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首先必须承认——千人千面的理念下，“标签”的力量是伟大的。为了感受这种力量，笔者联络各地20多个友店做了相关调查，现公布初步结果抛砖引玉。搜索了一下去年和今年关于“标签”的公开说法，才知道卖家丶买家身上已经被贴了大概50几个乃至上百个的标签。
我们先来看看卖家，某1皇冠男士皮带店自4月起流量下滑60%，而且集中于一款38元的清仓款上，去年赖以生存的68元丶128元的两个利润款流量迅速归零。某以自主设计为主的2皇冠女装店，全店流量集中在一丶二款小清新风格的低价短袖上，其它商务款、家居款自4月起流量趋零，淘大讲师建议按风格丶年龄将店铺拆分成3个以迎合“小而美”的政策。还有一个5钻礼品店，先上线1款68元的女式包挂礼盒，隔周上线28元的女式玩偶和28元的男士腰挂，钻展丶直通车全开2个月，测试结果是女式礼盒起量迅速但仅维持了3周，女士玩偶再大广告投入流量也小于男士腰挂，7周后男士腰挂流量占全店总量的86%，女式礼盒、女士玩偶流量归零，每天保证不了1单，难道这就是“小而美”吗？
再来看看买家，某90后客服女生购买一件128元的商务T恤后，过几天再次搜索散步用的纯棉短袖，结果搜索页2/3都是高档商务款，家居款少之又少，笔者于是追问“那你接下来会做什么”，出乎意料，答案并不是“点击高级搜索，筛选价格丶风格丶材质”，而是“那就用专业APP买了呗”。专业APP？是什么玩意？笔者于是请求该女生打开手机，看到的是和快的打车丶滴滴打车并列的20几个各式各样的购物APP，唯品会丶蘑菇街丶美丽说丶美团丶聚美优品丶乐蜂丶特步丶乐淘……，笔者于是再追问“怎么会有这么多APP”，该女生回答“买一次下载一个，攒到现在就这么多了”，笔者无语。
好吧，行癫老总丶淘宝的技术员们，我们错了还不行吗，我们愿意跟着您的光辉思想丶坚定步伐前进，去追寻美好的明天，那您总该告诉我们到底给我们贴了什么“标签”对吧，好让我们知错能改，尽量把自己往这几十个标签上去靠对不对？这还是开放丶公开丶公正的淘宝吗？细数了一下淘宝的卖家后台，大大小小总计62个卖家工具，感谢淘宝的技术员们辛辛苦苦为我们付出了这么多，那么再麻烦一下，给做一个“卖家标签浏览”工具行吗，好让我们知道自己身上到底贴了什么。
PS：记得去年千人千面发布的时候说的是卖家的转化率会上升，买家会更容易的买到想要的产品，可是推行到现在的结果是，卖家的流量归零，买家搜不到自己想要的东西，难道这就是淘宝想要的吗？
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发表于 2015-5-14 19:31:24
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