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派代网大神干货： 大家好，我是翰林，在和商家沟通的时候，发现虽然淘宝千人千面机制已经推出好多年了，但好些商家对于人群标签这一块还是不太重视。 一味地想着做起销量就能够实现流量、转化的上升，翰林在这里想和大家说的是，如果在现阶段，你再忽视人群、忽视标签，那你的店铺距离被竞品超越就不远了。 针对这一情况，翰林今天再和大家分析一下淘宝人群标签对于对于直通车，对于搜索流量，乃至对于店铺来说的意义。 人群这块，可能在大家的眼中就是简单的"性别、年龄、消费层级"，再考虑的多一些的，会考虑到城市、职业、婚恋阶段、天气情况等等。 但实际上，这些都是远远不够的，如果淘宝的系统只能考虑到这些因素的话，那它怎么可能如此精准地判定我们的喜好呢。 在系统中，除了我上面说的这些最基础的标签外，我们从达摩盘中可以看到更深一层的标签情况。 在达摩盘中的每个用户特征，都会更加细化，如用户基础特征除了性别、年龄还包括身高、体重、出生年代、星座；再比如家庭特征中的宠物年龄、宝宝年龄等等。 这些才是系统对于人群标签真正的体现，当然，这些仍旧只是系统标签的冰山一角。在系统的大数据中，我们的浏览记录、购物记录，配合这些基础标签，能够将我们的喜好、购物倾向剖析得一清二楚。 所以当我们通过一些人为干预，吸引了原本不属于我们标签的用户购买了产品，不要以为没有关系，不会影响到产品标签。 在人群中，除了固定的基础标签外，我们还要学会通过用户的浏览记录，也就是行为逻辑来针对性地推送产品。 比如我们在直通车后台可看到的浏览过智钻推广的访客、浏览过猜你喜欢的访客、浏览未购买店内商品的访客、店内商品放入购物车的访客等等各类定向人群。 这些人群就是系统根据用户浏览记录来建立的人群包，那这些人群包该怎么用呢？ 有的商家说，我一股脑全部打开去投放，哪个效果好就保留哪个。 这种方式当然可以，但是弊端也很明显，就是费时、费力还费钱。那对于一名合格的商家，或者是运营来说该怎么办呢？ 我们可以通过更多的思量，来选中人群包。无须通过实际花费去测试效果，从而节省店铺的花费。 思量什么呢？思量的自然是什么样的用户会购买我们的产品，通过建立用户画像来判断潜在用户。 可能有商家说，我用户定位直接在生意参谋后台的访客分析中看就好了，不过翰林要说的是，这一人群属性我们可以借鉴，但最好不要完全以这块为主。 为什么呢？ 因为在这里的用户画像是以全店的流量来分析的，不是单款产品的人群画像。我们每款产品的功能、效果不同，对应的购物人群也是有所区别的。 翰林举个例子，比如说一家销售宠物用品的店铺，现有两款产品，猫砂盆和猫家具，你觉得这两款产品的人群是一样的吗？ 可能你会觉得，这不都是针对有养猫猫的用户吗？人群画像当然一样。 其实是不同的，猫砂盆这款产品，是用户在最初开始养猫的阶段就会购买的，而猫家具则是当用户在养猫的阶段逐步添置的。 养猫的阶段不同，我们针对的人群也是不同的。用户在购买猫砂盆时，该账户原先大概率是没有接触过这类产品的，所以我们在推广时，就应该侧重搜索这类关键词的新客人群；而当用户购买猫砂盆时，用户的账号早已被系统打上了宠物标签，我们就需要针对这类强标签人群进行投放侧重。 并且，猫砂盆对于养猫的用户来说属于刚需产品，而猫家具对于养猫用户来说，就不属于刚需产品。所以两者在用户的消费层级上也是不同的，肯在猫猫身上花费更多资金的用户，才大概率是猫家具的潜在用户；而所有想要养猫的用户，则都是猫砂盆的潜在用户。 这种就是我们所需要考量的内容。 当然，购买的用户情况，只是我们考虑的其中一个维度。我们还是要根据不同类目、不同产品的特性来具体情况、具体分析。 比如棉衣的话，我们就还需要实时关注天气，当某个地区出现了降温，那么在这一地区的用户对于棉服的需求就会同步增加，那我们也可以加大该地区的投放力度。 上面这些关于人群标签的内容，是我们做店铺必须要思虑到的事情，如果你觉得同行没有考虑的这么细致，但你为什么不能抢先一步，在这一块去突破呢？
作者：翰林哥哥
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发表于 2020-12-18 23:56:25
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发表于 2020-12-23 01:03:31
