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[运营相关] 2015年终创业总结:3个月翻番的秘密 适合中小卖家

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发表于 2016-1-3 09:31:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
派代网大神干货:

序:这是一篇水贴!记点流水帐。叨叨两句。纪念一下半年无休,没日没夜加班创业的这4个月。不过操作模式很值得小本投资的小卖家思考。


【几万块创业。怎么才能翻翻】!这里没有成千万,成亿的数字。只有作为一个实战派的一些经历,以及思考。

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目录:

一、创业过程

二、遇到的问题,以及解决过程。

三、这几个月遇到一些小伙伴的提问。一起再复一次。


四、2016的规划


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一、创业过程:


2015年上半年,从公司辞职以后,就一直百无聊奈,即不想打工。自己创业也各种资源不足。口袋里只有5万多块钱。经过半年的折腾以后,变成了4万多。好吧,即使有理想,有目标,那也得有经济基础做支撑。一面又想高调的当个君子,生怕别人就说我收了人半毛钱,一边穷的叮当响。于是经过各种思想斗争。好吧,还是先找点钱来的实在。


于是2015年8月25号,用这仅剩的4万多,打算折腾点什么。于是租了小区一个两房一厅,买了两台电脑,招了几个人。拉了宽带。交了租金。呵呵,只有两万多了。还没有买货!当然。货是在租房前就在联系的了。这年头,即使你是跟熟人做货,那也得现金啊。各种交涉下来以后,有一个认识几年的行业圈子里的朋友,同意帮我做一批货,压一个月的货款,月结。于是下了十万块的货。打了1万块的订金过去。(这个只能算意思意思。)9月17日终于见着了新鲜出炉的产品。把一个闲置了4年的老店从灰里刨了出来,零流量。这下算是正式搞起了。截个图做个纪念哈。


      这订金一打完,好的,只余下一万多现金在手。这意思是说,你现在只有一万多流动资金,10万块货在手。你看你怎么做。要么一把起来。要么一把作死。赔的啥也没有,还有一堆卖不出去的货。(当然这些早在准备做的时候就思考过了,不需要这个时候才来考虑要不要做。就是要做!)


      好吧硬着头皮上吧,反正作不作,都得作了。然后拉出电子表格开始。。。。算帐。。。(财务预算)。算一下这仅有的一万多,要怎么才能把他用来做活,并且把它做起来。也就是看怎么才能尽可能的投入产出比高。也就是说投入1万进去,产出不是一两百单,而是尽可能多出单啊。


     此处省略十万字。各种预算完了以后。反正成败在此一举了。一个月要么操作起来,要么就只能散伙归零。而且上架时间真不巧啊,由于工厂拖了时间。本来月初应该出货的。这都月中才出货。然后上架十五天,还没整起来就国庆了,一放七天。不,有些公司一放14天啊。这时候只能靠运气了。


      然而运气不错。第一关成功渡过。


店内其实就三个产品。而且只有一个主打产品,其他都是有就卖卖的产品。基本上产品线太单一,不过也只有这点钱做产品嘛。于是。就这么渡过了。


这是第二个店。

两个店的打造都没开直通车,也没有刷单。差不多从九月中旬到十二月,三个半月的时间基本无付费推广。由于一直忙于跑生产供应链,没有时间进行营销管控,所以产品基本上处理自然生长过程。图片是我早期用手机拍的,丢上去的,并没有特别提炼卖点。就放那儿的。就是前期营销操作,跟进了大约两周的时间,产品就可以自己去挣钱去了,后面就是客服跟进好。数据控制好。上面的图都说明操作模式了。我就不多说了。


今天是2015年最后一天,下午开了三个小时的年终总结会好。现在的结论是。今年投入了4万块搞这个。除了每个月的还货款以外。几万的团队费用都解决了。并且十月份就开始赢利。到今天,已然把投入的4万挣回来了。并且,如果回款顺利不出意外的话。翻翻已然达到。这个数非常保守。具体多少就不说了。呵呵。

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二、遇到的问题:


1、团队成员不能独挡一面。(管理问题)

     由于是新搞的团队。我只带了自己一手带起来的客服主管,就拉开了创业之路。其他客服,仓库打包全是新招的人。之前十几年的管理经验知道,找到合适的人并不是一件容易的事。所以也一直很放在心上。事实上直到现在,换了很多人。核心成员依然没有稳定下来。


     新招的成员的能力还在基础水平的层面上。甚至更低。有些人狮子大开口,报个四五千,好嘛,上来一天就被干掉了。比我手上1800一个月的小伙伴都不如,还4000。浮躁的时代啊。什么也不会,也沉不下心来做事,学了个破软件,还玩不转,就想拿四千了。有这么好的事儿凭什么落到你的手上?天上掉馅饼。


      这些沉的下心来,有态度要学习的人,留下来成为了小伙伴。但是学习是需要时间的,除了我们专业系统的培训以外。他自己的领悟,他能花出的工作以外的时间都将决定他的进步速度。


      阶段性的,我们还给他们一些目标,考核,以及总结小会。帮助他们的提升。一切都只是态度的问题,余下就是时间了。


      没有合适态度的人怎么办?招人,试用,选人。只能不停的选人。直到找到那个合适的人为止。


      有能力,没有工作态度的人,不要。有态度,能力不佳的人留下,给他一定的时间让他成长。


      外面花几大千挖来的人,能不能用?能用。但要注意考核。能不能成为你的核心成员,那你得考核!而不是放任,随便他搞。适不适你的企业文化,价值观。有没有真正为你的企业考虑着想,还是只想着自己的业绩提成。

2015年的最后一天,也就是今天,我们开了年终总结会议。每个人进行自我批评。总结。并将下一个阶段的能力目标进行准确定位。并给出了初步的预计完成时间。让主管记录下来。进行跟进。学习进度要做到有计划,有目标,有考核,有总结,有跟进,有确认。有反馈。新团队在一定时间内都是在磨合,练基本功。

花大量的成本培训,人员流失怎么办?那就给他们一个可以留下的理由 。工资,发展前途,提供的资源。工作环境。以后有机会细讲。如何留住人才是一门大的课题 。


2、供应链的开发,工厂的磨合,几度陷死绝境。(供应链问题)

   由于这次创业的资金是相当有限的,然而要是等一切都充足了才动手开做,什么都晚了,也许永远都没有开始的那一天,所以,2015的匆匆。就有了这样匆匆的体验。


     中间由于工厂的各种不按规矩出牌,质量问题,货期问题,几度造成断货。供应链吃紧。差点直接就死掉,后面想了很多办法才有缓过气来。我群里天天去踩我店的那些个家伙(愤怒中),他们是看到从0到1的全过程的,基本上是全程直播了。


于是三个半月以后,两度进入大脑思考的就是资金,模式,供应链,回款。经过未来2016年半年时间的推演。我知道未来我将面临什么样的问题。资金链处理什么样的状态。于是对现在的经营模式提出了很多问题。


如果产品线要丰富,那需要大量的货,需要开发能力,需要资金!仅凭一已这力,仅凭这4万投入已经不能满足现在这个团队的发展需求了。


于是2016年我们将分步进行:一方面原有的项目放缓进度,可减缓资金压力。


另一方面:需要花不少精力寻找有实力的供货方,以及各种资源。顺便一提,如果有这方面资源的,也可以联系我。

第三也可以去市场上拿货,不需要一下子压下去过多的资金。



3、资金有限,太有限了!!!!!(资金问题)

货源是个问题,然而,各种推演最终说来说去都可以推到钱上面去,如果有了钱,就可以做货;如果有了钱,可以加快招人选人的速度;如果有钱可以运用各种营销手段。


然而现有的资金很有限。呵呵了。


有的小伙伴说,你可以融资,你可以众筹,你可以贷款。我想的是,我要怎么样良性的让它发展。为了起步的时候决策权不分散,集中精力起步,不会把精力花在决策沟通上。


一方面我选择适合我的营销方案,也就是少花钱的营销方案。做财务预算。实战模拟,规避风险。


另一方面,我可以向内求,把已有的老客户好好策划互动起来,15年做的不好,和客服没能力去做这方面的事,于是16年已经把老客户营销提上日程。


第三方面,我们打算找价值观相同的,重质量守信用的卖家联合做一些资源互补的动作。如果有想交流分享卖家,我们也会定期举办线下交流。互通有无。当然如果有合适的资源合作。我也会考虑的。


第四,16年打算抽一部分时间用于交流沟通,社群建设以及学习。


4、营销模式选择受限。(营销问题)

当资金和货源都受限的时候,直接面临的就是营销模式受限。如果没有很好的工作习惯,以及很好的资金管控能力,死三回了。要保证在萧条的环境中求一线生机。需要掌握一系列必备的求生技能,以及思考决策的能力。


  做生意方法钱不够,货不够,操作不能吗?能。怎么操作呢?


选对方法,把握好节奏,让他按你的节奏发展。那要怎么才能做到这点呢?


A、         财务逻辑要正确,搞的清楚成本。必须记帐。再小的生意都要记。才把把钱花在刀刃上。自己的钱就不算成本?那你不用吃饭了?房租不算成本?因为自己住的,你不用花钱?!


B、          正确的工作习惯,良好的工作习惯可以提高工作效率,以及规避风险。以及节约成本。


C、          财务沙盘实战模拟。就有点象打仗沙盘实战演习一样,能让你帷握运筹。


D、         正确的决策。为什么提这个,这个是说给那些只看销售额 ,销售量的人听的。特别是老板。做生意决策的最终指标是什么。是钱。这样做能不能赚钱。赚钱还是赔钱。赔钱了怎么回本。多久能回本。怎么回。


E、          执行力:唉这都老调弹了多少回了。有些人一直都是围观者。我是一个实战试错者。就算失败,也就那么回事。下一次可以在这条路上我知道该怎么做。知道与懂得是两回事!只有自己去做了,去体会了,并且有感触了,并且知道怎么去处理这档子事了,再,可以清楚的表达给别人这个玩意儿是怎么回事了,那才是自己懂了。你做到哪一步了?


F、          胆量:敢于试错的能力,你有吗?不敢,我害怕。我再看看。我等等看。我问一下那谁。。。。。在某件事情经济能力可控的情况下,大胆的去试错,只有自己试出来的,才记忆深刻,并成为自己的经验。并且你才知道为什么,怎么样。但是前提是你得先有这个胆去做。然而,这个胆需要多大的成本吗?你判断清楚,别人(大神)告诉你的,适合你吗?他又不知道你的具体清楚。现在贴子里让你烧车,让车钻展,你有这个钱烧吗,你一天的直通车预算能上一千吗?没有,那他告诉你的东西,到底是他说的成本高,还是你试点别的成本高,你得权衡。(只是举例,并无以偏概全之意,重点是建议多权衡。)是胆量小,还是拖延症,请自理。


G、         学习:自己懂的搞不定一些事的时候,那就去学习吧,也许别人那儿会,会有一些建议。你可以去低成本的尝试。学习总是不会错的。合不合适,只有试了才知道。不试的情况下,你也可以先模拟啊。

太叨叨了。先打住。有后有机会再开篇具体讲。


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三、这几个月小伙伴的相关提问:

由于一直太忙,一天都没有休息过。由于上面讲述的种种原因。很多小伙伴找我问,我都讲的很简略。现在大概说一下。由于时间原因。虽然每个话题都需要说很多。但是我也只能大致说一下思路了。具体的操作,如果以后有机会我再写吧。只能写重点了。写了太多字了。有没有回答到的问题的,你们要是看了这些还有问题的。先思考一下先。不要先动嘴问,先思考先。


1、          死店新开怎么让淘宝给我流量 。

答:我第一个创业过程里,有图,有时间节点,有过程。两个店都是死店新看,看一下有什么共同之所。说的简单直白一点就是,你让淘宝感觉到你能卖货,他就会给你更多的流量。


怎么才是能卖货。卖货的标志是什么?销售情况。


销售情况什么指标?销量,销售额。

淘宝为什么要这些指标?他们上市了。需要这些指标做给持股人看。

于是你要怎么做才能证明自己能卖货?那就是卖很多货,卖很多钱。

那要怎么才能卖很多?促销呗!


那要怎么促销?上活动,送,淘客,朋友圈,只要能出货的方式都可以。

都说成这样再不知道。就自己去面壁。

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2、          我怎么才能有所突破。一直没什么进展。

答:你把你学到的,看到的一些方法,都试过了吗?都去执行了吗?都去试错过了吗?如果这样操作了一段时间都没有感悟的话。那就先提高一下自己的总结能力先。先从总结一件小事做起。


能力不足,就先从提高自己的能力开始。


然而。。。。其实你还没有开始试那些方法对吗!那就去试!!!!


你这是懒病!得治。

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3、          我不刷单,怎么才能做起来。


答:你是不刷单了,但是你有没有把精力放到如何去让别人购买 ,了解别人的需求上面去。他们需要什么,我的产品符合他们的需求吗?如果要做到第一个问题,上面第一个问题讲的,怎么才能卖很多货。那就是要怎么才能让我的产品符合这些消费者的需求。


      那些消费者的需求到底是什么?怎么才能知道消费者的需求?去问啊。问一个人,问一群人。记下来整理。除了问,还有别的方法吗?有!去看同行的买家评价。把那些中差评记下来。再去对比你的产品。做好市场分析与竟争对手分析。说来话长。好吧去看我写的两个贴子。派代可以找到。


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4、          我现在店铺是这样的,我没头绪,我应该怎么做。


答:你没头绪,是的。我如果不会做一件事的时候,应该怎么办?去学习,学什么?看别人在做这件事的时候是怎么做的?你问我,我也得做你应该做的事。那就是市场分析,看市场是怎么个情况,看对手是怎么个情况。再把能学的学来,再来点微创新。不然。头绪怎么来。头绪是得建立在一定的基础上,想办法,那这个基础就是你对这个店铺现状的一个认知,而这个认知就来源于比较。那你跟谁比较?同类目同层级的,相似产品的店铺比较。看下他们是什么水平,在做什么,而我有什么地方做的比他们好,不如他们的。然后再进行查漏补缺 。知道查漏补缺,你就知道你该做什么了。

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5、         我不知道怎么做,我应该怎么做,我是应该上春装好,还是上冬装。我不知道哪一种会更好。我应该怎么办?


答:看了上面两题答案的亲,你这题你会做吗。不太会。好吧。除了应该做市场分析,对手分析以外。还应该有逆向思维的观念。也就是你应该做什么,不是问我,应该问你的消费者,只有他们买单才真正有意义。你问我,我都不是做这个类目的,就算有经验,万一时代变了,经验失效怎么办?最好就是问你的消费者。怎么才能问到他们?搞个群,发个红包啥的做一下调查问卷。我的产品开发。什么什么,有搞不清楚的都问消费者,只要他们认可,就相当于一个标准了。你就可以去做了。所以Ok,下次再有什么问他们比问我靠谱!


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6、         产品和用人哪个更重要?


答:这个问题,一个朋友跟我讨论了几次,虽然他最后坚持产品更重要。我没有跟他争执。但是我个人认为,人更重要。你有了对的人,他就能给你搞来对的东西。不愁东西不对了。但是你如果没有对的人,你一个人孤军奋战,你都没有人帮你搞到对的东西。哪个更痛苦?!哪个更轻松?!


一个人可以搞到东西。如果你一个人搞不定,如果有对的人,那可以帮助你做到正确的事。如果要想让你的后续发展变得快速,你需要的是对的人。这也是为什么小米团队,各大团队,花那么多精力去物色合适的人的原因。不然很难裂变。

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7、         我应该用什么样的方式把它操作起来?


答:我这次创业的操盘模式并不是我之前一直使用的老套路。应该说,每个盘的操作模式都是不同的。5年前,我操作的top5,是靠的详情页专业度,以及关联销售。(内功)。2年前我操作的单品致胜的店。靠的是直通车,营销策划,详情页转化和客服专业度。(内功)。


现在我的自己的店,团队新成员,谈不上什么专业度了。美工自己做。图是自己拿手机拍的。没钱开直通车。人手不足,资金不足。做了极少的付费推广,总共就几千块钱的付费推广,靠的是什么?有人说是市场定位以及产品。我觉得是【恰当的营销模式】!什么叫恰当。适合团队资源的恰当的投入产出比的营销模式。你要开直通车,淘宝客,还是上活动,还是老客户,还是微信朋友圈,还是红人等其他模式,都可以。重点在于恰当。你需要了解相应平台的思维逻辑,你再去做决策,那就好办多了。用什么样的方式并不重要。不要只看操作的技术。可以看的更深层一些,为什么要这么操作。为什么?!多问几次。为什么他要这么做。我告诉你的。你记不住。多思考一下再问。有钱就用可以用钱解决的模式。没钱可以用货,用人。用营销的模式。具体情况具体解决。我这次受限于资金的问题,做的财务模型都做了十几个才选定了要怎么操作。没有一招鲜吃遍天下的办法。只有付出与收获。


综上所述:我不知道你们看到这里面的套路没有。不知道怎么办是吗?去学习同行。去分析。去做去执行。没有截径。只有执行。

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四、2016年的规划。

1、原项目持续。

这个不多说了,一直在坚持。


2、寻找一些合适的资源合作。有质量好的货源的小伙伴可以联系我。


3、响应论坛的分享学习的宗旨。2015年组织了2次线下聚会,第一次四十多人,第二次二十多人,人少的交流效果反而好一些。2016年将抽取一部分时间和精力组织学习交流包括线下的。有兴趣的小伙伴多多联系哈。


结尾:本文唠叨了一些。但是中间有很多思维导向的东西有灵感的小伙伴可以琢磨一下。并可以动手操作。2016年的操作会很不一样,我们也会尝试和加大与客户之间互动的操作。后面的问答由于时间的关系,回答的很直白。可能显得会读起来不舒服,还请见谅,因为我想在2016年的零晨将这个总结分享出来,与大家共勉。2016大家一起加油吧。

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发表于 2016-1-3 09:31:55 | 显示全部楼层
好好学习楼主的帖子!
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发表于 2016-1-3 10:12:57 | 显示全部楼层
希望论坛越办越好!
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发表于 2016-1-3 10:14:39 | 显示全部楼层
这个帖子好无聊啊!
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发表于 2016-1-3 10:21:26 | 显示全部楼层
我只看看不说话。。。
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发表于 2016-1-3 18:43:47 | 显示全部楼层
刚分手,心情不好!
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发表于 2016-1-7 01:27:36 | 显示全部楼层
信楼主,考试不挂科!
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发表于 2016-1-7 07:27:50 | 显示全部楼层
我默默的回帖,从不声张!
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发表于 2016-1-7 12:06:12 | 显示全部楼层
回帖也有有水平的!
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发表于 2016-1-11 04:54:46 | 显示全部楼层
东方不败外加灭绝师太啊!
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