|
派代网大神干货： 大家好，我是大人物，你们的人物哥！今天我又带着热腾腾的分享来与各位见面了。 现阶段是做双十一布局规划的好时机，可别因为大意拖拉又与他失之交臂。 今年的双十一在活动节奏上有个最大的变化，即“两次爆发，双倍快乐”。 设定了11月1-3日进行第一次的爆发和11月11日进行第二次全天24小时的爆发。 这两次爆发，对于商家来说就意味着会有两次备战，双重考验！ 那么今年的双十一到底要怎么布局规划，才能让自家店铺最终获得到双倍的快乐呢？稍安勿躁且听我娓娓道来。 确定：活动产品+合理备货： 1、店内产品众多，应根据店铺现状结合活动目标，来择优选择究竟上双十一活动的是哪几款产品。 2、通过以往双十一活动的效果反馈，来预估出今年的活动目标销量，然后根据这个目标销量来做出一个合理的备货清单。 合理备货缺他不可，因为双十一大促期间，货品的销售速度会比平时要快。 若是货品准备不足，则会导致缺货现象，这对活动的销量，发货速度，买家的购物体验，好评率等等数据维度，都会产生不好的影响。 若是货品准备的过多，则会导致库存积压，即便后期降低利润能清仓走量，也是徒增了一些不必要的销售压力与资金压力。 锁定：活动重心+目标人群： 1、活动的重心不同，最终的规划布局也不同。 比如说，你此次的活动重心是，为店铺打基础，去赚后面的钱。那你就要利用活动去搞销量，评价，收藏加购，增粉等等。 再比如说，你此次的活动重心是，扩大店铺的规模，去增加品牌的知名度。那你就要利用活动去拉新，拉升权重，拉升层级，增粉，增加粉丝活跃度，增加日销等等。 重心虽是有不同，但其实数据之间也是相辅相成的。比如增加了粉丝的活跃度，那么这相应的日销也会增加，这很正常。 但你一定要清楚，最初定下的活动重心是什么，并确保店铺操作始终是朝着这个核心点去努力的，只有这样才能让此次活动的效果翻倍，不虚此行。 2、人群不对，一切白费。 现在人群标签这块的权重占比是越来越高。只有精准了人群标签，你的店铺产品才会有机会获得更多的展示位置，流量的来源才会更加丰富，店铺也才能得到更多的平台扶持。 可通过生意参谋来筛选出优质人群，再配合上有针对性的投放，优化布局，让店铺的产品正好推送给有需求的人群，才能真正做起点击率，转化率等等这些重要的数据维度，真正做起流量权重。 制定：促销方案： 1、折扣 折扣的形式有很多，比如满多少包邮，买几件享更低折扣等等。适当让利，能为店铺带来更多的客户，能营造出好的购物氛围，能激发出买家的购买欲望，实现大量的转化，增加销售额。 2、赠品 质量好的，性价比高的产品是赠品的首选。不要小瞧了赠品，他往往是你与竞争对手抗衡时，最有分量的一剂转化良药。 3、会员 可以巩固老客户，扩展新客户，增加买家对店铺的忠实度。 4、抽奖 参与抽奖的产品对买家来说一定是最具有诱惑力的。这块一定要记得把有资格参与抽奖的门槛设置好，并把活动规则简单易懂化。 营造：活动氛围： 1、图片文案 双十一活动早已随着时间的发酵而被大家熟记于心，所以买家会对此抱有很高的期待，积攒了很强的购买欲望。 产品的图片文案不管在什么时候都是极为重要的一块，这点毋庸置疑。 那为了双十一能有更好的爆发，有关双十一的页面，海报等等图片文案就都应从现在开始进行精心策划，以免临时抱佛脚导致最终的呈现影响到活动的效果。 2、打造人气爆款 对于店铺产品来说，双十一最终能抢到多少的流量，是会直接影响到此次活动的最终产出的。 ![]() 所以要从现在开始，利用起各种资源，把店铺内的优质款，潜力款打造成为有人气有竞争优势的爆款，以便让他们在大促活动中能获得到更高的排名和更多的免费流量。3、店铺预热 预热是双十一布局的重中之重。 预热做的好，可以有效的提升店铺人气，圈定大量潜在优质买家，使得产品的收藏加购以及综合竞争力直线飙升，拉大自家店铺与竞店之间的差距，也就更容易获得到好的数据反馈。 4、老客户 老客户资源在大促时运用得当，就会在拉升销量这块与同行相比有绝对的碾压优势。 可通过专属客服，短信营销，微淘内容，直播的方式发出消息，提醒老客户前来围观购买。 专属客服，短信营销这，一般的，是预热开始时，正式活动开始前一天和活动快结束时的前几个小时，对老客户进行提醒。但对于基础较弱的店铺来说，要也是相同的时间点才开始对老客户进行预热就不合适了，得提前做多次动员，而且发送的内容得足够新颖，这样才会给老客户留下深刻的印象，才能更利于产品的数据积累，大促的爆发。 必备：客服话术+物流选择+仓储规划： 1、客服 毕竟我们做活动，最终的目的是为了引进新客，把新客转成老客，把老客转为忠粉，所以一定要严格把控好买家体验这部分。 对客服进行全面培训，包括产品特性，活动促销内容，催付话术，售后处理等等。 尤其是售后处理这要尤为注意，因为活动期间成交量大，也会拉高店铺产品的退换货率，退款率，处理不当，便会导致差评，纠纷率的飙升，DSR的下滑，影响我们店铺产品的口碑，转化等等。 2、物流 每年双十一的物流速度都饱受诟病，要怎么解决这一问题呢？ 提前与能力强速度快的物流公司合作，并及早沟通好细节，争取早日把产品送到买家手中，提升客户的满意指数。还要让买家清楚物流情况，如遇异常情况应及时报备，以免节外生枝。 3、仓储 合理备货后，就要根据现有货仓的面积，来进行科学有序的摆放。 赠品可提前做好包装工作，爆款潜力款可进行单独的集中摆放，以方便拣货提高发货速度。 最后：活动总结： 双十一大促对于任何一家店铺来说，都是不容忽视的。要想在这次大促中取得好成绩，就需要你在赛前做好功课，只有准备工作做的细致充足，才能让你的店铺在大促中占有一席之地。 那忙碌了这么久，等到大促结束时是不是就能好好放松下了？当然不是！ 活动结束后你要迅速做好店铺产品的二次营销规划，及时调整推广模式，以避免出现流量断层，转化下滑的情况。 同时你要花时间去做一个全面的双十一复盘，反思今年双十一有哪些不足，这类问题今后要怎么更好的去解决等等。这样才能积累下宝贵的经验，不断提升自我，才能以全新的面貌，强硬的姿态去迎接后面的挑战与考验。
作者：我是大人物
更多派代网大神干货可在本站搜索 | 
发表于 2020-9-16 22:35:10
收藏
评分
发表于 2020-10-19 18:54:02
