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派代网大神干货： 最近有人问我关于人群的问题，其中有些即使是老商家，对于人群的理解也同样有着一些误区。现在淘宝开店人群标签是需要重点关注的，大家都知道淘宝系统在不断实践和完善“千人千面”，系统根据顾客的特征和需求，在淘宝页面为每个人提供个性化的宝贝展示，每个人看到的商品都是自己喜欢的宝贝。只有了人群标签才能获得淘宝推荐的更为精准的流量访客，在这个流量为王的黄金时代，引流要精准才算是真正的引流。不然都是白费精力。今天就跟大家分享一下深度挖掘人群标签，极速提升搜索流量！ 全文我从6个部分来讲： 一、什么是人群标签 二、导致人群标签混乱的操作 三、判断店铺标签是否混乱 四、人群标签混乱会造成什么影响 五、如何优化人群标签 六、精准人群标签提升搜索流量。 全文内容较干，篇幅较长，还请大家耐心看完。 一、什么是人群标签 以前淘宝上架就能卖，现在玩的是人群标签，淘宝会根据每个买家淘宝账号进行打标，根据就是“年龄”“性别”“城市”“消费水平”之后淘宝会根据买家搜索和点击，购买产品的行为，形成消费能力、风格、颜色喜好等等标签。 淘宝手淘首页会根据每个人的标签来进行千人千面的个性化匹配，这也是为什么每个人手机淘宝看到的产品推荐会不一样的主要原因。比如我之前搜索过jk制服，那么手淘首页就会给我推荐很多相关的宝贝。 而搜索的结果也会出现你之前点击或者收藏加购的产品。这就是系统在进行千人千面个性化展现。 人群标签，很多商家会理解为是消费者特征。但人群标签不仅仅包含人群画像，正确的人群标签应该包含以下三个层面： 1.买家标签 买家标签，顾名思义就是消费者的自身属性，是系统对买家贴上的标签。具体的可以划分为基础标签和行为标签。 基础标签：简单来说，是淘宝根据买家的注册信息以及历史消费记录，对买家进行划分性别、年龄、地理位置、职业、消费能力等等； 行为标签：是指对买家的浏览、收藏、加购、下单、是否回购等等行为路径作出的标签。 举例来说： 以上图为例，买家的基础标签和行为标签很明确。那么当他进入推荐页面，系统就会更多的推送中高端价格带的产品，而不是推送廉价低端价格带的产品。因为他的买家标签为中等消费能力者，以此类推。 2.单品标签 单品标签，并不是指商家给产品的定位，而是通过产品一段时期的转化数据得出的产品的标签。当然，积累的数据越多，标签呈现的就越精准。与此同时，商家也得到了单品的转化支点，单品标签越集中，代表转化点越精准，那么不断放大我们的转化点，不就相当于不断提升我们的转化率吗！ 3.店铺标签 店铺标签的形成依附于单品标签，当店铺中所有的单品标签较为集中时，那么店铺的精准标签也就形成了。这里强调的是店铺风格个性化的问题，例如女装类目，喜欢小清新的女生和喜欢摇滚街头的女生，需求点明显不同，那么这时就需要我们形成店铺的个性风格来稳定我们的需求群体，得到最大化精准引流，同时获得我们的忠诚客户。 二、导致人群标签混乱的操作 1、淘宝客推广 淘宝客不是一个长久推广之计，瑞然淘宝客能够帮助我们带来大量流量，但一时的流量带来的是大量的混乱人群标签，得不偿失。 2、超低价销售 举个例子，很多掌柜在新年期间停了直通车，再开的时候流量始终停滞不前，于是很多掌柜会采用低价促销的方法，在此期间，虽然销量上来了，但也给宝贝打上了低价位的标签，以至于此后的转化率非常低。这不仅会影响产品自身的标签，对于店铺整体的买家消费层级也是有很大影响的。 3、淘宝活动都参与 虽然淘宝的活动有很多，但并不是所以活动都适合自己店铺的，像高客单价的宝贝就不要去报天天特价这一类活动，否则不仅不会带来成交，还会还会徒增大量不符合定位的人群标签。 4、直通车操作不当 主要指开错标签，若是高客单价的，就不要开低消费的人群，这样不仅白花钱，还引起人群标签混乱，赔了夫人又折兵。 如今的淘宝越来越个性化，一般来说，什么样的标签就会匹配到什么样的人群，这就是淘宝给你的精准流量，如果你的转化率很低，淘宝给你的流量就会降低，如果你没有能力消化这些流量，那之后淘宝就很难给你分配流量了。 三、判断店铺标签是否混乱 在想要进行优化人群标签之前，首先明确你当前店铺的标签是否是混乱的。通过生意参谋的访客分析，我们可以得出店铺近期访客的性别占比、年龄分布、消费层级、购买力划分、敏感度需求的分布，大致明确店铺现有的人群标签。如果发现得到的现有数据跟店铺实际的产品设定不相符的话，那就说明我们店铺可能很大程度上已经受到站外乱引流的影响，而导致我们店铺的标签混乱。 四、人群标签混乱会造成什么影响！ 一个店铺如果人群标签混乱的话，首先淘宝平台不知道该如何将大家的产品推荐给目标人群，就算是推荐了大家的产品，但是展示给的并不是目标人群，必然会得不到转化。时间久了，店铺就会被淘宝认定为不符合市场需求，结果就是店铺可获得平台的免费流量就会越来越少，如果不进行优化的话最严重的结果就是店铺被淘汰出市场。 店铺人群标签混乱最明显的就是转化低。为什么呢？给大家举个例子，一个人平时购物买衣服，都是百八十的，突然有一次进到一个商场里，里面的衣服都是三四百的，你觉得这个人的购买欲望能有多少？这消费层级都不在一个阶级上，如何会有购买欲望？ 我们在店铺的日常运营中，只想如何引流，如何增加流量，却没有考虑店铺应该主做什么人群。其实做好精准人群，能让我们店铺点击转化更好！整体的运营也会更上一层楼！ 五、如何优化人群标签 1、直通车精选人群 如果是非标品，本身计划就是低出价高溢价，这个时候可以进一步拉高人群的溢价，降低关键词的出价。 如果是标品，可以进行拖价了，拖价的时候就需要拉高人群，因为做拖价的时候需要去降低关键词的出价，拉高人群的溢价，当然前期是我们已经测试好的人群。 当直通车的流量不小于自然搜索的时候，人群的标签就会慢慢拉回一些。时间长了以后宝贝自然会打正确的标签。 PC：人群比较乱的时候尽量不要投放直通车的定向，因为直通车的定向投放很大部分是参考到你店铺的人群的。 2、智钻达摩盘 达摩盘是阿里妈妈基于商业化场景打造的数据管理合作平台，拥有消费行为、兴趣偏好、地理位置等众多数据标签。推广需求方通过达摩盘可以实现各类人群的洞察与分析，潜力客户的挖掘；通过标签市场快速圈定目标人群，建立个性化的用户细分和精准营销；通过第三方服务应用市场，解决个性化的营销需求。 智钻达摩盘准入要求是一个月花6000元就可以开通。 3、运营上的优化 首先我们要分析好人群差在哪里，什么原因导致的（补单，淘客，或者是下面要说的店内活动导致的）。比如说自己店铺活动导致的就要抓紧调整（例如满减，套餐等）。 并且增加主推款宝贝的关联，和PC和无线端的首页，还有客服的引导话术、店铺产品的售价，产品风格，详情装修风格也不要差异太大，这样也能慢慢形成自己固定的标签。 如果是补单导致的话，就需要减少补单量，现在很多人都在建立自己的鱼塘，这样可以再一定程度上降低人群紊乱的风险。（但是要综合考虑到自己的转化率情况，如果直接全部停掉，导致转化率下滑太多的话，也会对店铺造成一定影响。） 如果是淘客导致的话，最好就慢慢降低淘客的佣金，减少淘客推广的数量、（还有一部分淘客流量都是在站外的活动或者一些大V的推广，这部分做个基础销量还可以，后期不建议一直持续着做。） 六、精准人群标签提升搜索流量 随着淘宝流量分配机制的变化，想要拿到更多的自然流量，就离不开店铺的人群标签，因为机制变了，淘宝平台规则变了，人群标签这块显得尤为重要，说直白点就是如果你的人群标签精准了，才有机会去获取更多的搜索流量。所以人群与搜索流量的关系是密不可分的。 淘宝现在主要做的就是人群，以前是转化好就能有更多的流量，这是淘宝不可控的，现在淘宝想做的是分发这些流量，把每个人购买过的人打上标签，把不同的店铺分发不同买家，店铺人群标签打的越好，分发的流量也就越精准，转化率越好。 有些朋友经常问我自然流量怎么做，做好自然流量的前提是打好人群标签，所以不要问我怎么才能有免费流量，先把标签打好才是实际的。 淘宝现在的市场几乎都是曾经购买过商品的买家，每个人都有不同的购买习惯，风格偏好，购买能力，这也是缤纷缭乱的淘宝商品中给买家的便利，每个买家都被打好标签，根据分发的流量不同，分发的宝贝也不同。 具体点说 就是淘宝数据库对所有买家的数据统计，根据买家的喜好推荐标签最符合的宝贝，形成的买家标签，只有宝贝标签和买家标签高度相符时，才能达到转化，这就是自然流量的形成。店铺流量大，免费流量占很大一部分关系，抓取到猜你喜欢的宝贝，销量几十的很少，大部分推送的宝贝是几百或几千的，销量越高，被抓住的几率就越大，所以说，想要获取更多的流量要有一个好的基础。 总结：自从淘宝实行千人千面之后，人群标签的重要性不言而喻，精准的人群标签能够带来精准的流量，能够直接影响店铺的点击率，转化率，收藏加购等数据的好坏。精准的人群标签可以使店铺形成更好的良性循环，使得店铺形成更好的发展，所以精准的人群标签是我们每个做淘宝的商家都需要的。 作者：玄龟电商笔记
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发表于 2021-9-14 23:08:38
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发表于 2021-12-1 23:35:56
