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淘宝对于用户体验很是看重，这点大家都知道，但是，就没有人觉得这个对于卖家而言，残忍至极吗？ 好多新店铺死在了恶意差评的手中？
今年新开一个店铺，目前做到5星，一直勤勤恳恳的合规操作，没刷单，一路做过来，真的付出很多，新店大家都知道，很难很难，做到5星也需要100多的评价了。期间不包括不评价的。陆陆续续也卖了几百单了。最近，那个店被我放弃了。真的是放弃了。
放弃之前已经稳定一天10单的样子，但是，最近就因为动态评分降下来之后，访客一路下跌，跌倒平均值一下了，再也上不去了。
动态评分分为3块。描素相符。服务态度。和物流。
现在真的有很多买家，单单一个物流慢上一天，就全1星差评，就算你的宝贝描素和服务都很好，但是还是要给全1星，也不联系客服，一声不响就给了。
不知道大家有没有碰到那种不讲理的买家。收到货了，直接给我打电话，东西收到了，要么，退款不退货，要么差评。就这么耿直，之前也碰到过，微信直接返了全款，货不退。后来就已经碰到这种。估计是一个团队吧。最近一个，我直接把电话挂了，差评就来了，动态评分掉下去，访客就完全更不上了。现在已经完全死亡了。
又的人肯定说，只能慢慢引导顾客给五星好评了，但是，不是所有人都能做的，而且，现在已经没有了订单，难道真的要刷了吗？
人群已经定位了，就算是刷起来了，还会是原来那个自己幸幸苦苦做起来的店吗？ 心好累。半年的心血，就因为这个垮了。 | 
发表于 2017-4-29 17:25:09
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