,用店铺引流效果比较的好的产品来带动新品,做好产品之间的关联销售。
标题:产品的标题在不同的运营阶段,所配合使用的关键词也是有一定区别的,所以标题不是一次制作好就可以了,需要看店铺的阶段进行优化操作,
店铺刚做的初期,可以根据推广测试的关键词数据来组合操作,到了店铺中后期,各项数据尤其是操作引流数据,逐渐起来之后,为了获取到更为广泛的流量,就要使用行业的大词和热词来做。
产品详情页:主图涉及到测图测款式的操作,这里会在具体的关键词操作的时候,说到,这里主要的说一下详情页,
很多商家可能会有一些感觉,很少有人在认真的观看产品的详情了,其实并不完全是,详情是体现产品的具体一些卖点和细节展示,是买家最关注的内容,部分品类的详情可以做的不是那么细致,但是该有的细节卖点,还是需要有的,可以和主图甚至是主图视频相呼应,
比如:做服装类目的店铺,产品的材质,适合什么样的身材数据,款式和颜色是否是当下最流行的,详情主要的作用更多的还是展示产品的主要优势和细节卖点,进一步消除顾客购买的疑虑。
客服店铺的服务是不是及时,也是影响买家购买的一个重要因素,客服响应的速度越及时,买家对你服务的感受越好,成单的几率也就是越大的,
客服不但是售前要做好服务,售后、也是客服需要重点来服务的问题之一,可以说售后相比较售前还要重要。
第二:引流实操问题
1、关键词
引流的实操问题都是集中在细节操作上,在前面的时候就和大家说过了,比如是关键词不够精准,做关键词,首先要理解为什么要做关键词,这是基于买家的搜索逻辑来的,也就是大家都是通过搜索产品的关键词来寻找产品的,
所以词也就是代表的流量,但是如果词不够精准的话,也就是和产品的匹配度不高,带来的流量也是垃圾流量,也会导致店铺的转化不够高,
所以在做关键词选择的时候,数量不能太少,但也不是多就好的,一般建议在20个左右就可以了,然后做词的数据测试,看看哪些词是可以拿到数据的,哪些词是拿不到数据的,根据关键词的反馈,做优化操作,对于一点拿不到数据的词,要及时的更换,这里说起来很简单,大家也都是清楚的,就是在之前的文章分享也是多次的详细说过这样的问题,但是操作的时候,还是不能及时的优化起来,这就是因为很多细节大家都没有注意到,尤其是优化操作的细节,
比如,关键词是可以拿到展现流量,但点击的数据不是很好,这时候是不是需要调整呢,
首先做出调整是肯定的,但也要看是什么原因导致的店铺点击数据不好,是主图不够吸引客户点击,卖点不过突出,创意以及创意标题问题,还是匹配的方式,这些因素也都会对点击和转化起到一定的影响,
优化操作的时候一定要考虑的全面一些,如果是词可以拿到展现数据,但是点击和转化的数据不够好的话,更改一下匹配的方式,依然没有转化的,那就要及时的删除做调整。
店铺权重不是很好的时候,尽量避开使用大词和热词,就是类目的词不是很多,结合店铺产品的属性,也要做延伸词,在大词和热词的基础上来做词路的扩展,但是依然很多商家看到之后,不知道改怎么来做,给大家列举一个案例,
假如店铺做的是男装外套,男装这个词和外套这次都是属于大词,对于顾客的具体需求是不明确的,虽然流量是比较大,可以获取到一定数量的展现流量,但是具体的需求不够细致,也会导致买家看到,有点击,但就是没有成交转化,如果是男装外套商务,或者是男装外套休闲,亦或者是男装外套半大,棉衣,这就是根据客户的具体需求意向,通过具体需求指向来的客户,点击和转化的概率就会大大提高,这里的关键词就是在大词和热词的基础上来做的词路扩展。
关键词是直通车推广的一部分,是为了提升店铺销量的,同时做起来店铺的引流权重,进而达到可以带动店铺搜索流量的目的,所以关键词是否精准,是店铺能不能有流量的根本,其次直通车推广的收藏和加购率,也是可以对店铺的引流操作起到很大的帮助的,常说一个款式是不是具备爆款的潜力,首先看的就是产品的收藏和加购的数据,一般大于访客的10%就能证明款式是有爆款的潜力的。
2、人群
人群和词的投放逻辑几乎是一样的,我个人的经验来讲,基本都是在做词投放的时候,人群也会做基础的人群投放,然后可以根据词的数据反馈做词和人群的优化,虽然词是可以带来流量,但是店铺的核心还是围绕着人群来做的,所以建立店铺精准的人群标签,也是做人群投放的作用之一,
店铺的标签和人群表标签匹配到一起,产品的点击和成交的转化率数据才能逐渐的做起来。
店铺的初期尽量自定义组合人群做投放测试,这里要结合店铺的属性以及产品的特点来做,并根据数据的反馈做适当的人群拓展,为了就是覆盖到更多的人群维度,提升你流量的精准度,也是为了后期数据逐渐起来之后做出调整。
在店铺的中后期,为了获取到更多人群的维度,就需要结合店铺,做店铺人群,行业人群等不断的给店铺增加精准流量,提升店铺整体的权重,进一步提升店铺的点击和转化数据。
3、最后的话
在店铺实操的期间,除了词和人群这两个重要的维度之外,还有很多需要细节需要注意,比如是创意,创意是为了可以提升产品的点击率,快速做起来关键词的权重,词的权重增加才能有机会增加增加产品的转化率,操作之间都是相互关联的,并不是单独的孤立存在,所以我们做引流操作期间,一定要考虑全面和整体,
其次流量的渠道也是影响流量的一个重要因素,根据店铺引流操作,观察后台的数据,根据店铺操作的阶段,来做渠道的投放,多渠道获取到更多的流量,比如初期做直通车就可以,但是中期和后期,可以结合超推等其他的引流渠道和方式,来放大流量的获取,只有这样店铺才能是做到更好,获取到更高的销售额。
做好一个店铺,尤其是新做的店铺,除了用心之外,做店铺的经验和技术,也要足够多才能行,才能有机会获取到行业的排名,才能在竞争中获取胜利。
今天就和大家分享这么多,我是九方龙丘,一个在电商行业摸排滚打8年以上的老兵,日常优化店铺必须找到问题的核心,细心分析、坚持信念,将自己的想法落地执行,才能有效的解决店铺问题,如果你还有任何的店铺问题,都可以来和我进行交流,我会一一回复的,喜欢我的文章,记得一定要收藏关注!

作者:九方龙丘

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发表于 2020-12-4 17:39:42 | 显示全部楼层
小弟默默的路过贵宝地~~~
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