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[运营相关] 淘宝商家可以看多久的聊天记录?能找回吗?

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发表于 2023-6-10 00:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
派代网大神干货:
在淘宝平台交易的过程中,买卖双方可以通过旺旺进行交流,这些沟通交流的记录不仅是消费者了解商品的资料,同时也是维护权益的重要依据。当遇到交易纠纷的时候,商家可以通过查询记录,判断是哪方面的问题,一般能看多久的聊天记录呢?
淘宝商家可以看多久的聊天记录?
淘宝商家能查询的聊天记录时间与淘宝账号的等级有关联。如果账号在零级到五级,聊天记录储存的时间为七天。如果账号等级到了六级到十七级,聊天记录储存的時间是十五天。如果账号做到十八级之上,那么线上聊天记录就能储存一个月。随着账号等级的提升,聊天记录最多能保存6个月,所以淘宝商家要记得及时备份聊天数据。
淘宝聊天记录能找回吗?
淘宝聊天记录删除了能不能找回,就得看设置了。如果没有设置漫游功能,那么阿里旺旺聊天记录删除后就没办法找回了。如果已经设置了漫游功能,就能找回已删除的聊天记录。具体操作如下:
1、可以登入阿里旺旺客户端,点选页面上的喇叭形状的按钮,进入讯息管理;
2、找到相应的聊天图标,打开聊天视窗,接着点选【聊天记录】;
3、右侧弹出聊天记录窗口,在最右下角位置有个【漫游】功能,,选择【漫游ta的聊天记录】;
4、首次查询聊天记录要设定密码,按要求设定密码,然后就可以可以登入阿里旺旺聊天记录漫游以前的记录了。
5、如果遇到聊天记录无法查询的情况,可以找一下平台的客服,由相关技术人员介入,能帮调出更多的聊天记录。
淘宝商家可以看6个月的聊天记录,但是为了保障店铺交易的合理稳定性,建议定期保存记录,这样即使出现问题,也可以很好的溯源。

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发表于 2023-6-13 07:36:41 | 显示全部楼层
这个帖子好无聊啊!
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发表于 2023-6-17 23:38:50 | 显示全部楼层
楼主好聪明啊!
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发表于 2023-8-29 12:18:04 | 显示全部楼层
我和我的小伙伴都惊呆了!
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发表于 2023-9-25 08:19:00 | 显示全部楼层
强,我和我的小伙伴们都惊呆了!
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发表于 2023-11-15 09:56:20 | 显示全部楼层
关注一下!
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发表于 2024-1-22 11:42:57 | 显示全部楼层
楼主加油,看好你哦!
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发表于 2024-1-27 21:36:27 | 显示全部楼层
楼主很有经验啊!
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