淘宝店铺被监控了怎么申诉？时间多久？

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派代网大神干货：

如果各位淘宝卖家的店铺不小心被监管了，卖家们应该要怎么进行申诉呢?申诉的时间是多久?我接下来会一一为大家揭晓。

首先，请查看收到的投诉，如果已经达到三个警告，那么店铺会被自动监管处理。监管并没有时间限制，直到其中的警告被撤销。

只要少于三个警告，您的店铺就会自动恢复。如果您是因为其他原因而被监管店铺，可以联系淘宝客服了解详情。

店铺被监管之后，最主要的方法就是打客服电话进行咨询，让客服对店铺解封。

如果确实存在误判的情形，可以联系在线客服，将情况说明后，一般会有站内信通知到你，你的诉求是否符合能够被支持。

再到“淘宝卖家中心”“违规记录”页面下，找到相应的处罚点击“查看详情”再点“我要申诉”按钮，描述你说明的问题和诉求，并将站内信截图提交。

如果没有站内信，申诉成功的概率是很小的。

时间多久?

一般情况下，需要在接到处罚信息后5天内进行申诉，申诉后，审核需要3-5个工作日。

申诉机会只有一次，申诉失败需要再次申诉的话，需要联系客服解决了，但是一般情况下，是得不到解决的。

如果被监管了，可能是由于以下原因：

1.淘宝账号被盗后发布一些违规信息。

2.商品图片和文字相同，容易被系统判定为淘宝重复铺货，也是可能被监管的。

3.成交商品和店里描述不符。

4.信誉炒作，淘宝重复开店。

5.虚假代理问题，变相重复铺货。

6.支付宝使用率不足50%。

由于淘宝的监管系统有时候会误判，所以如果不是因为你自己的原因而被误封，这个时候申诉往往会成功，因为申诉都是人工去审核的，但是如果确实是因为你的违规而被监管，那么申诉也无效了。

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丁映波

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